Últimas reclamaciones

Pedí una impresora portátil con papel retráctil y me mandaron otra totalmente diferente, y como la mandaron a casa de mi madre ella no sabía y la pagó, cual fue mi sorpresa cuando llegue a casa. Me engañaron

Asunto: Reclamación por pedido no entregado – Nº 49472001 Estimado/a equipo de atención al cliente de Worten, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal sobre el pedido Nº 49472001, realizado el 21/02/2025, correspondiente a un Invernadero VIDAXL Antracita Aluminio (5,89 m²), adquirido a través de su plataforma a la empresa Leva-Me Contigo - Móveis & Decoração. En su página web, el pedido figura como entregado, sin embargo, no he recibido el producto. Me puse en contacto con el vendedor, quien me proporcionó un enlace de seguimiento indicando que el pedido estaba en tránsito. No obstante, desde el 05/03/2025, el estado del envío muestra una incidencia: "EN INCIDENCIA. EL ENVÍO NO SE HA ENTREGADO POR IMPOSIBILIDAD DE ACCESO A LA DIRECCIÓN DE DESTINO." Además, en la web de Leva-Me Contigo, se proporciona un enlace de seguimiento a la transportadora SEUR con el número 80840148468904, pero al consultar dicho número en la página de SEUR, no aparece registrado ningún envío. He intentado reiteradas veces comunicarme con el vendedor para obtener una solución, pero no he recibido una respuesta clara ni una fecha concreta de entrega. Dado que la compra fue realizada a través de la plataforma Worten, solicito su intervención urgente para que el producto sea entregado lo antes posible en la dirección indicada. Adjunto a este mensaje un documento con el seguimiento del pedido donde se detallan las incidencias mencionadas. Quedo a la espera de su pronta respuesta y una solución efectiva. Atentamente,

Hace unos meses se me rompió la caja de termostato sin saltar ningún aviso de rotura, por suerte a mí no se me ha roto el motor. Hay un grupo de afectados de una 500 personas entre foros y WhatsApp que han tenido el mismo problema, por lo que asumimos que es un error de fabricación de la pieza, de hecho, han cambiado la referencia de la pieza estos años atrás posiblemente para subsanar este error. Por mucho que me he intentado poner en contacto con ustedes para que reconozcan el error y llamen los coches a revisión, se niegan a reconocerlo y a mi ni me atienden con la escusa de que no he pasado todas las revisiones en taller oficial. Conozco casos de personas a las que se les ha roto el motor, por este fallo en la caja de termostato, que no le ha saltado ningún aviso, y les quieren cobrar facturas de hasta 12500€ por las reparaciones. Quiero una solución, gracias

He intentado borrar mi cuenta y mis datos, en una primera ocasión me dijeron que no porque hay una devolución de 10,05€ pendiente de tramitar, mentira, porque estaba tramitada. En otra ocasión que debo 30,45€ y que tengo que pagarlo, ahora entiendo porque querían que metiera una tarjeta válida, para cobrarlo. Este pedido fue un error de su plataforma, el pedido era de 10,05€ y eliminaron todas las promociones iniciales para al final cobrarme esa otra cantidad. Me han intentado cobrar tantas veces esa cantidad que me han bloqueado la tarjeta bancaria, con lo que ahora me supone a mí un desembolso por una nueva y estar en desamparo sin tarjeta varias semanas hasta que me llegue la nueva. He intentado hacerme otra cuenta nueva y claro, se ve que mi teléfono lo han metido en una lista negra y me dice que contacte con atención al cliente. Quiero que reconozcan el error, me desbloquen y cancelen mi cuenta con borrado de datos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido0 un paquete retenido por 2 semanas a pesar de haber enviado toda la información necesaria unas 5 VECES. Solicito que se encuentre una solución lo antes posible y una indemnización. He pagado 300 euros por un servicio de envío nefasto y una atención al cliente que destaca por su ausencia. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tuve una estancia en este hotel del 13 de marzo al 17 la cual pagué una barbaridad por cada noche y cuando vimos la realidad nos asustamos ya que era un sitio totalmente insalubre teníamos una plaja de cucarachas en nuestra habitación la cual en recepción me quejé varias veces y lo que hacían era engañarme me dijeron que no me preocupara que me limpiarían pues lo que hizo la de la limpieza fue traerme un flis repelente para cucarachas y se fue volví a ir a recepción a decirle que quería que me limpiasen debido a que habían cucarachas esto fue después de estar ya una noche .. pues en las cuatro noches que estuve no vino nadie a limpiarme incluso después de haberme quejado por la insalubridad que había en el lugar pagué 813,65 euros una barbaridad para lo sucio y decrépito que estaba el lugar y ya una locura que hubieran cucarachas la cual tuvo que limpiar mi marido .. habiendo una menor pretendían ellos que echara flis cuando eso es perjudicial para la salud en fin que por la estancia pague jueves 202,40 viernes 240,86 sábado 218,59 y domingo 151,80 pague lujo para encontrarme con lo que me encontré SOLICITO […].  Y por eso solicito la devolución completa del dinero de la estancia nefasta que tuve y poco insalubre Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Adjunto un archivo PDF explicando todo lo sucedido punto por punto.

Estimados señores de (AllZone) All In Digital Marketing, Me pongo en contacto con ustedes para denunciar la estaffa que he sufrido por parte de su empresa, identificada con CIF B88369178. A continuación, detallo los pedidos involucrados en esta situación: Referencia Pedido: 896037491 No. Pedido: 350077 Monto de reembolso: €8,807.37 Fecha de inicio del reembolso: 21/01/2025 Fecha límite para recibirlo: 20/02/2025 Referencia Pedido: 464453638 No. Pedido: 362043 Monto de reembolso: €17,058.52 Fecha de inicio del reembolso: 21/01/2025 Fecha límite para recibirlo: 20/02/2025 Referencia Pedido: 250753762 No. Pedido: 357063 Monto de reembolso: €3,348.81 Fecha de inicio del reembolso: 29/01/2025 Fecha límite para recibirlo: 28/02/2025 A pesar de que han transcurrido ampliamente los plazos indicados, hasta el día de hoy no hemos recibido los reembolsos correspondientes. Hemos intentado comunicarnos con ustedes en repetidas ocasiones mediante diferentes vías: Emails y formularios enviados en las fechas: 13/02/2025, 21/02/2025, 10/03/2025 y 11/03/2025. En todas estas instancias, hemos recibido una respuesta automática sin ofrecer ninguna solución concreta. Llamadas al número de atención al cliente (910 916 858): Hemos estado intentando contactar durante más de un mes, enfrentando largas esperas de hasta una hora sin respuesta, tras lo cual la llamada se corta automáticamente. Actualmente, el sistema telefónico cuelga directamente tras un mensaje robótico, sin posibilidad de hablar con algún agente. El estado de los pedidos sigue apareciendo como "Reembolso en tramitación" y "Pendiente de Reembolso Parcial," sin cambios ni avances. Exijo la devolución inmediata de los pagos realizados, correspondiente a un total de €29,214.70, en un plazo de 24/48 horas. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria y el abono correspondiente dentro de este plazo, me veré en la obligación de iniciar acciones legales por la estafffa sufrida. Sin otro particular, espero una pronta solución definitiva.