Estimados/as señores/as:En fecha 7/08/203 hice un pedido de un Iphone SE. El viernes 11 de agosto fui a por él al punto de recogida donde, después de media hora de búsqueda, el muchacho que me atendió aseguraba que allí no había nada ni a mi nombre ni con el mismo numero de seguimiento. Me puse en contacto con ustedes para saber que pasaba, los cuales hablaron con la empresa de transportes y el paquete salió el día 14 de agosto de vuelta y aun no sé nada de si lo han recibido. Según el seguimiento, el paquete lleva 1 mes sin moverse del mismo sitio. No he recibido mi pedido y llevo más de un mes esperando el reembolso.Me pongo en contacto con ustedes porque después de éste tiempo siendo yo quien contacte con ustedes, sólo he recibido una y otra vez la misma disculpa. Os pido solución a mi problema y una explicación a lo sucedidoAdjunto fotocopia de la factura.SOLICITO mi reembolso lo antes posible.Sin otro particular, atentamente.Ana M. M.
