Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para denunciar y perseguir la tomadura de pelo que he sufrido por la empresa AllZone ALL IN DIGITAL MARKETING SL. 28108 Alcobendas Madrid España. A finales de noviembre realicé un pedido en su página web de un JBL con referencia de pedido: 478458. Tras pasar varias semanas y no recibir ninguna actualización y exceder con creces los plazos de entrega indicados en las condiciones de envío, y recibir un correo en el que me piden que cancele mi pedido, decido contactar con AllZone a través de su web, para cancelar mi pedido. a día de hoy 16/01/2026 recibo correo en el que me dicen que haga un retroceso de cargo para que me puedan devolver el dinero, contacto con mi banco y me dicen que eso no es posible que ellos pueden directamente hacerme el ingreso por que yo ya no puedo hacer nada, que les suena a tomadura de pelo. Solicito la devolución del pago que se realizó por importe de 120,02 € en un plazo de 24/48h, de lo contrario iniciaré acciones legales contra esta empresa por la tomadura de pelo recibida. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias, tengo un problema con una venta que he realizado, el pedido "Lote pack gama India pelo espectacular". Eran dos articulos, una champu y un acondicionador de cabello, todo precintado. Lo envié y cuando la compradora lo recibió, abrió incidencia porque el champu estaba roto. El acondicionador estaba entero y seguia precintado, lo abrió ella despues de recibir el paquete. Abrió incidencia porque claramente se rompió en el transporte. Yo envié a vinted el video que grabo siempre embalando los artículos por si ocurre algo como esto, asi como una descripción de como lo envié. Ambos productos iban envueltos en varias capas de papel, metidos en una caja de carton dura con soportes en los laterales para que no se moviesen y mas papel. Esa caja la meti en una nueva caja de carton tambien duro, donde iba la primera caja y varios papeles para que no se pudiese mover la caja interior durante el transporte. todo esto se ve en el video y tambien en las fotos que la compradora intercambió conmigo en el chat. Es decir, los productos iban correctamente embalados y segun las normas de vinted, donde pone claramente que se envuelvan al menos con papel y se metan en una caja...esto iba en dos cajas encima. Yo en la incidencia no pude aportar nada, escribi directamente al soporte de vinted con todo esto y alguien me contestó que lo iban a revisar. Ayer de repente, se canceló el pedido y se reembolsó completamente a la compradora, a pesar de que ella pagó 45 euros por 2 articulos y uno lo recibió correctamente. Intente contactar con vinted y solo se me daban respuestas genericas, que el embalaje no era el adecuado, pero sin explicarme por que...si alguien hubiese revisado el video y me dice, mira, tenias que haber puesto una tercera caja, pues todavía podría entenderlo, pero tengo la firme convicción de que nadie ha revisado nada, se ha optado por la solución fácil que es reembolsar a la compradora y el vendedor que se fastidie y no preguntar ni a la mensajería que tendrá algún tipo de seguro para cubrir estos casos. Además, aun en el caso de que se reembolsase a la compradora, tendría que haberse hecho un reembolso parcial, ella compro 2 productos y tiene 1. Y ahora tiene el dinero y el producto que se lo queda, porque no tiene ni que devolverlo ni que pagármelo. Yo tenia 2 productos que vendí por un valor de 45 euros y me he quedado sin ambos productos y sin dinero. Me parece totalmente injusta esta situación, cuando encima la culpa ha sido del transporte a quien estoy segura ni se ha reclamado nada porque el video y las pruebas no se han mirado. Pero ya mas allá de eso, ahora el pedido aparece cancelado, la compradora se ha quedado con el dinero y con el producto que llego correctamente y yo estoy sin nada. En todos los sitios si compras varias cosas y te "falta" una, te reembolsan esa que no te ha llegado/enviado, no te reembolsan todo el pedido como habéis hecho incorrectamente en este caso. Encima hoy recibo un nuevo aviso de vinted donde me dicen que le han dicho a la compradora que devuelva el articulo y eso no es cierto porque le han emitido el reembolso y no puede devolver nada si el pedido ha sido cancelado, ya no aparece en ningún sitio... Por favor, que alguien real revise el caso, contacte con la mensajería inpost y me de una solución y una explicación.

