Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
15/09/2023

Radiacion iphone 12 pro max

Hola buenas.Soy propietario de un iphone 12 pro max y viendo que estos modelos producen mas radiacion de la permitida, solicito un cambio de terminal por un modelo que cumpla con los requisitos estipulados. No quiero que manden una actualizacion de software que limite las capacidades de funcionamiento de mi telefono de cuando lo compré.

Cerrado
J. M.
15/09/2023

Problemas para pagar

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque trato de comprar el DVD de la película Mongol pero la aplicación se queda en una pantalla que dice 'Conectando con el servidor' SOLICITO ayuda para pagar con PayPal Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. P.
15/09/2023

Problema con reembolso

Con fecha 28 de julio realicé una devolución de varios artículos comprados a SHEIN, depositando un paquete con esos artículos en una Parcel Shop GLS ubicada en Calle Amado Granell número 17 de Valencia, la cual me informa que son mediadores y no pueden averiguar la ubicación del paquete nada más ser retirado por el transportista de GLS. Estoy reclamando a SHEIN que localicen el paquete y me devuelvan el dinero correspondiente pero me mandan correos diciendo que espere unos días, y cuando pasa el plazo prometido y me intereso por el estado de la reclamación, me vuelven a decir que siga esperando. Adjunto email de confirmación tras depositar el paquete en PS PARCEL SHOP asi como las conversaciones, hasta ahora inútiles mantenidas con Atención al cliente de SHEIN, esperando me devuelvan lo antes posible el importe íntegro del reembolso que asciende a 84 euros con 13 céntimos. Gracias y un saludo.

Cerrado
M. M.
15/09/2023

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de julio de 2023 adquirí en su?página web https://aikobebe.es/ el producto Cochecito Inglesina Aptica 2023 Duo - Satin Grey. Han pasado 46 días y no lo he recibido. Tras intentar contactar con ustedes por todos los medios posibles (teléfono, email, WhatsApp, etc.) y no recibir ninguna respuesta consecuente, procedo a poner esta reclamación. Adjunto los siguientes documentos: confirmación y factura del pedido, condiciones de envío de su página web, captura de pantalla del stock mostrado en su web tras el momento de la compra. De ser necesario también puedo aportar la cadena de correos y mensajes de WhatsApp con ustedes reclamando el pedido.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas o bien se proceda a la devolución íntegra del importe de la compra. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. O.
15/09/2023

Solicito envio urgente o devolucion dinero

Estimados/as señores/as:En fecha 3 de agosto hice un pedido de una camiseta del atletico de Madrid 120 aniversario.Me pongo en contacto con ustedes porque a dia de hoy 15 de septiembre ni he recibido el pedido ni reembolso del dinero correspondiente ni respuesta alguna en el whatsaap +34 604455313.SOLICITO el reembolso del importe correspondiente ya que no le he recibido.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
O. S.
15/09/2023

Porblema en el punto de recogida

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque a la hora de realizar una compra y seleccionar el punto de recogida del producto, Wallapop ofreció un punto de recogida que no existe.Les escribí para ver cómo podíamos solucionar esto, y que me dejaran en tal caso cambiar la dirección de envío/ punto de recogida. No me dejaron, dado que la empresa encargada del reparto, GLS, no debe de permitir estos cambios.Les indiqué que eso era un problema de su plataforma que no tenía los puntos de recogida actualizados. No me dieron más solución que ir a buscar el producto a las oficinas de GLS. SOLICITO que actualicen sus puntos de recogida y que se me indemnice al menos con el valor del pedido, por todas las molestias causadas. Sin otro particular, atentamente.Clara

Resuelto
R. C.
15/09/2023

Me lo han cancelado pero no devuelto el dinero

Realice un pedido,al ver que pasaban los días y no venía en el tiempo que decían que llegaba empecé a llamar y al poner incidencia ellos me han cancelado el producto sin haber dado esa orden pero no me han devuelto el dinero.

Resuelto
L. M.
15/09/2023

Problema con reparto del paquete

Buenos días, me he puesto en contacto varias veces con vosotros, mi paquete 11404062331743 lleva desde el día 5 que lo realice viajando, diciendo que están ausente y desde el día 11 sin ponerse en reparto cuando había solicitado la recogida en un punto Celeritas para poner mayor facilidad a la empresa. Me dijisteis que ayer sería entregado y no ha sido así, es imposible contactar con Celeritas de ninguna forma para reclamar mi pedido, y en estado lleva desde el día 11 en gestiones.Gracias.

Cerrado
L. G.
15/09/2023
La vida en led

Problema con un pedido

Buenos días, he realizado el pedido BGWZOIWYG, en la página se especifica que el producto tiene música sin embargo el mío no funciona. He escrito un mail la semana pasada detallando el problema y solicitando un nuevo producto y no he tenido respuesta, en ese tiempo he visto que es posible que el producto no tenga ninguna fuente de sonido por lo que he mandado un correo a otra dirección diferente y tampoco he recibido respuesta, debido a todo esto quisiera devolver el producto.

Cerrado
J. B.
15/09/2023

No aceptan la devolución en tienda física cuando en la pag. web de tienda dice que puedo hacerlo

Ref 88668415 PEDIDO N° 23244L244Antes de realizar la compra online consulté las condiciones de devolución de ésta, y la información que aparece fue la que me convenció para realizar dicha la compra. Dejo enlace que se encuentra en la pag. web. https://ayuda.leroymerlin.es/articulos/article/KA-01122/es-esEn el anuncio del artículo no manifiesta en ningún momento la marca de éste. Al recibirlo veo la marca, la cual no quiero por baja calidad en sus materiales y por malas experiencias anteriores con dicha marca. Solicito la devolución en tienda tal y como especifica en la política de devoluciones que se muestran en el anterior enlace y en la tienda física COMPACT GUADALAJARA me niegan la tramitación de dicha devolución y me dicen que tengo que devolverlo a través de la pagina web y hacerme cargo de los gastos de envío de dicha devolución.Solicito poder entregar el artículo en tienda física para su devolución tal y como se especifica la página web de la tienda Leroy Merlin.Copio y pego tal cual las palabras de las condiciones de devolución que dice:¿Cómo devuelvo un producto comprado en el Canal Online?Puede solicitar la devolución de su pedido:En cualquiera de las tiendas físicas de Leroy Merlin España. (Excepto productos Outlet Flash que tienen que devolverse a través del Canal Online).A través del siguiente formulario, seleccionando la opción de Quiero devolver mi pedido.Recuerde para poder realizar la devolución el producto debe estar en perfecto estado y en su embalaje original. Quedan excluidos los productos a medida, bajo pedido, manipulados o tratados.Un saludo y gracias.

Cerrado

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