Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 29/09/2023 hice un pedido de Barra de Sonido Samsung 2022 HW-B450 Subwoofer.Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra en la tienda en casa y me han cancelado el pedido por error de precioSegun la ley 34/2002 del 11 de julio , de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.Artículo 23: “los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez.”Y Artículo 1.450: “La venta se perfeccionará entre comprador y vendedor, y será obligatoria para ambos, si hubieren convenido en la cosa objeto del contrato y en el precio, aunque ni la una ni el otro se hayan entregadoSOLICITO la entrega del artículo adquirido en dicho número se pedido.Sin otro particular, atentamente.Luis Usero Reyes

Estimados señores. Mi mujer y yo somos propietarios de un Peugeot 5008 1.6 blueHDI 120cv, adquirido en su concesionario de Las Tablas, Madrid, el 17/10/2016. En el mes de enero del 2022 el ordenador del vehículo informa de un fallo en el motor con la orden de llevar el vehículo a reparar y una cuenta atrás, superada la cual el coche impide su propio arranque. Por ese motivo, acudo al taller de Peugeot de Paseo de la Habana, 36, Madrid. El Jefe de taller me informa de que el depósito que alberga el líquido AdBlue (urea) se ha averiado sin poder conocer la causa exacta del problema. Ese mismo depósito contiene un módulo electrónico que parece ser el causante del error arrojado por la máquina de diagnosis. PEUGEOT no se hace responsable del cambio de dicha unidad electrónica, obligando a un cambio integral del depósito de AdBlue, lo que eleva de forma considerable el importe de la factura a un total de 1.486,53€ (IVA incluido). El empleado reconoce que es un problema bastante habitual. PEUGEOT solo se hace cargo de un porcentaje del total de la reparación (10%), utilizando para el cálculo de ese porcentaje no se sabe qué criterios. Tiempo después de la reparación del vehículo descubro a raíz de una campaña lanzada por la OCU que son innumerables los afectados por este problema, ocasionado por un defecto de fabricación reconocido por la red de talleres oficiales e identificado incluso previamente a la adquisición de mi vehículo.Por lo anteriormente expuesto RECLAMO: - Que la avería que presenta mi vehículo se debe a un defecto en la fabricación del componente. - Que PEUGEOT, como fabricante de la pieza, debe hacerse cargo del coste íntegro de la reparación.

Estimados/as señores/as:En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [describir la rotura]Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…]SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

hola,me he sentido timada por la empresa Cicarias,venden que son sujetadores que previenen el cancer,muy buena calidad y cómodos pero con una política de devolución vergonzosa. Para empezar en cuanto haces el pedido te dicen que llega en 48 hr y tardó mas de 10 días en llegar.después de varios emails sin respuesta el paquete llega, te lo pruebas y ves que la calidad es muy básica y queda mal.Entonces te dicen que si abres el paquete ya no puedes devolverlo, terrorífico, he trabajado en el mundo de la corsetería años y siempre se pudo devolver, ellos dicen que son temas de higiene pero probarte un sujeador menos de 10 segundos no es ningún problema. Después de otro email me llega una respuesta que parece un troll,que no se puede devolver pero que me dan un descuento desproporcionado del 70% para seguir comprando pero que los sujetadores comprados me los quede y que poco más que aprenda a conocer mi talla. Me parece una vergüenza y quiero recuperar mi dinero!!!

hola, realicé el pedido en Julio, en agosto solicité devolución, como siempre generó etiqueta de devolución pero al mirar puntos de recogida estaba lejos de mi casa ( el de mi pueblo cerraba en agosto ) , entonces llAme a Amazon para explicar que no podía ir tan lejos con mi bebe recién nacido y el agente me dijo que enviarían algúien a casa a recogerlo y generó otra etiqueta de devolución. pocos días después de entregar el producto al tranportista, recibí el reembolso y todo bien pero un mes y medio después el 23 de septiembre recibo un email que dice que se me ha vuelto a cobrar el producto porque no lo he devuelto. En el pedido hay dos etiquetas de devolución por error pero hay un solo producto que ya devolví en agosto o sea hay una gran confusión me habéis vuelto a comprar pero no tengo más el producto. he intentado 50 veces hablar con vosotros por todas las vías posibles y solo recibo respuestas automáticas diciendome que tengo que devolver el producto, parece que nadie me lee ni entiende el problema. es una suma muy grande para mi 99,90 euros y es totalmente injusto. por favor mirar bien el pedido y devolverme cuanto antes esta suma . saludos Violaine