A quien corresponda: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con una devolución no reembolsada correspondiente a un pedido realizado en ASOS. El día 26/12/2025 realicé la devolución de dos paquetes distintos en una tienda colaboradora del operador logístico InPost, utilizando dos códigos QR diferentes, conforme al procedimiento indicado por ASOS para las devoluciones. Tras efectuar la devolución: • He recibido el reembolso de solo uno de los dos paquetes. • El segundo paquete no ha sido reembolsado, pese a haber sido entregado correctamente en el punto de devolución. • No recibí confirmación por correo electrónico ni notificación de seguimiento por parte de ASOS ni de InPost respecto a dicha devolución. Al contactar con el operador logístico, InPost indica que el paquete no fue recogido, extremo que no se corresponde con la realidad, ya que el paquete no se encuentra en la tienda, lo que evidencia que fue retirado del punto de entrega. Además, existe un número de seguimiento válido, generado por la propia tienda colaboradora, que permite localizar el paquete: N.º de seguimiento: 88074690. Pese a facilitar esta información, no se ha procedido ni al reembolso ni a una solución efectiva. Como cliente, he cumplido correctamente con el procedimiento de devolución establecido por ASOS, por lo que no puedo asumir las consecuencias de una incidencia logística ajena a mi control. SOLICITO: • El reembolso íntegro del importe correspondiente al producto devuelto, por un valor de 67,99 €, o, en su defecto, • Una solución equivalente que garantice la recuperación del importe o del artículo. Adjunto la documentación disponible y quedo a la espera de una respuesta y resolución en un plazo razonable. Sin otro particular, Atentamente

Realicé una reclamación anterior y me la cerraron sin motivo, cuando contesté a los requisitos que se me pedían y no solucionaron nada. Adjunto la reclamación anterior y los requisitos que se me solicitaron. Número de caso anterior: 14015821 Fecha 17 diciembre 2025 Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 12 de noviembre compré por Wallapop una caja de 30 sobres de Pokémon en versión japonés de la colección Inferno X. El pedido lo recibí el jueves 27 de noviembre tras una demora en la entrega. Antes de comprar el producto, pregunté al vendedor si estas eran originales y si habían sido manipuladas de alguna manera, ya que existen unos aparatos que pueden detectar en las cartas japonesas los filamentos de cobre de las cartas especiales o raras y de esta manera, hay gente que quita las mejores cartas o también conocidos como "hits" y se aprovecha de la gente. Pues advertí al vendedor antes de comprar, que sabia detectar estas cosas, ya que, estas cajas de 30 sobres contienen una serie de cartas especiales o "hits" garantizados, concretamente 5 cartas EX, 3 cartas Art rare, 1 Carta de objeto Super rare y 1 Carta de Pokémon super rare o mejor. Sin embargo, me llegó el pedido y a medida que iba abriendo sobres y no tocaba absolutamente nada y solo eran cartas sin valor fui sospechando de que había sido timado.... Efectivamente, abrí todos los sobres y no había ningún "hit" o carta especial. (como menciono anteriormente y se puede comprobar, mínimo tienen que haber 10, he abierto otras cajas de esta misma colección y lo puedo verificar) Pues abrí una disputa con el vendedor y este escaló el problema a wallapop. Dos horas y media después, recibo una notificación conforme que Wallapop había estudiado el caso y había decidido no seguir adelante con la disputa pese a haberles aportado pruebas y enseñado absolutamente todos los detalles de la caja recibida, los sobres, las cartas que me habían tocado.... Wallapop al momento de cerrar la disputa le entregó el dinero a la persona que me había engañado y no me devolvieron ni un euro. El motivo de cerrar la disputa según ellos: porque he abierto los sobres y no entra en su política. Pero vamos a ver, si no abro los sobres yo no se que me han timado o no. Es decir, que en Wallapop la gente puede enviar cualquier cosa o engañar y cometer un delito de defraudar a la gente y no se hace nada. Intenté contactar por mail y la respuesta fue la misma, que no es su política.... SOLICITO que se revise el caso o que por lo menos, se me devuelva el dinero. Pagué 75€ del producto + 5,10€ de envío y protección. En total 80,10€. Adicionalmente, mi respuesta del 29 de diciembre 2025: Adjunto la información requerida. - Número de ticket: 16870835 - Email vinculado a la cuenta Wallapop: alexmarhe97@gmail.com - Enlace perfil Wallapop: https://es.wallapop.com/user/alex-13530427?_uid=13530427&_pid=wi - Anuncio del producto comprado: https://es.wallapop.com/item/30-sobres-pokemon-inferno-x-charizard-x-1194415237?utm_medium=AppShare&utm_source=ShareItem - Código de envío: 78302703 SOLICITO ABONO DEL DINERO QUE HE PERDIDO POR HABER SIDO ENGAÑADO, USURPADO Y FALSEADO. ES UN CASO MUY SERIO, ALGO TENEIS QUE HACER O SINO LO HARAN LOS ABOGADOS UN SALUDO

El producto del peluche es un engaño. Ni se mueve ni te abraza, es más un peluche de los chinos de 5€. He mandado los peluches por correo pagando yo el envío, llegó hace más de 7 días y aún no me han dicho si me harán la devolución del importe. Te engañan con IA haciendo que el peluche se mueva para que los compres y no te devuelvan el dinero. Solicito mi devolución del importe ya.

