Últimas reclamaciones

HOLA, REALICÉ UN PEDIDO EN OCTUBRE DE 2025 DE UNAS BOTAS. TRAS UN TIEMPO LAS RECIBÍ, PERO NO ERAN IGUALES A LAS QUE HABÍA EN LA WEB. EL COLOR ES DIFERENTE Y ADEMÁS TIENE UNA CREMALLERA QUE ES DIFERENTE AL MODELO DE COMPRA. ME HE PUESTO EN CONTACTO CON ELIARO MODA PARA PEDIR ETIQUETA DE DEVOLUCION, PERO , Y A PESAR DE HABERLES ENVIADO YA FOTO EN LA QUE SE OBSERVA PERFECTAMENTE QUE NO SON IGUALES , ME DICEN QUE ENVIE MÁS, ADEMÁS DE TARDAR MUCHO EN CONTESTARME LOS CORREOS QUE VIENEN A NOMBRE DE JAIME VALEN. RUEGO ME ENVIEN LA ETIQUETA DE ENVIO PARA PROCEDER A LA DEVOLUCION Y POSTERIOR REEMBOLSO DE MI COMPRA.

Hola, realicé un pedido el 23 de Septiembre. El 29 de Septiembre fué devuelto por el punto de recogida, Sin embargo, para esta empresa, aparece como entregado. Ahora no tengo ni el dinero ni el producto. He abierto varias incidencias en el servicio de Atención al Cliente y, aunque siempre dicen que contactarían conmigo, nunca lo han hecho. Ni una sola explicación. ME HAN TIMADO.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […].un reembolso porque me Han enviado un artículo defectuoso y que no se corresponden con lo descrito en la página web Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 13 de octubre vino un técnico de la empresa de reparaciones ELECTROLEVANTE a reparar mi lavavajillas de la marca BALAY, cobrando por este servicio el importe de 160 euros el cual pague mediante bizzum. Ese mismo día me di cuenta que el lavavajillas seguía sin funcionar, entonces hice un video y se lo envié al técnico para que supiera que la avería no había sido reparada y quedo de pasar al día siguiente y no lo hizo. Pasaron dos días hasta que por fin me respondió, vino y me dijo que tenia que cambiar otra pieza y volvió el día 22 , pero nuevamente seguía sin funcionar. Llamé al teléfono de la empresa porque quería que me devolvieran el dinero y lo único que me dijeron era que enviarían al técnico cosa que hasta hoy 5 de noviembre no ha sucedido, ni siquiera se han tomado la molestia en llamarme. Me han tomado el pelo como han querido y se han quedado con mi dinero, son rápidos en venir la primera vez, porque lo único que quieren es el dinero ya después les importa poco si el trabajo quedo bien hecho, no responden mensajes ni contestan llamadas.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles mi queja hacia el banco MYinvestor por no darme una respuesta ni solución tras haber sido yo victima de un hackeo a mi cuenta corriente de este mismo banco. La seguridad por parte del banco falló y se me sustrajo una gran suma de dinero (13.500 euros), realizándose 2 transferencias a otros bancos SIN MI AUTORIZACIÓN, y de este modo, vaciando mi cuenta corriente. El banco a día de hoy no me ha contestado nada al respecto, ni me ha devuelto el dinero robado. Realicé la denuncia pertinente a las autoridades policiales, y por parte de ellos, ya ha finalizado su trabajo tras haber conseguido recuperar parte del dinero robado (5.600 euros). Me consta que gracias a la policía, parte del dinero robado (4000 euros) está bloqueado en la cuenta del presunto culpable. Sin embargo, a mi nadie me devuelve mi dinero ni me da una respuesta a este problema. Adjunto los siguientes documentos: la denuncia inicial realizada, la denuncia ulterior ampliada, los resguardos de las transferencias realizadas desde mi cuenta (SIN MI AUTORIZACIÓN) y el resguardo del movimiento de recuperación de parte del dinero a mi cuenta de myinvestor. SOLICITO: Tomen parte en este asunto, me ayuden a reclamar a este banco para que este se haga cargo de sus obligaciones hacia sus clientes y del mismo modo, el banco me de una pronta respuesta . Sin otro particular, atentamente.

Hola, el passado 1 de octubre realizé un pedido de unas pulseras personalizadas lo cual no me han llegado todavia después de que me dijeran que llegarí a el 27 de octubre y ahora me sale que es possible que el paquete se haya perdido. Quiero mi reembolso de inmediato.

EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS El día 23 de octubre de 2025, alrededor de las 20:00 horas, acudí a la clínica veterinaria “La Dama y el Vagabundo”, situada en Elche, dentro del horario de atención al público (hasta las 20:30 h) debido a que mi perra presentaba síntomas graves: diarrea hemorrágica, vómitos y letargo. Me encontré a la perra en ese estado al llegar del trabajo alrededor de las 19:40 h, y dado que la clínica se encuentra muy cerca de mi domicilio y había acudido en otras ocasiones, sabiendo que a esa hora estaba abierta, acudí inmediatamente para que la valoraran. A la llegada, la recepcionista identificada como “Charo” se negó inicialmente a prestarnos atención, pese a estar dentro del horario establecido y no existir aviso visible de cierre adelantado. Desde el primer momento mostró una actitud impropia, carente de profesionalidad y empatía, con un comportamiento claramente orientado a evitar atendernos. La recepcionista llegó incluso a manifestar que no nos atenderían porque “se quería ir a su casa”, reiterando su negativa de manera insistente y en tono inapropiado. Se recalca que, hasta que la veterinaria colegiada salió para atendernos —cumpliendo su horario laboral y mostrando disposición profesional— la recepcionista no cesó en increparme y dirigirse a mí con formas poco profesionales y fuera de lugar, generando una situación de tensión innecesaria en un momento de evidente necesidad de atención veterinaria para mi animal. La actitud general del personal de recepción evidenciaba prisa y la intención de marcharse cuanto antes, pese a encontrarnos dentro del horario de apertura. La veterinaria indicó que los síntomas podrían corresponder a un fallo renal. Procedieron a realizar pruebas (radiografía y análisis), sin embargo: - No se me mostraron las radiografías ni resultados - No se explicó qué pruebas se realizarían - No se facilitó presupuesto previo ni lista de precios (incumpliendo normativa) - Se realizaron pruebas adicionales no informadas ni autorizadas - Se me cobró un suplemento por atención fuera de horario, pese a estar dentro del horario habitual del centro - Tengo la cita generada por ellas en ese momento, dentro del horario de atención - No se entregó informe clínico ni pautas de actuación - No se prescribió medicación ni se ofreció derivación a un centro con medios adecuados - La actitud del personal durante el pago fue jocosa e inapropiada, mostrando falta de profesionalidad y sensibilidad Además, en ningún documento facilitado se incluye el nombre completo de la profesional que nos atendió ni su número de colegiado, vulnerando la obligación legal y ética de identificación profesional. Durante la noche, la perra empeoró gravemente. Al día siguiente acudimos a otra clínica, donde confirmaron deshidratación severa e hipotermia, requiriendo ingreso inmediato durante dos días, medicación y revisiones posteriores. Allí se nos indicó que la perra debió haber sido ingresada o derivada la noche anterior. También aporto facturas previas de esta clínica que evidencian cobros más altos de lo habitual y sin justificación clara, así como capturas del horario oficial del centro, que posteriormente modificaron para intentar justificar el cobro como si fuese fuera de horario. Todo ello evidencia: - Atención sanitaria deficiente - Trato inadecuado y falta de profesionalidad - Cobros indebidos y falta de presupuesto - Información insuficiente y falta de consentimiento - Falta de identificación y datos del profesional actuante - Posible práctica abusiva al modificar el horario posteriormente - Perjuicio económico y emocional - Riesgo grave para la vida del animal SOLICITO - Investigación de los hechos - Requerimiento de información al establecimiento - Medidas y sanciones, si procede Y RECLAMO: - Devolución del importe cobrado indebidamente - Reembolso de gastos en la clínica donde la perra fue correctamente atendida - Indemnización por daños y perjuicios - Compensación por el trato recibido y la negligencia profesional ADJUNTO: - Factura del pago día 23.10.2025 - Pruebas de horarios - Factura con fecha de mayo donde se ve perfectamente el precio de una consulta diagnóstica y el cual asciende a 22 euros no a 50 euros como me cobraron el día 23 de octubre.

1. El 30 de julio de 2025 inicié un contrato con la compañía Lowi, solicitando portabilidad de cuatro líneas móviles y la fibra que tenía con Orange. 2. El 19 de agosto de 2025, Lowi instaló la fibra y ese mismo día comuniqué a Orange mi baja definitiva por correo electrónico. 3. El 20 de agosto de 2025, Orange me realizó una contraoferta, consistente en: * Descuento del 50% en tres de las líneas móviles y un descuento del 30% en la fibra 600Mb y su línea asociada, durante un año. * Compromiso de abonar la penalización que pudiera derivarse de Lowi, siempre que aportara la factura y justificante de pago a través de un enlace facilitado por Orange. Acepté esta oferta y devolví las tarjetas SIM de Lowi sin activarlas. 4. El 13 de septiembre de 2025 recibí la factura de penalización de Lowi, que aboné. 5. El 16 de septiembre de 2025, remití a Orange, a través del enlace proporcionado, tanto la factura de Lowi como el justificante bancario del pago. 6. El 2 de octubre de 2025, al contactar con atención al cliente de Orange, se me comunica que la solicitud de abono ha sido rechazada (no procede), y la explicación que me dan al respecto es que “no quedó por escrito por parte del Agente que me atendió”. Por todo ellos, solicito: Dado que Orange incumple el acuerdo comercial aceptado, solicito formalmente: • Que se me abone el importe de la penalización cobrada por Lowi (importe: 150€), en cumplimiento de la oferta realizada el 20 de agosto de 2025.

