Buenas tardes,
Ayer realicé un pedido. Al hacerlo por la aplicación indicaba "gastos de envío gratis a domicilio" y llegada Viernes 15 de mayo.
Al realizar el pago veo que se me cobran 3,95€ por gastos de envío, inmediatamente me pongo en contacto por el chat y me dicen que le pedido está en preparación y no se puede hacer nada (habían pasado 2 minutos del pedido), lo intento por whatsupp pero no obtengo respuesta.
Hoy recibo un mail que será entregado el pedido el 18 de mayo. (No el día 15 como se indicaba).
Solicito el reembolso de los gastos de envío y si no se puede dejar en el domicilio se deje en un punto de recogida (que es lo que habría elegido si desde el principio hubiera sabido que me iban a cobrar gastos por el envío de 1 pantalón).
Agradezco me respondan lo antes posible.
Gracias,
