Últimas reclamaciones

Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. SEGUIRÉ RECLAMANDO TODOS LOS DÍAS HASTA RECIBIR EL IMPORTE Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el sábado 17/01/26 compré un paquete de pan de molde 100% intregal con fecha de caducidad del 30/01/26. Hoy después de abrir el paquete, coger 3 rebanadas y cerrar el paquete vi como había un gusano entre la 1 y 2 rebanada dentro de la bolsa. Como es normal, acabé vomitando después de lo visto y estuve durante 3 días sin poder salir de casa, sin dar comido, con náuseas, vómitos... Me parece indignante que a una cadena de supermercados como esta no le hagan pasar los controles sanitarios pertinentes. Es una auténtica vergüenza que suceda esto. La calidad de los productos de esta cadena de supermercados es cada vez peor y aún por encima sin pasar los controles sanitarios pertinentes. Suben los precios y bajan la calidad y cantidad de los productos. Porque este paquete de pan de molde no es un caso aislado, ya que en la cadena de elaboración del mismo hay más larvas de gusano y por consiguiente aparecen más gusanos en todas las bolsas. Mañana voy a ir a la tienda donde lo compré para cubrir una hoja de reclamaciones, la cual está en la dirección Calle 6 de diciembre s/n, 38203 San Cristóbal de la Laguna - Tenerife. Esto es indignante porque me pasó algo similar también con unos yogures que compré en una tienda en Galicia.

A la atención de la OCU: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Hidrosalud (o su servicio técnico autorizado), por una práctica que considero abusiva y contraria a los derechos del consumidor. En enero de 2025 adquirí un equipo de ósmosis doméstico Hidrosalud. El equipo ha tenido un uso mínimo, ya que dispongo de otro sistema de ósmosis en funcionamiento habitual. A pesar de ello, al cumplirse un año desde la compra, el equipo se bloqueó automáticamente, impidiendo su uso. Ante esta situación, fue necesaria la intervención obligatoria de un técnico, quien procedió a “desbloquear” el equipo mediante una tarjeta electrónica, cambiando los filtros sin que se me demostrara que estuvieran realmente agotados o en mal estado. Tras esta intervención se me emitió una factura por importe de 117 euros. Quiero dejar constancia de que: El bloqueo no responde al uso real del equipo ni al estado objetivo de los filtros, sino a un contador temporal interno. El usuario no dispone de ningún medio para desbloquear el equipo por sí mismo, pese a haberlo adquirido en propiedad. La intervención técnica se limita a una acción electrónica de segundos, claramente orientada a forzar un mantenimiento de pago. Esta circunstancia no fue informada de forma clara ni transparente en el momento de la compra. Considero que esta práctica constituye una forma de obsolescencia programada y de mantenimiento cautivo, obligando al consumidor a asumir costes elevados e injustificados para poder utilizar un producto que es de su propiedad. Solicito a la OCU que valore esta situación y me asesore sobre las acciones a emprender, así como que tenga en cuenta esta práctica en defensa de los derechos de los consumidores. Atentamente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO la devolución del dinero ya que me dijisteis que no teníais stock del pienso, me contestáis siempre a los emails (Sonia Barro) que está pedida la devolución pero no nos llega. ]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as, Me pongo en contacto para presentar una reclamación formal respecto a mis AirPods Pro 1ª generación, adquiridos el 01/09/2020 en Intecat (factura adjunta), que presentan un defecto de fabricación reconocido por Apple, consistente en crujidos y errores de radiofrecuencia en ambos auriculares. Este fallo ha sido confirmado mediante diagnóstico técnico oficial emitido por Intecat, y la propia empresa ha reconocido por escrito el defecto. A pesar de ello, tanto Apple como Intecat han negado la reparación o sustitución gratuita, alegando que los auriculares se encuentran fuera del plazo del programa de calidad de 3 años de Apple. Quiero recordar que, según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 114 y 123): Los bienes de consumo deben ser conformes al contrato y funcionar correctamente durante un periodo de vida útil razonable. En caso de defecto de origen, el consumidor tiene derecho a exigir al vendedor la reparación o sustitución sin coste, independientemente de la finalización de programas de garantía voluntarios ofrecidos por el fabricante. La responsabilidad legal recae en el vendedor, y la finalización de un programa de Apple no exime de esta obligación. Solicito que la OCU me asesore y actúe en defensa de mis derechos, exigiendo a Intecat y Apple la reparación o sustitución sin coste de mis auriculares afectados. Agradezco de antemano su atención y quedo a disposición para aportar cualquier información adicional que requieran. Atentamente,

