Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 10 de marzo estoy solicitando información sobre mi caso y se me ha engañado ya en 3 oportunidades diciéndome que el caso sería llevado a dirección ese mismo día 10 y ahora día 19 otra vez , también una vez se me informó que no había tenido respuesta porque el encargado de facturación estaba de baja. SOLICITO : * Número de expediente: Asignado a mi caso de baja y solicitud de devolución. * Estado actual del expediente: Detalle de los pasos que se han dado hasta la fecha. * Política de devoluciones: Documento donde se especifiquen los criterios, plazos y procedimientos para la devolución del importe abonado en mi caso concreto. * Plazo máximo de respuesta: Fecha límite en la que recibiré una respuesta definitiva sobre mi solicitud de devolución. * Canal de comunicación: Persona o departamento responsable de gestionar mi caso y medio de contacto (teléfono, correo electrónico, etc.).

Buenos días, el día 12 de marzo del 2025 compré en wallapop una colección de cartas de Pokémon que resultaron ser falsas. Inicié una reclamación en Wallapop para obtener un reembolso del precio completo a cambio de devolver el producto. Está reclamación ha sido denegada por parte de Wallapop ya que dicen que yo no me asegure correctamente de que más cartas fuesen originales, lo cual no era posible ya que el comprador decía que no tenía conocimientos sobre el tema. Además, la compra en Wallapop se hizo con un seguro para cubrirme en caso de que cuando llegasen resultasen ser falsas. Antes de realizar la compra me aseguré de leer la política de devoluciones para comprobar que estuviese cubierto, y a mí parecer debería estarlo. https://ayuda.wallapop.com/hc/es-es/articles/360004524518-Pol%C3%ADtica-de-devoluciones Para negarme está devolución se basan en el siguiente punto de las políticas en el que expresan que productos no están cubiertos para devolución: Productos no originales o cuya autenticidad no se pueda probar, siempre y cuando se pueda demostrar que el comprador es conocedor de la no autenticidad. Yo en ningún momento era conocedor de la no autenticidad del producto, ya que el vendedor en ningún momento afirmó que el producto fuese falso. El dijo que no lo sabia (adjunto captura de la reclamación con el vendedor). De saberlo obviamente no lo hubiese comprado ya que estás falsificaciones no tienen absolutamente ningún valor. Solicito un reembolso del precio completo del artículo, que costo un total de 80.43 €, incluyendo seguro y costos de envío.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que tras dar de baja la póliza de mi motocicleta se me pasó el cargo igualmente. He reclamado en varias ocasiones por teléfono y se me aseguraba que el trámite estaba realizado y en 24/48h recibiría el reembolso. Ha pasado un mes de esto y todavía no he recibido nada. SOLICITO: La devolución de 164,40€. Sin otro particular, atentamente.

En mayo de 2024, accedí a un período de prueba con la aplicación BETTERME a través de Instagram. Un mes después de la prueba, desestimé seguir y borré la aplicación. Este mes, me percaté que BETTERME me ha estado cobrando una suscripción mensual de 59.99 euros que nunca comunicó que cobraría (por correo) ni recibí ningú recordatorio del servicio ni aviso de suscripción, como sí que hacen otros servicios de internet (Netflix, Amazon, Starlink o Apple). He solicitado el reembolso total de 599.99 pero solo me han abonado 239,96. Querría denunciar la práctica abusiva de la compañía, la malintención de cobrar un servicio que no se utiliza, al opacidad y la falta de transparencia que convierte BETTERME en una práctica maliciosa y con voluntad de estafar a los consumidores.

