Últimas reclamaciones

Llevaba dos días intentando hacer el checking gratuito y me daba error co tontamente,me salto un mensaje diciéndome que el ckeching gratuito se abriría unas horas antes de mi vuelo,y nunca lo hizo..me pedía dinero por mis asientos o no me dejaba realizarlo,al intentarlo me daba error.Fuimos a la entrada de ryanair y la chica que estaba allí nos dijo que o pagábamoss 55 euros cada uno o nos quedábamos aquí,lo que prefirieron.. tuvimos que pagarlo sin tener ninguna explicación y sin escucharnos..además el vuelo se ha retrasado más de una hora y nadie nos da explicaciones de nada.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Que se hagan cargo de los problemas de óxido que presenta la moto MH Trail 125cc con matricula6457MJY, desde el principio de la compra, y de los cuales informé desde el principio y os he presentado mis quejas y mi disconformidad, sustituyéndose por otra, dejándome libre de la deuda o llegando a un acuerdo conveniente. No han parado de darme largas y ninguna solución, recordando aquí que la moto está en garantía. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 29 septiembre de 2024 realicé un alquiler de un vehículo. Tras ser aprobado, al cabo de un par de horas el propietario cancela el alquiler. Amovens me devuelve el importe del alquiler pero la fianza , q tarda unos 4 día en ser devuelta, no me ha sido devuelta.

El 23 de septiembre aterricé en Cluj Napoca (Rumanía) donde en tenía una reserva de un coche a través de la plataforma DoYouSpain con una empresa llamada Wheego. Me habían asegurado que habría alguien de esa empresa esperando a mi llegada para llevarme a sus oficinas y entregarme ahí el coche. Sin embargo, no hubo nadie. Intenté llamarles al número de telefono que me había proporcionado DoYouSpain y no hubo respuesta. Pregunté a personas que trabajaban para otras empresas de rent a car sobre Wheego y nadie la conocía. En resumen, una estafa. Me puse en contacto con DoyouSpain para reclamarles el importe que había pagado e incluso me hicieron mandarles fotos de las llamadas que había realizado a Whegoo. Ese fue el último contacto que tuve con ellos. Desde entonces no responden a mis correos y si por un casual me cogen el teléfono, en cuanto les digo el número de reserva que tenía me cuelgan.

Acabamos nuestro alquiler el día 15 de septiembre y nos dijeron que se nos devolvería la franquicia en su totalidad automáticamente, ya que el coche no tenía ningún daño (tenemos el papel donde lo confirma). Habíamos pagado 1.200€ de franquicia, + 100€ de reserva por el deposito + 100€ para peajes. Nos tenían que devolver los 1.200€ íntegros + 100€ del deposito que devolvimos lleno + la diferencia de los peajes que no habíamos gastado. El miércoles 18 de septiembre les escribí un correo electrónico (única vía disponible para atención al cliente), porque todavía no habíamos recibido la devolución. El jueves siguiente, 26 de septiembre, me respondieron indicándome que la devolución había sido efectiva. Me enviaron como comprobante los documentos adjuntos a este correo, donde se observaba que habían hecho la devolución ese mismo jueves (10 días posteriores a la devolución del coche). Ese mismo día les respondí porque me habían devuelto menos importe del que tocaba, en total me devolvieron 1.136,64€ y la devolución debía ser de 1.300€ mínimo. Todavía no he recibido respuesta a ese correo. Por esta razón, volví a escribir el día 30 de septiembre indicando que faltan 200€ por abonar. Tampoco he recibido respuesta.

Alquilé un coche en el aeropuerto de Las Palmas de Gran Canaria del 6 al 15 de octubre. Cuando fuí a la oficina me dijeron que no tenía contratado ningún seguro siendo que tenía el seguro a terceros. Me dijeron que o contrataba el seguro Super Relax o tenía que dejar de fianza entre 1100€ y 1400€. Al final contraté el seguro super relax.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Renfe transys sevilla me ha cobrado un coste de 5,30 por un viaje erróneo el día 8 de octubre de 2024, algo que es imposible porque no he utilizado ninguno de esos transportes hoy. ] SOLICITO [ Una devolución de dinero por un viaje erróneo ]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Realizamos un alquiler de un vehiculo en Mallorca, durante el mes de agosto. Nos llegó por email que nos habían puesto una multa, donde se nos ofrecía abonar el 50% + comision de gestion de 15€. El caso, es que no había ningun detalle de la infracción, ni siquiera el lugar, por lo que no podemos saber que ocurrió y si está bien puesta. Se les pide detalle pero no contestan en una semana, se hace el pago porque se nos notifica un 30/09 y el plazo para gozar del 50% de descuento acaba el 02/10, dejándonos sin margen para hacer cualquier reclamación o consulta. Solicito que nos abonen los 15€ pues no hacen ningún tipo de gestión y que por otro lado, nos remitan el detalle completo de la misma. Saludos y gracias. Pol

El día 21 de Julio antes de las 23.00 estaba estipulado dejar el coche en el aparcamiento de la Terminal 4. Intententamos dejar el coche la noche del 21 de Julio y, no encontramos aparcamientos, podía dejar el coche en ningún lugar. No había nadie en la garita para que recogieran el vehiculo. Decidimos volver al día siguiente, antes de las siete de la mañana para dejar el coche aparcado con el deposito lleno. Para mi sorpresa, de los €134 de depósito, solo recibimos €63.58. Cuando nos hemos puesto en contacto con ustedes, esta es la explcación que recibimos: Returning the vehicle outside the date and time established in the rental contract authorizes Centauro Rent a Car to charge any additional period in which the vehicle is used plus a penalty of €50 per day. In your case, the drop-off time was scheduled for 21/07/2024 at 23h , but the car was actually returned at 22/07/2024 at 7h, resulting in a delay. As a gesture of goodwill, our staff charged only the cost of one extra day, rather than applying the standard penalty fee of €50 per day for returning the vehicle outside the agreed-upon date and time. To cover the cost of the extra day, we used a portion of the fuel deposit that was initially blocked on your card. Lo que viene a decir, es que usaron el dinero que se utiliza para el déposito, para cargar un gasto añadido porque sus instalaciones están cerradas. He buscado información en su web, y no hay aclaraciones sobre cargos adicionales. Esto me parece que es un cargo aleatorio, que están utilizando excusas, y que no entiendo el cargo cuando no habia forma posible de dejar el coche en sus instalaciones.