Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
11/07/2023
MEDITERRÁNEO MARBELLA

ESTAFA VENTA ONLINE MEDITERRANEOMARBELLASHOP

Hola, quiero denunciar una estafa de venta online.El día 6 de junio de 2023 compré unas sandalias a través de una empresa supuestamente española, que vendía ropa y calzado, la empresa se denomina MEDITERRANEOMARBELLASHOP, aunque en Facebook se denominaban Soy de Almería. En concreto compré unas sandalias supuestamente diseñadas por ortopedistas, fabricadas de manera ecológica y en oferta especial. Este anuncio me salió por Facebook de manera repetitiva durante 2 o 3 semanas aproximadamente. Viendo los comentarios y opiniones favorables, las compré. Ese mismo día me cargaron los 29,99€ a la cuenta bancaria. El día 16 de junio contacté con ellos por no poder realizar seguimiento de la compra, y por ver como origen del paquete China.Me respondieron enviando el numero de seguimiento del paquete CNESP 28032123400004893145 y que el paquete llegaría a traves de la empresa de mensajería ecoscooting.Mi sorpresa es cuando recibo el paquete, y las sandalias se parecen a la de la foto pero de una calidad malísima, parecen de plástico y una suela inflexible, imposible de calzarlas. Desde ese momento desparece como tal la empresa en Facebook.He encontrado en internet más afectados por esta estafa. He solicitado por mail a la empresa la devolución integra del dinero. Atentamente,

Resuelto
N. A.
11/07/2023

Problema con la entrega de solicitud 3612

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de mayo adquirí en su?página web https://mediodelcampostore.com/el producto dos camisetas, una de FC Barcelona 22/23 y otra de Real Madrid (versión fan). Si bien es cierto que en la pagina esta estipulado un plazo de entrega de 7 a 13 días hábiles, han pasado casi 60 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. confirmación del pedido, 2. las condiciones de la compra, 3. correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. R.
11/07/2023

PROBLEMA DISPOSITIVO

Estimados/as señores/as: En fecha 22/09/22 adquirí en su página web el iPhone 11. Adjunto el número de pedido 22771743El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, el 13 de junio reporte una serie de problemas con la pantalla frontal, se me denegó la garantía porque la parte trasera del móvil tenia un golpe y el pasado 10 de junio la pantalla delantera dejo de funcionar correctamente. Algo que se debe a algún fallo de hardware ya que el móvil no se ha caído ni presenta ninguna leve rotura ni arañazo en la pantalla. Estaba navegando por la galería como de costumbre cuando la pantalla comenzó a parpadear y ha fallar. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.

Cerrado
P. N.
11/07/2023

Problema con el reembolso

Hola, realicé un pedido el dia 13 de Marzo de 2023 y lo devolví el dia 31 de Marzo, dentro del plazo establecido con comprobante incluido. A dia 11 de Julio sigo sin recibir el reembolso de 170 euros que costó el pedido y he abierto varias reclamaciones a la tienda sin respuesta nunca mas que escalamos la petición a los superiores.

Cerrado
M. G.
11/07/2023
Crafters Global 2014 Sl

Solución a unas fotografías mal impresas

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de junio adquirí en su? página web un pack de 25 fotografías de 4x6 con borde blanco alrededor. Adjunto los siguientes documentos:?- Factura del pedido- Fotografía donde se ve el problema- Información de la impresión de las fotografías El producto ha sido recibido con los márgenes blancos de todas las fotografías incorrectos, es decir, no tienen la misma medida y hace que estéticamente se vean mal. Me he puesto en contacto con vosotros vía email y solo recibo escusas para no haceros cargo de vuestro error. Solicito que ?procedan a sustituir el producto, en el? plazo más breve posible o que me devuelvan el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
R. S.
11/07/2023

Reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 28-06-2023 hice el pedido de 109734924930226Me pongo en contacto con ustedes porque ante la demora en salir el producto de vuestro almacén, decidí cancelar el pedido pero en la web da error al intentarlo. Llamé el 4-7-2023 y para cancelarlo con una operadora y todavía no recibo el reembolso ni aparece cancelado el pedido.Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO […].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
D. S.
11/07/2023