Hola realice un pedido el 28 de noviembre el cual pague con la tarjeta de el corte ingles, y una tarjeta regalo que tenia de 26,50€ que según ellos era de Repsol, después realice una devolución de una parte de la compra. La devolución que hice fue de unas zapatillas que constaban 119,99€ de los cuales solo me han devuelto 66,55 el resto dice que lo tengo en una tarjeta abono que me han mandado, llevo desde el día 8 de enero diciendo que a mi no me ha llegado ninguna tarjeta, he puesto 2 reclamaciones en atención al cliente y aun no me han devuelto el dinero . Me faltan 53,44€ más mi tarjeta regalo de 26,53€ y no hay manera de que me lo abonen. Hace una semana me llamaron y dije que quería la devolución en la tarjeta que había usado que es la manera correcta de devolver el dinero y pasado este tiempo aun no me lo han abonado. Jamás me había pasado esto con el corte ingles ni con ningún comercio, las devoluciones se hacen al mismo medio de pago que se ha usado en la compra. Me siento engañada y además dedicando un tiempo precioso a hacer reclamaciones que no deberían de ser.

Hola, El pasado 11 de diciembre realice el pedido 78785342, concretamente nos unas zapatillas de tenis de marca Adidas, modelo Barricade AC. El pedido lo recibi el 23 de diciembre, ademas despues de reclamarlo varias veces, porque parecia que no iba a llegar en la fecha correcta. He intentado generar la etiqueta de devolucion, y no me deja, ya que me indica que el periodo de devolucion se ha sobrepasado. El plazo para realizar la devolucion segun me han dicho en tienda, son 30 dias, y lo recibi el dia 23 de diciembre (hoy es dia 21 de enero), con lo que entiendo que esta dentro de plazo. Como es habitual, no contestais los mails ni el telefono. Me gustaria poder realizar la devolucion y recibir el reembolso. Esperando noticias vuestras. Eduardo Rubio

Hola, Realice un pedido de ropa, que se devolvio parcialmente, dentro del tiempo que se permitia. El pedido es el numero 78530717. Al no recibir noticias suyas, me puse en contacto mediante el email generico (el telefono nunca funciona). El agente que me contesto, el martes 13 de enero, me comunico que esperasemos a final de semana, es decir, al dia 17, para ver la situacion. Desde ese momento no he recibido ningun tipo de noticia mas, ni por email, ni por telefono. Gracias

Me pongo en contacto a través de este medio, porque hoy he ido a devolver un artículo que no se corresponde para nada la descripción, la cuestión es que no te hacen la devolución del envío puesto que según el vendedor, tú lo que haces es devolverlo cuando este producto es un engaño, lo ves por las fotos y y no se parece nada al Real. Solicito que se me haga la devolución total también del envío, ya que si hubiera sido igual que la foto me lo hubiera quedado. Adjunto fotografías y ticket de la devolución

Buenas, el pasado 14/01/26 hice un pedido desde la app,y resulta que me ha llegado un paquete cuyo contenido no tiene nada que ver con mi pedido 011152732. He puesto tickets desde la app, enviado correos y no obtengo respuesta. Adjunto pruebas del problema expuesto