Necesito anular la suscripción actual y venideras ya que me seguís cobrando y no recibo el pedido y me seguís cobrando aún estando anuladas las suscripciones. Utilizáis una tarjeta de cobro que no siquiera está en mi perfil y no sé cómo habéis accedido a ella y todo lo tengo por email. Los cobros y la anulaciones y no hacéis nada solo cobráis y no enviáis. No se cómo actuar para que me den de baja definitivamente y que mos datos desaparezcan de esta empresa para siempre. No quiero nada más creo que está claro. Adjunto cobro en mi tarjeta que no tengo ni idea cómo habéis accedido y es más está a nombre de mi hermana osea increíble, cobro de septiembre que ni siquiera recibo los productos y un email anulando y dándome la verificación de cancelación de octubre y veréis otro cargo precisamente de octubre. No entiendo nada y solo quiero que me anulen en todos sitios y si reclamar el importe retrasa la baja permanente no quiero el reembolso solo que se olviden de mi y desaparecer de su empresa como cliente y como todo. Gracias

Buenas noches.Durante más de ocho años he sido frecuente usuaria de su aplicacion sin ningún tipo de problema (siendo las reseñas de otros usuarios las que me avalan)Pero desde hace unos días, sin motivo aparente no puedo acceder a mi cuenta.Necesito resolver este problema en la mayor brevedad, puesto, que tengo que realizar la anulación de una venta.También tengo que ponerme en contacto con un comprador, y que su paquete está en la oficina de correos y faltan datos para hacerle la entrega.Además de que tengo dinero en su wallet en el monedero.Les ruego por favor sea resuelto dicho problema en la mayor brevedad.Un saludoEva López.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/9 adquirí en su?app Wallapop el producto Los Naipes Vol I-II por 42€ (sin contar gastos de envío y seguro predeterminado de Wallapop)Han pasado 16 días y no lo he recibido el envío, sin embargo, el miércoles 20/9 apareció en el chat con la compradora un mensaje automático de Wallapop informando de que el paquete había sido entregado. Comuniqué tanto a la compradora como a Wallapop que el paquete no había sido entregado y que el mensaje era erróneo. Wallapop me dijo que se comunicaría con Correos para informarme de la situación. Al cabo de dos días me informó Wallapop de que mi pedido había tenido un intento fallido de entrega el día 18/9 en mi domicilio. Esa información no era nueva pues es accesible en Correos con el número de seguimiento. Les pedí si podían darme una información más actualizada y me dejaron varios días a la espera. En ese tiempo, al pasar 48 horas, Wallapop dio por válido que el paquete de me había entregado y procedió a enviar mi dinero a la compradora, aún cuando estaba en aviso de que el pedido no me había sido entregado. Volví a escribirles en el ticket para pedirles ayuda con respecto al pago realizado sin haber resuelto la entregado, pero habían borrado el ticket por completo (por suerte existe constancia de la conversación completa con Wallapop y la fecha pues hice capturas de pantalla continuamente). Desde entonces, he vuelto a crear dos tickets con Wallapop para pedir que resuelvan el incidente, y ambas veces han borrado el ticket sin siquiera darme respuesta (también cuento con capturas de pantalla).Puesto que he pagado un seguro en la compra y que la comunicación a Wallapop de que la entrega no se ha realizado y que por tanto su aviso de entrega realizada es erróneo, solicito una restitución económica .Adjunto los siguientes documentos: conversación con la compradora, tickets borrados por Wallapop, reclamación a CorreosSOLICITO se me haga entrega del producto, o se me restituya económicamente y un servicio de atención al cliente, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Quería informarme sobre la alarma con securitas direct. Al informarme me insistieron en la oportunidad de instalarla el mismo día a cambio de no pagar los equipos a cambio de firmar el contrato en ese mismo momento. No se me informó en ningún momento de que existiera penalización. El contrato no fue físico, me llegaría a mi correo, algo que nunca ocurrió. Tampoco pude consultarlo a través de la aplicación. Finalmente me mudé de la vivienda que era de alquiler, algo de lo que fueron informadas las dos comerciales. Al querer tramitar la baja, por teléfono no se me informa en ningún momento que la baja tiene una penalización y me mandan a otro comercial dos semanas después para acercarse a mi actual domicilio. Es en ese momento cuando me indica que la baja de la alarma tiene un coste de 810 euros que figura en el contrato. Un contrato que nunca jamás me llegó. Creo que usaron cierta coacción para instalarme los equipos y que firmase durante la visita a pesar de que lo que quería era informarme sobre donde se instalaría y pensármelo. En una vivienda de alquiler, si yo hubiera sabido que la penalización por quitar la alarma era de 810 euros evidentemente no la hubiera puesto. Me siento engañada e injustamente tratada por esta empresa que ha ocultado información por tener a una clienta más.

Buenas tardesLe compre a mi hijo un Iphone 12 hace 10 meses, con un coste de mas de 800 euros, y ahora se publica un estudio en Francia que detecta sus altos indices de radiación y prohiben su ventaEn cambio en España no se toma ninguna medidaMe siento engañada, ademas de preocupada, compras un aparato de alta gama pensando en su calidad y no perjuicio a la saluRogaria una indemnizacion o cambio de movil por los Sres de apple es lo menos q podrian hacerGracias