Realicé un pedido el 3 de diciembre de 2025, que debía llegarme el 17 de diciembre. No me llegó y me puse en contacto con la empresa, que alegó que había recibido mal la talla, y que esperaba entregar la siguiente semana. Cómo ya no me convenía, por estar fuera de plazo, pregunté si se podía cancelar y me dijeron que si. Procedí a la cancelación, y pregunté por el reembolso, y se me informó que estaba gestionada y que en los días siguientes la recibiría. Tras pasar varios días, y no hacer el reembolso, me volví a poner en contacto vía chat (de la página web) y vía telefónica, para reclamarlo. Se me que se estaba gestionando y que tenían 30 días desde la cancelación para realizarla. Pues bien, pasados estos 30 días, y haberme vuelto a poner en contacto por ambas vías con ellos, siempre se me da la misma contestación de que se está gestionando. Nadie se identifica con nombre ni apellidos, ni me pasan con ningún responsable, y el dinero no aparece en mi cuenta.

Buenos días; Presento reclamación a la empresa Allzone por el reembolso de 490,80€, por la cancelación del pedido número 321382, correspondiente a un teléfono móvil. Esta reclamación se realiza tras varios intentos inútiles de obtener una respuesta adecuada ni la devolución del importe. El 26/10/2025, realicé el pedido número 468661 por la compra de un teléfono iPhone 16e 128GB negro, a través de la empresa Allzone. Debido a la demora en la recepción de información del producto y previo a la confirmación de plazos por parte de Allzone, procedo a cancelar el pedido mutuo acuerdo el 3/11/2025, reflejándose en el correo electrónico como "Cancelación en trámite". La cancelación fue aceptada por Allzone el 21/11/2025, con el compromiso de un reembolso garantizado a mi método de pago. El 25/11/2025 comienzan a tramitar el reembolso con un plazo de entre 7 y 10 días hábiles y no es hasta el 16/12/2025, cuando me envían un correo alegando que han tenido problemas en realizar dicho cargeback por un problema en una "limitación técnica en la pasarela de pagos utilizada". A pesar de las múltiples comunicaciones y reclamaciones realizadas vía correo electrónico a dicha empresa, el reembolso no se ha hecho efectivo a fecha 16 de enero de 2026. Les he informado que me he comunicado con mi entidad bancaria y he abierto una incidencia vía interna a través de dicha entidad. He insistido por activa y por pasiva que devuelvan el importe al mismo método de pago empleado y Allzone ha respondido con mensajes automáticos que no ofrecen ninguna solución concreta. Dispongo de todos los correos electrónicos como evidencia de las reclamaciones realizadas. Solicito por tanto, asistencia para recuperar la cantidad de 490,80 €, así como los cargos que correspondan, ya que considero que la empresa Allzone no está cumpliendo con su política de entregas ni de reembolsos y actuando de forma engañosa .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

buenas noche, quiero hacer una reclamacion a Primor ya que hay una pagina de Primor falsa, circulando por una red social, tik tok y Primor esta permitiendo que se utilize su imagen, una falsa identidad , con lo que esta consintiendo, indirectamente , que muchas personas se vean estafadas.

Hola, Realicé un pedido a nombre de Esther Gilabert correspondiente a una sudadera de The North Face, con número de pedido 771769547, cuya entrega estaba prevista en modalidad de recogida en tienda. Debido a motivos personales tuve que ausentarme de la ciudad y no me fue posible recogerlo dentro del plazo establecido.  En el correo de confirmación se indicaba que, transcurridos 14 días sin recogida, se procedería automáticamente al reembolso del importe. Habiendo recibido el aviso de disponibilidad en tienda el 15 de diciembre, desconozco si existe alguna incidencia o motivo por el cual el reembolso aún no ha sido tramitado. Llevo varias llamadas a su teléfono de atención al cliente y 3 correos electrónicos, sin respuesta. Reclamo mis 40 euros.