Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. B.
25/03/2025
Cuentos Colorín, S.L.

Pedido no se entrega

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de realizar y pagar el pedido el día 12 de Marzo. No me envían los productos ni me responden a los emails solicotando información. Incumplen totalmente lo que prometen, publicidas engañosa y mala atención al cliente. No tengo ni productos ni dinero. SOLICITO se me envíe el pedido y se me reembolse el 30% del importe abonado tal y como se me indica en la única respuesta que recibo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
L. M.
25/03/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa de ropa Pura Vida Clothes se niega a contestar a mis correos y a devolverme mi dinero tal y cómo quedamos. Hice un pedido hace tiempo de unis vestidos, me los probé y como no me venían los devolví sabiendo que me iban a reembolsar el dinero. Pero para mi sorpresa no fue así. Según sus condiciones puedes elegir entre un vale o reembolso. En mi caso, en la devolución no tuve a la opción de elegir y directamente me devolvieron en formato vale descuento. Hace unos meses intente gastar el vale y tuve muchos problemas para canjearlo, la web no les funcionaba así que decidí ponerme en contacto con ellas. Como había muchos problemas me dijeron que me devolverían el dinero a mi cuenta. Pasado un tiempo recibo un correo que han decidido no devolverme el dinero como habíamos quedado por correo y que me arreglaban la incidencia del vale (dispongo que los correos y capturas). Cuando les mande captura de lo acordado dejaron de contestarme tanto al correo como al móvil. SOLICITO el reembolso de mi dinero, ya que me siento engañada por esta empresa. El trato es pésimo y siento que engañan al consumidor. Yo no elegí un vale descuento y quiero mi dinero ya que no se trata de una suma pequeña. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. S.
25/03/2025

Dinero no devuelto

Buenos días, cancelé el pedido EGJPRMSNU después de estar meses sin tener noticias del mismo, En una de las veces que me atendieron por teléfono, se me dijo, hace ya más de dos meses, que se me devolvería el dinero, cosa que no se ha hecho. Todos los días llamando para reclamar, sin poder contactar, y emails enviados sin respuesta. Espero que se me devuelva de inmediato un dinero que no es suyo. Gracias.

Cerrado
I. C.
25/03/2025

Quiero mi reembolso de mi 31 euros

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor me reembolse mi dinero 31 euros y darme de baja de sus servicio por favor devolver el dinero Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. M.
24/03/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [TICKETMASTER no quiere reembolsarme el dinero por unas entradas que adquirí para el evento el MERENGAZO, siendo que la organización del evento hasta en dos oportunidades han cambiado a los artistas que se iban a presentar motivo por el que no hemos asistido al concierto, TICKETMASTER nos dice que las entradas han sido utilizadas por lo que no pueden devolvernos el dinero, les hemos indicado que no nos hemos ni acercado al local ni se las hemos dejado a nadie. Y hemos realizado la petición de devolución en plazo que nos habéis indicado. ]  SOLICITO [el reembolso y/o devolución del dinero de las 2 entradas que adquirí para el evento el MERENGAZO].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. S.
24/03/2025

Acoso departamento de cobros

Estoy recibiendo acoso por parte del departamento de cobros de Jazztel cuando ni siquiera he sido cliente suya. Me han llegado a llamar en un mismo día tres veces y a horas extrañas, no comerciales. Me llaman preguntando por un tal Jorge Ruiz Perez. Desconozco si esta persona les debe dinero, no le conozco. Cuando les indico que no soy Jorge Ruiz Perez, ni le conozco, me contestan que de acuerdo, que comunican la incidencia, pero continúan llamándome. También me envían SMS en los que me piden que abone una deuda en diferentes enlaces. He tratado de ponerme en contacto con el departamento de atención al cliente de Jazztel y no me quieren ayudar si no les doy mi DNI. Me han llamado los siguientes números de teléfono: 961124081 693117845 693117846 621199485 693131243 651450949 675970247 640014794 653015852 611245025 615352013 685879337 Adjunto capturas con los SMS que me envían.

Cerrado
I. F.
24/03/2025

Problema con la caducidad

Tenia 2 productos que recientemente me han caducado, y que son los siguientes: - Cena chic para 2, número 547120685, caducado el pasado 15/3. - Spa y masaje pasa 2, número 722901108, caducado el pasado 16/3. Intenté renovarlos el pasado sábado 22/3 y me dijeron que estaban caducados y no era posible renovarlos. Me gustaría remarcar los siguiente: - Han pasado sólo unos pocos días y no me parece adecuado que haber perdido totalmente ambos productos por un descuido mío. - Tiempo atrás me ocurrió lo mismo, pero en aquella ocasión se me permitió su renovación previo pago de una pequeña cantidad. Esta solución me parece mucho más adecuada

Cerrado
M. B.
24/03/2025

Cobro indebido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer, día 23 de marzo de 2025, se encontraba cortada la N-VI entre los kms 57 y 63 (San Rafael y el Alto de Los Leones), por lo que tuve que atravesar por la AP6, entrando en San Rafael, y teniendo que pagar los 5.45€ de coste del peaje. SOLICITO la devolución del importe pagado.  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. L.
24/03/2025

No me devuelven el dinero tras cancelar pedido

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Compre un iPhone 16 128gb el 2 de febrero, al ver que no lo enviaban, cancele el pedido, tras varios emails dando largas el 28 de febrero aceptaron la devolución, estamos a 24 de marzo y aún no me han devuelto el dinero.

Cerrado
A. C.
24/03/2025
Euroayudas y subvenciones 2030 s.l.

No han realizado el certificado energético final tras más de 9 meses

Se solicita servicio para la solicitud de subvención NextGeneration de cambio de ventanas. Tras realizar todos los trámites iniciales, y realizarse la instalación de las ventanas, le solicito en multitud de ocasiones el certificado energético final, tal y como establece el contrato y por lo que se pagó la cantidad de 423€. Tras mas de 15 correos desde junio de 2024 multitud de llamadas, me envían un certificado no válido, sin firmar y con multitud de erratas, tras mi queja, la señora Arantxa Sánchez no atiende la petición, ya que lo más probable es que no lo han realizado, lo que me perjudica en el hecho de solicitar la deducción por obras de eficiencia energética en mi vivienda durante 2024, y que asciende a más de 1600€. Solicito que me haga llegar mi certificado con fecha 2024, firmado y registrado por el técnico competente, y si no se ha realizado, que me devuelva el importe abonado por no cumplir el contrato, así como disculpas por todos los quebraderos de cabeza me está ocasionando.

Cerrado

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