No se quieren hacer cargo de la garantía son unos estafadores

Hola buenas tardes quiero reclamar a cash converters la reparación integra de mi terminal Xiaomi mi 11 8 256 que compré hace un año y que ya en su día reclamé porque la pantalla estaba dañada y se transparentaba las aplicaciones después de un año Xiaomi me dijo que al final la pantalla dejaría de funcionar qué había que llevarlo a arreglarlo y que entraba dentro de la ganancia ya que era un problema interno del terminal bien he contactado hace más de quince días envié mi móvil arreglar a cash converters y después de marearme la perdiz la tienda y enviarlo aún distribuidor ajeno a lo que es la compañía y no arreglarme el problema me lo envían a la central de cash converters que está en Marbella y me indican por email que no me pueden arreglar el terminal porque el terminal está dañado por causas que son de interior cuando no saben ellos ni por qué o qué le pasa el terminal es el segundo terminal que compro hace una semana compró otro terminal y cuando recibir terminal en vez de estar cuando destape la caja la pantalla boca arriba para verlo directamente terminal estaba boca abajo dando contra la batería y el cargador y rayándose toda la pantalla y solo saben decirme que me hacen una devolución de 10 € de lo que pagué son unos irresponsables si no me arreglan el problema y no amarran el terminal los voy a denunciar porque tengo una garantía en vigor que la puedo reclamar porque es lo que le pasa terminal es un daño de la pantalla que dejó de funcionar porque la pantalla está intacta no tiene ni golpes ni arañazos siempre ha ido con protector y confunda no me puedes decir que el rollo la pantalla cuando dejó de funcionar y se puso la pantalla en negro usando el whatsapp así que les doy una opción omarrena los dos problemas que tengo con los dos terminales o los llevo a juicio ya estoy harto de cash converters son unos irresponsables y no tienen otra palabra no cogen el teléfono solo bien en mensajes de emails y no hacen nada más así que si el chico de la tienda me dijo que me iban a cambiar el terminal por otro y ahora me dicen que no me lo van a arreglar y que me lo van a enviar y encima tengo que pagar yo los gastos de envío cuando se supone que el terminal tenía que ir a estar arreglado hace más de cinco días porque su máximo son de 15 días para arreglar un terminal y tengo un respaldo de la compañía Xiaomi en el cual me dicen que se terminal ya pasó en su día por las instalaciones de Xiaomi por un problema ajeno igual al que yo tengo así que no me vengan con tonterías si lo que quieren es que vayamos a juicio vamos a juicio yo no tengo nada que perder pero lo que no puede ser es que tengo un móvil ellos 15 días con toda la información mía fotos documentos y demás en su poder y yo no sé lo que están haciendo con el terminal así que les doy de tiempo 24:48 horas para ponerse en contacto conmigo vía telefónica ya que tienes mi número de teléfono y llegar a un acuerdo amistoso si no pondré dólar medias necesarias para denunciar a cash converters

Cerrado
D. M.
11/07/2023

Pc defectuoso y te dejan tirado

Quiero expresarle una queja relacionada con la garantía de sus productos y servicios. Compre un ordenadorde un importe elevado y este mismo en poco mas de un año se ha estropeado por una mala configuracion deserie con la ventilacion. Primeramente me dijeron que me lo reembolsaban sin problemas por un vale paracomprar otro que si funcionara y al recepcionarlo me dicen que por cuestiones esteticas no es posible y que lomandan 3 semanas al fabricante a ver si lo repara. De nada me vale una posible reparacion cuando el pc viene mal de serie y sin cambiar la caja se va a volver a estropear, ya fuera de garantia.Una autentica vergüenza que vendan productosdefectuosos y te dejen tirado.

Cerrado
V. R.
11/07/2023
Costa Expert

Venta no realizada- segunda parte

Buenos días:Tras mi primera reclamación siguen sin firmar la venta de mi inmueble que ya reclamé el 18 de abril y que se cobró hace 14 meses.Pidieron un poder que envié hace 2 meses y disculpa tras disculpa no se realiza la venta ante notario, con lo que la propiedad sigue a mi nombre y está siendo utilizada por otras personas.No contestan los mensajes.

Cerrado
L. G.
11/07/2023

Imposibilidad de dar la baja

Con fecha de 6 de marzo de 2023, puse un burofax del que tengo acuse de recibo, comunicando la baja a la empresa con el mes de antelación que estipula el contrato. Pagué el mes en curso y la penalización correspondiente por el equipo. Desde entonces, estamos en julio y me siguen llegando mensajes de impago de cuotas puesto que no han tramitado la baja. He hablado varias veces con ellos y siempre se me asegura que se va a tramitar pero nuevamente me llega aviso de recobro y de que el contrato sigue activo. No he podido dar de baja mis datos, he puesto varios correos reenviando el burofax para que tramiten la baja, siempre sin éxito. No me dan la baja cuando yo he cumplido con mi parte contractual. Ya solo me queda denunciar en consumo porque esta situación es desesperante y me preocupa que se me acabe incluyendo en ficheros de morosos porque no tramitan una baja debidamente comunicada.

Resuelto

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