Últimas reclamaciones

Hoy día 11 de octubre , realice un pedido en la empresa just eat , la cual como " novedad " incluían un cargo de casi 3€ por gestión . Una vez realizado el pedido , no cambia el estado de dicho pedido , lo cual llega la hora estima de entrega y sigue estando sin supuestamente ni preparar . Seguidamente sale como que me lo han entregado , sin habermelo entregarlo . Una vez eso , no poco , el pedido viene incompleto y en mal estado lo cual recurro a atención al cliente de just eat . ADJUNTO CONVERSACION . Ellos se lavan las manos , quitándose totalmente la responsabilidad de errores como empresa la cual está adherida a restaurantes y encima debes pagar por unos gastos de gestión que no son ni los básicos como la atención al cliente . PESIMO TRATO , ATENCION Y RESOLUCION . NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA PARA ABSOLUTAMENTE NADA , NEFASTA . Ahorraros dinero y mal rato y no uséis está empresa , Vergüenza este tipo de tratos .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 7 de octubre realicé una compra de dos billetes de avión para el día siguiente (8 de octubre de 2024) por valor de 90,70 € (45,35 € cada uno) con un cargo de IBERIA LAE SA. El día 9 de octubre me cobran dos cargos de 45,35 € a nombre de IBERIA CS. Llamo a atención al cliente y me dicen que ellos no han procedido al cargo. Contacto con IBERIA PLUS y me dicen que llame a atención al cliente. Es la segunda vez que me ocurre lo mismo. La otra vez cuando me dí cuenta solicité el remmbolso vía iberia plus me contestaron rápidamente, SOLICITO reembolso inmmediato de 90,70 € que puedo estar necesitando y no están en mi cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado dia 24 de septiembre de 2024, a las 14:20 horas, en la rotonda del paseo de la chopera nº 96 de alcobendas, Madrid, el vehículo de su empresa matricula 8096MDD, golpeo mi vehículo estando el tráfico detenido, al proseguir su vehículo la marcha por el carril, sin el espacio suficiente para hacerlo, causando daños en mi vehículo. El conductor del vehículo de su empresa no se detuvo y tuve que seguirle, deteniendose finalmente al comprobar que le estaba siguiendo, momento en el que dicho conductor se bajo del vehículo y realizo una foto a mi matricula y a los daños oscasionados, indicandome que para la reclamación me dirigiera a su empresa, que él daria el parte esa misma tarde, lo que evidencia que era consciente del daño causado. Con fecha 11 de octubre de 2024, recibo escrito de mi compañia de seguros, en la que me indican que tras haber efectuado las gestiones de reclamación de daños, se ha recibido la siguiente respuesta: "La entidad aseguradora del causante no se hace cargo de los daños que les reclamamos al no aceptar el asegurado la responsabilidad en el siniestro". Por lo expuesto, SOLICITO: Efectuen las averiguaciones correspondientes sobre este asunto y asuman su responsabilidad en el mismo.

Buenos días, El pasado mes de julio de 2024 alquilé un vehículo en Berlín (Alemania) durante los días 25 y 26. A finales de agosto recibimos la notificación de una multa de 30€ por exceso de velocidad, que ya está debidamente abonada a las autoridades correspondientes. Resulta que esta semana hemos recibido una factura por parte de Hertz indicando que debemos abonar un importe de valor casi idéntico al de la multa en concepto de "Identificación del conductor y gestión con las autoridades". Como demuestra la jurisprudencia en base a la resolución judicial indicada, este tipo de cláusulas se consideran abusivas legalmente y de hecho ya habrán recibido más de una denuncia al respecto. Esta resolución afecta además a todas las compañías de alquiler de vehículos. https://www.poderjudicial.es/search/AN/openDocument/1058566c77b3d4d9/20200928 Los servicios por "gestión administrativa" de una multa, no dejan de entrar en los costes administrativos de la actividad empresarial, y que por lo tanto no son costes que se le puedan solicitar a los clientes. Por lo tanto, SOLICITO el reembolso de los 29,75€ cobrados de forma abusiva (Referencia de factura: 003146398565 y contrato ce vehículo: 295249496) Un saludo.

Buenas tardes a raíz de recibir el día de hoy, 10 de octubre de 2024, un email de vuestra parte agradeciendo mi permanencia en el programa Megavolotea, me he percatado de que esta suscripción se me activó automáticamente sin que yo lo haya solicitado (un servicio que yo no contraté), y en consecuencia se me ha cobrado este año y el anterior contra mi voluntad. Si ustedes revisan el historial de mi usuario, con DNI 45684031M, el último vuelo que he realizado con ustedes fue durante el año 2022 a Italia. Durante el año 2023 no viajé con ustedes y este año 2024, con una niña recién nacida, de momento tampoco. No obstante, al revisar los extractos de la tarjeta veo que efectivamente me cobraron la cuota del 2024 el día 2 de septiembre (59,99 €) y, el año anterior, el 18 de agosto, la cuota del 2023 (mismo importe). Todo ello sin haberlo solicitado y sin haber recibido ningún correo de aviso previo de su parte para renovar o no, sino que por defecto se activa la renovación automática, cosa que me parece un robo. En base a lo expuesto, solicito reembolso de ambas cuotas, de la cual la última apenas ha transcurrido un mes desde la fecha de cargo; no he utilizado los servicios de Megavolotea durante los últimos dos años. Además, no me consta haber recibido ningún aviso de cargo o renovación estos últimos años de su parte, salvo el email de hoy agradeciendo mi permanencia en Megavolotea y otros de vueling de promociones. En resumen, solicito reembolso de las cuotas, puesto que no se ha utilizado en absoluto el servicio y, además, se presumía desactivado. Quedo a la espera de su respuesta. Gracias y un saludo.

