Buenos días.
Mi nombre es David Isabel Dopacio.
El motivo por el que les escribo es porque realicé una compra y no me ha llegado nada.
El pago me lo cobraron desde MySafeDeals con un importe de 264,47 euros aunque en teoría la compra era a Ulike.
La compra que realicé se trataba de una máquina de depilación ulike x de color negro. Dicha compra la realicé a través de la web.
La fecha en la que la debería haber recibido no aparecía. Al hacer la compra supuestamente te regalaban el servicio de entrega Express y pagué 9 euros más para que fuese un envío seguro (con número de seguimiento).
La compra "en teoría" la realicé en la página oficial de Ulike.
Una vez realizada la compra él día 10 de agosto me mandaron un correo de verificación, y al día siguiente me mandaron otro correo verificando el envío y el número de seguimiento.
Mi alerta comenzó a los pocos días (el 16 de agosto) cuando al intentar hacer el seguimiento me daba error en la página. Inmediatamente me puse en contacto, a través de correo electrónico, tanto con Ulike como con MySafeDeals.
Ulike me contestó y me pidió todos los datos, información y capturas de pantalla para verificar la compra y al final me dijo que se trataba de una compra fraudulent y que me pusiese lo más rápidamente en contacto con vosotros,
MySafeDeals no llegó a responderme nunca, y eso que en los correos aparece un link para ello, pero no me respondió.
Les adjunto todos y cada uno de los pasos que realicé: (la compra, la verificación de los correos con el número de seguimiento del artículo y de las contestaciones de correo de Ulike .
Cualquier duda o cosa que necesitéis o que falte no dudéis en comunicármelo y en poneros en contacto conmigo.
Muchas gracias:
Atentamente:
David Isabel Dopacio