Hola , realice una compra de unas placas solares y a los pocos meses el inversor ha dado fallo y estando en garantía me dicen que tengo que pagar yo la salida y el rato que estén trabajando , Todo esto no me lo habían dicho cuando yo realice la compra ni lo he visto escrito en ningún sitio . Ya desde que realice la compra he visto que todo lo que me ha vendido el comercial no se parece en nada a la realidad. Reclamo que no creo que tenga que pagar nada siendo que el aparato apenas tiene unos meses y yo no he visto nada de que tenga que pagar yo esos costes

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un servició de entrega urgente y certificada a través de Correos con "Correos Express" para que se entregara un sobre en mano (ya que contenía documentos oficiales e importantes) y a lo largo del día siguiente. Lo dejé en correos en Madrid el día 18/03/2025 antes de las 17h como es perceptivo para que llegara al día siguiente. Seguí el correo electrónicamente y llegó a tiempo a la delegación de Huesca, estando dispuesto para su reparto desde las 7:15 de la mañana del día 18/0372025. Ya por la tarde esa delegación de Huesca se pone en contacto telefónico con el destinatario (que no tenia constancia de la contratación de un servicio urgente por valor de 18.45€, de lo que tampoco le informan), sugiriéndole que si quiere la carta en el mismo día debe desplazarse él e ir a recogerla a un punto pick-up, y que de otra manera no sabían cuando le llegaría. A lo que él accede y se desplaza a por el sobre, que fue efectivamente depositado en una librería a las 18:52 del mismo día. Quiero significar que llamé a las 15:58 a esa delegación de Huesca, hablando con una empleada que me comunicó que tenían mucho trabajo y que las cosas eran así aunque yo hubiese pagado por ese servicio, sin ofrecer otra solución que el poner una reclamación para el reembolso de mi dinero, cosa que igualmente es imposible ya que a través de su web no existe la posibilidad y telefónicamente también es imposible contactar con ellos para reclamaciones. SOLICITO el reembolso integro de los 18.45€ que pagué por un envío con garantías y en mano en el domicilio de requirente, hecho que no se cumplió, poniendo así en peligro el contenido sensible de mi comunicación. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días estoy solicitando este informe pericial ,expediente N/REF 631546 REF. 0124106925T2 YAZMIN ALEJANDRA GIRALDO IDARRAGA 8903KCL me lo esta solicitado el consorcio. Llevo semanas reclamándolo y solo me dan largas , sin este informe el consorcio no me resuelve nada. Un saludo

Pago de bizum a eupago se ha cobrado y no se ha añadido a mi cuenta he contactado con ellos y no hacen nada ya a pasado más de un mes y nada.Me han robado 30 euros. Aconsejo no utilizar eupago .

Cuando he ido a entrar a mi cuenta de wallapop como normalmente hago me doy cuenta que la cuenta se cerró ,intento entrar y me sale error,lo intento desde otro dispositivo y error de nuevo,y miro mi cuenta desde otra cuenta de wallapop y sale que mi cuenta a sido eliminada por presunta actividad sospechosa de las cuales Ami no se me an informado y estoy seguro que yo no he cometido ningún error a todo esto la cuenta me la an cerrado con dinero en el monedero y con paquetes enviados y tampoco me an mandado el famoso correo de que mi cuenta a sido eliminada.Asin que pido que se me dé un informe de por qué se me a cerrado mi cuenta y si puede ser recuperarla y si no poder recuperar mi dinero.

Celeritas junto con Zalando está estafando a los clientes con el reembolso.Zalando es una empresa fuera de España,pero Celeritas es nacional y no sé para qué está la OCU si no nos ayuda en absolutamente nada! Hice un pedido,lo devolví.Pasa el tiempo estimado,contacto con ellos y me envían unas fotos de mi paquete junto con unas prendas de ropa que no sé de dónde se lo sacan!cuando realmente compré unas zapatillas.Mi sorpresa es que me asomo a Google y hay en Facebook hasta una página de plataforma de afectados de Zalando y Celeritas,a la que por supuesto me he unido y he firmado.NOS ESTÁN ESTAFANDO Y NADIE NOS AYUDA NI SE HACEN RESPONSABLES.ES DE VERGÜENZA.PARA QUÉ ESTÁ EL ORGANISMO DE LA OCU?PARA QUÉ PAGO IMPUESTOS SI LUEGO NADIE NOS AYUDA?BASTA YA!!