Hola. Como se les ha reclamado en varios correos mails, desde el primero de fecha 6-8-25, y llamadas por teléfono, y que incluso ya el martes 9 de septiembre (tras sucesivos correos dilatorios en bucles repetitivos pidiendo una y otra vez los mismos datos y afirmando que quedaba registrada la comunicación...y vuelta a empezar cuando se les recordaba seguía sin noticias ni solución), escribieron mail informando que habían remitido el pendiente y debido cupón de los 20 euros de la promoción incumplida...el cupón sigue sin llegar a fecha ya de 4-11-25, casi dos meses tras la primera reclamación por mail. En consecuencia les reitero por este cauce de la OCU la reclamación referida a que habiendo cumplido el pasado mes de julio el requisito de usar la tarjeta ECI (El Corte Inglés)en otros establecimientos fuera de ECI por importe mínimo de 50 euros y antes del 24 de julio, y no habiendo recibido aún el debido incentivo promocional de 20 euros que debería recibir por mail el 29 de julio pasado, solicito procedan de unan y definitiva veza su pendiente remisión, y a compensar los perjuicios generados por las repetidas reclamaciones tan ineficaz e ineficientemente desatendidas. Se les adjuntó el 6-8-25 pantallazo acreditativo del uso de tarjeta fuera de ECI y cumplimiento de la promoción, y todos los datos que requirieron, y el 9-9-25, tras más de 5 mails reclamando y sus repetidos acusando recibo, dijeron que remitían ya el cupón, que sigue sin recibirse. Quedo a la espera del debido cupón y abono complementario compensatorio por molestias y perjuicios derivados. Fernando M. Pérez Villar

Por la presente, yo, David Valdivia Caballero, con DNI 78948907G, adquirí recientemente la vivienda situada en c/ La Dinamita, 2-Fm 48903, Barakaldo, entregada por su empresa el día 20 de octubre de 2025. A los pocos días de entrar a vivir en la vivienda, han aparecido humedades visibles en el pasillo, lo cual evidencia un problema de estanqueidad o un defecto en la instalación. Asimismo, desde el viernes 31 hasta el lunes 3, la vivienda ha permanecido sin suministro de agua debido a una rotura en una tubería, imposibilitando el uso normal y habitable de la vivienda. Esa rotura ocasionó charcas en el trastero, que de no haber acudido esa noche por casualidad, habría derivado en inundación. Tenía algunos papeles y enseres, que debido al agua se han ROTO. Esto lo tengo que hablar con mi seguro. Ante la gravedad y urgencia de la situación, me vi obligado a contactar con mi seguro de hogar, que envió un fontanero de urgencia para realizar una reparación provisional con el único fin de restablecer el suministro básico de agua. Dicha intervención tuvo un coste de seiscientos veintisiete euros (627 €), que he abonado personalmente para poder disponer de un servicio esencial. Sin embargo, su empresa se niega a reembolsar dicha cantidad y, además, pretende eximirse de responsabilidad alegando que la reparación fue realizada por un tercero, anulando así la garantía. Debo recordarles que esa postura carece de fundamento legal, ya que la Ley 38/1999, de Ordenación de la Edificación (LOE) ampara al propietario ante defectos de habitabilidad durante tres años, y que las actuaciones de urgencia realizadas por necesidad no extinguen la garantía, especialmente cuando el defecto es originario de la construcción y ha comprometido un servicio esencial como el suministro de agua. Por todo lo anterior, les requiero formalmente para que: Procedan a la reparación completa y definitiva de los defectos descritos, sin coste alguno para mí.  Así mismo, reclamo la sustitución o revisión completa del aparato de Aerotermia por toda el agua que le pudo entrar mientras salía el agua. Procedan al reembolso íntegro de los 625€ correspondientes a la reparación de urgencia que me vi obligado a asumir. Me informen por escrito de la fecha prevista de actuación y del responsable técnico que llevará a cabo las reparaciones. En caso de no recibir respuesta, o de no ejecutarse las reparaciones y reembolsos de forma adecuada, me veré obligado a presentar reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, en su caso, iniciar acciones legales por incumplimiento de las garantías legales de habitabilidad y daños y perjuicios ocasionados. Adjunto fotografías y documentación acreditativa de los daños, así como copia de la factura de la reparación de urgencia. Sin otro particular, y a la espera de una solución rápida y satisfactoria.