Últimas reclamaciones

En relación con la instalación de unas ventanas en la vivienda de la calle PIntorería, nº 28 de VITORIA-GASTEIZ, por medio de este escrito quiero hacer las siguientes apreciaciones:1.- A la empresa le proporcionamos las medidas tomadas por otra empresa para que realizar un primer presupuesto. Tras ser aceptado, vino una persona al piso para tomar las medidas exactas. En ese proceso, conjuntamente se decidió finalmente la forma y tamaño de las ventanas. Hay que señalar que la visita para realizar la medición se hizo sin estar presente el albañil, y que, en ningún momento, el representante de Vencoor expresara la necesidad de comunicarse con el mismo para conocer más detalles de la obra.En ese momento, todos los pilares de madera de la pared eran visibles, así como la viga que descolgaba de madera.2.- Lo sucedido el día de la instalación es que al haber tomado la medida hasta un pilar vertical de madera que baja desde el techo, se comprobó que al abrir la ventana golpeaba con el pladur que bajaba desde el techo, motivo por el cual, se llevaron la ventana para ajustarla y nuestro albañil tuvo que rehacer un trozo de pared con pladur para ajustarlo a la ventana.En resumen, la responsabilidad del gasto que tuve que abonar al albañil se deriva de una descoordinación por parte de la empresa fabricante y constructora de la ventana, al no haberse puesto en contacto con el albañil, ya que en ningún momento le entregué un plano de la obra, ya que, como la empresa ha señalado en su escrito, el diseño y tamaño final de las ventanas se decidieron en la única visita realizada. De esta forma, entiendo que me tocaría asumir el costo de esa parte de la obra si, habiendo aceptado el tamaño de la ventana, hubiera sido posible adaptar la pared a la ventana.Pero en este caso no es así, no era posible adaptar la pared, sino que hubo que adaptar la ventana, y consecuentemente, se ajustó, a posteriori, la pared. Motivo por el cual, entiendo que es responsabilidad directa del instalador de las ventanas asegurarse que su trabajo está coordinado con el resto de gremios.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he perdido recientemente el acceso a mi cuenta de wallapop sin razón alguna, con envíos y ventas en curso, sin una respuesta de vuestro soporte, no se ha infringido las normas en ningún momento, temo que un usuario mal intencionado que quería asaltarme haya usado el ya conocido abuso a vuestro sistema de denuncias, haciendo spam de estas desde distintas cuentas o, por lo contrario, sea una de las múltiples cuentas que se han desactivado por fallos técnicos últimamente. SOLICITO la restauración completa e inmediata de la cuenta, en caso de ser fallo del sistema de denuncias, una represión al usuario causante de esto, en caso de ser un fallo técnico no requiero de nada más que la restauración de la cuenta, gracias. Sin otro particular, atentamente.usuario: arimuarr04@gmail.comInicio de sesión con Google

hola, el pasado 21/01/2022 compré un smartphone en la tienda Fnac de la Illa Diagonal. El empleado que me atendió me ofreció un seguro antirrobo para el móvil, recomendándome un seguro llamado premier de Celside (empresa SFAM) por 5.9€/mes. Me hizo firmar en una tablet, sin darme opción a leer el contrato antes. 3 días después me llegó el contrato, pero ahora revisándolo resulta que me hizo firmar otro seguro, llamado Intense (+ 2 suplementos) por un precio 5 veces superior. A partir de ahí, esta empresa de seguros me ha estado cobrando cuotas cada vez mayores y más frecuentes, hasta llegar a más de 1000€ el mes pasado en forma de 27 cuotas (2-3 cuotas cada 2 días). En total me han estafado casi 6000€. Al reclamar personalmente en la Fnac, me han admitido que poco después de firmar mi contrato, Fnac dejó de colaborar con esta empresa de seguros, tras haber tenido quejas de muchos clientes, pero a los clientes estafados no nos lo notificó, ni siquiera emitieron ningún comunicado para informarnos. Fnac por tanto es corresponsable de la estafa que me han hecho, no sólo por ser a través de ellos que contraté el seguro (lo acepté porque Fnac me transmitía confianza), sino que además es responsable de que la estafa continuara hasta ahora por no alertar a sus clientes a tiempo.Por esto, reclamo a la Fnac:- la devolución de las cuotas estafadas por el seguro Celside de SFAM- compensación por daños y perjuicios