El paso mes de agosto reserve un coche con Doyouspain, al día siguiente de finalizar mi alquiler el 01/09/24 les solicite la factura del pago para poder reclamar el vehículo a mi seguro, después de diversos correos y mas de una decena de llamadas 40 días después sigo esperando que me manden la factura de mi pago, dicha factura me la reclama el seguro para poder iniciar los tramites de devolucion del coste. La única solución que me dan en Doyouspain es que siga esperando.....40 días para una factura. De verdad?

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el domingo a las 23:11 de ma noche se hizo una entrega del pedido con el numero de paquete: CNEMM0829100122847. Esta supuesta entrega nunca se ha llegado a entregar, me puse en contacto con vosotros el martes 8 de octubre y me dijisteis que había sido un error y que en 48h se pondrían en contacto conmigo el repartidor y que si no lo hacia que volviera a llamar. Hoy jueves 10 de octubre he llamado por que nadie se ha puesto en contacto conmigo ni se me ha entregado el paquete, hoy me han dicho que no habian podido avisar al repartidor que intentaban arreglarlo hoy , que volviera a llamar dentro de dos horas . Insisto y llamo a las 2 horas y ahora me dicen que el paquete ha sido entregado , estando yo en casa y no me ha llegado nada. SOLICITO que se me entregue mi paquete o me lo recompenséis de alguna forma, he perdido trabajo y dinero invertido en ese paquete. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy sigue el dinero del pago del alquiler del coche retenido, es decir, mi cuenta está en descubierto por dicho valor, pesé a que el cargo se realizó el día 4 de octubre. Llevo dos días intentando que Ustedes me solucioné el problema, sin éxito, diciéndome que me tengo que esperar de 10 a 15 días, haciendo frente al pago por descubierto. En su política de condiciones aparece un periodo de 4 días laborales para que la transacción se haga efectiva. A todo esto, debo añadir que, pese a que les explique por teléfono la situación, dudan de mi, pidiéndome la documentación del alquiler, ya se las envíe, sin saber cuándo se pondrán en contacto conmigo. No sé qué tiene la oficina de Plaza de España, por no encontrarme en el sistema con los datos proporcionados, pese a que el año pasado fue la misma oficina con la cual alquilamos el coche. SOLICITO una solución lo antes posibile. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por la falta de claridad y errores en la información proporcionada por ShareNow (ahora Free2Move), lo que resultó en la imputación indebida de un cargo de 222,33€. El día 25 de julio realicé un alquiler de vehículo sin conductor por minutos. El coche lo aparqué en el parking asignado de la T2 siguiendo todas las indicaciones disponibles en la aplicación. Al llegar, la barra no se abrió automáticamente y la máquina me entregó un ticket, el cual yo recogí y dejé en el salpicadero. Días después, recibí dos cargos de la empresa Share Now, uno de 100€ por supuestamente incumplir los términos y condiciones al no haber accedido por el carril Via-T (se me devolvió al contactar con ellos) y otro de 222,33€ por el supuesto importe del parking de el coche. Según ellos la barrera debería haberse abierto automáticamente y yo no debería haber cogido el ticket. Es imposible que yo haya incumplido la condición de acceder al parking por el carril Via-T, puesto que la entrada ese parking solo tiene un carril con Via-T (adjunto foto de la entrada). Cuando reservé no aparecía ninguna indicación de que no hubiera que recoger ticket (adjunto captura que tenía para guardar los datos del parking), mientras que ahora lo he revisado y sí que aparece (adjunto captura también). Esto no hace más que demostrar que había un error por parte de ShareNow-Free2Move, que ahora han solucionado. Se me está cobrando a mí un fallo operativo de la empresa del cual yo no soy responsable en absoluto. SOLICITO la devolución inmediata del importe de 222,33€ cobrado indebidamente por ShareNow, junto con una compensación económica adicional por las molestias de no disponer de mi dinero y el tiempo invertido en resolver este problema, considerando la falta de claridad en la información proporcionada y los errores operativos en su servicio. Asimismo, solicito que se implementen medidas correctivas para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro, garantizando una comunicación adecuada de las normas a los usuarios. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me han hecho un cargo hoy a las 5:14 desde Transyy Madrid por importe de cinco comas 50 euros que yo no he ni autorizado ni realizado