1.- Con fecha 24 de abril de 2023, realizó un pedido de una cocina en la tienda de IKEA en Barakaldo, para instalarla en Vitoria-Gasteiz.2.- En dicho pedido se puede apreciar que se contrató también la entrega de la cocina para el 27 de abril de 2023 y su instalación el día 2 de mayo de 2023.3.- La realización de la verificación previa por parte de la empresa instaladora, SAMA, se había llevado a cabo el 14 de abril, de forma previa a la contratación y abono del servicio. En el informe de la verificación, que adjunto, se reflejan diferentes observaciones sobre la instalación, medidas, etc, pero en ningún momento se indica la necesidad de reforzar la pared de pladur.4.- Es más, en el informe de verificación se indica expresamente, en la segunda hoja, que el tipo de pared es de Pladur, sin más observaciones.5.- El día de la instalación, 2 de mayo de 2023, los instaladores de la empresa SAMA me comunican que no pueden instalar la campana extractora porque la pared es de pladur y tienen orden de IKEA de que, si el pladur no está reforzado, que no instalen la campana hasta que se refuerze. Por este motivo, tras finalizar su trabajo, abandonan la vivienda dejando allí la campana extractora sin instalar.6.- Puesto al habla con IKEA, les indicamos lo sucedido y les decimos que efectivamente la pared es de pladur, tal y como indica el informe del verificador de 14 de abril, pero ni en el informe ni en la contratación y pago del pedido, se me indica nada al respecto ni a la necesidad de reforzar el pladur. Ante esto, desde IKEA, me aseguran que lo van a soluciones y con fecha 5 de mayo de 2023 me envían una notificación por correo electrónico, que adjunto, estableciendo una nueva fecha para la instalación del extractor, concretamente para el 10 de mayo de 2023, que llevaría a cabo la empresa SAMA.7.- Finalmente, a pesar de habernos comunicado esto por correo electrónico, el mismo día 10 de mayo de 2023, desde IKEA me llaman por teléfono para decirme de nuevo que no van a instalar el extractor ya que la pared es de pladur y no está reforzada.En conclusión, me encuentro con el montaje incompleto de una cocina, pues falta el extractor, montaje que he tenido que finalizar yo mismo si quería, en estos meses, poder utilizar la cocina.En este caso, se produce una clara indefensión puesto que, en ningún momento con antelación a la instalación de la cocina, se me informa de la necesidad de reforzar el pladur. Así, tenemos el informe del verificador que no indica nada al respecto, y la confirmación de compra de la cocina donde tampoco se señala nada al respecto, a pesar de ser conocedores de que las paredes de la cocina eran de pladur, tal y como se refleja en el informe de verificación.Por último, a pesar de fijar una nueva fecha para la instalación, la anulan de nuevo con el mismo argumento.Se da la circunstancia, que es importante reflejar, que esta cocina forma parte de una obra de 3 apartamentos situados en el mismo lugar y que, con anterioridad, compré otras 2 cocinas iguales en IKEA, las cuales han sido instaladas sin ningún tipo de objeción, a pesar de que las paredes son también de pladur, puesto que, como digo, la obra de los 3 apartamentos es la misma.Así, el criterio de IKEA y de SAMA ha sido diferente en las 2 cocinas anteriores, variando en esta última, sin que, en ninguna de las 3 cocinas, el servicio de verificación haya dicho nada al respecto de la necesidad de reforzar el pladur.Ante esta indefensión evidente por parte del proceder de IKEA, y habiendo tenido que asumir directamente el gasto de instalar el extractor por mi cuenta, además del retraso evidente de la instalación, es por lo que reclamo una compensación económica a IKEA, equivalente al costo de la instalación de un extractor de las características recogidas en la compra.

Compré uno de sus desodorantes y me ha aclarado una prenda en la zona de las axilas. Me dicen que el desodorante tiene un ingrediente que causa esa decoloración en la ropa. No me dan solución alguna. La prenda es nueva.

Buenos dias referente al pedido 2317563009428, se ha solicitado en varias ocasiones la devolucion por error de talla. a dia de hoy y tras varias veces de contactar con ustedes sigue sin recogerse el envio. le dejo numero de caso de devolucion 06024304

Estimados/as señores/as: En el mes de junio despues de poner otra reclamcion al final recogieron el articulo averiado, pues bien a dia de hoy ni he recibido el articulo, nuevo o reparado ni tengop noticia alguna de esta garantia.Referencia: 01732

Estimados/as señores/as: En fecha 09/07/2023 adquirí en su?página web Cecotec el producto Power TitanBlack 1200 XL PerfectCream&Crush Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación clara del retraso, solo problemas en el almacén. También he intentado cancelar el producto por la web y no me ha dejado.He recibido un correo que debido al retraso me hacen un descuento del 15% en la siguiente compra. No me parece una compensación para después de haber pasado 20 días desde la compra, cuando en la web indicaba una entrega de 24/48 horas.Si no me dan una solución, ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la revisión de la factura o la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Andrea Ibáñez

Hola, Con fecha 9 junio 2023 hice una compra por Internet a la empresa El Rincón de Mónica (https://elrincondemonica.com/) de dos productos: unas sandalias modelo Lais y unas zapatillas modelo Georgette.Las sandalias las recibí el 30 de junio de 2023 y las zapatillas el 20 de julio de 2023.Nada mas recibir las sandalias comuniqué a la empresa, vía email, mi deseo de devolverlas por los defectos que tenía, adjuntando varias fotos del producto con las evidencias de los defectos. Ellos me contestaron que esperara a recibir el segundo producto para tramitar la devolución.Una vez recibido el segundo producto les reiteré mi deseo de devolver el producto y el reembolso del dinero.Me ofrecieron la devolución de un 30% y no pagar los gasto de envío. Yo me negué porque es un producto defectuoso y no tengo que pagar los gasto que genera su devolución.A día 27 de julio de 2023, la única solución que dan es que si quiero devolver las sandalias tengo que pagar los gastos de envío, a China, y cuando ellos las reciban y comprueben el estado, me devolverán el dinero si ellos consideran procedente.

hace unos dos meses di parte de que uno de los ventiladores adquiridos en abril de 2022 estaba fallando. El técnico acudió a mi domicilio, comprobando que el motor del ventilador estaba roto. Volvió con el repuesto nuevo para cambiarlo, pero no pudo hacer la reparación en mi domicilio. Me pidió llevárselo para hacer el cambio de motor en su taller, a lo que obviamente accedí.Ha pasado un mes y a pesar de haberle llamado y haberle escrito, no tengo noticias por su parte. Ustedes no tienen el teléfono habilitado y no contestan a los mails.