Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 11/09/2023 adquirí por medio de su aplicación el producto ‘cámara multiespectral y dron’ valorado en 1000€.El día 13/09/2023 el vendedor, siguiendo en todo momento las instrucciones de Wallapop, el producto fue entregado en la Oficina de Correos. Generando el código de envío. Ese mismo día el estado de seguimiento del envío cambia a Admitido y en la web de Correos a ‘En camino’.Se han hecho consultas en Correos y nos remiten a Wallapop por ser la parte contratante del servicio.También se ha consultado a Wallapop y nos remiten a la web de seguimiento del envío de Correos. Sin ofrecer información adicional alguna.Han pasado 16 días del plazo estipulado de entrega sin que se haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, así como actualización del estado del envío, localización o tiempo estimado de entrega.SOLICITO que siguiendo la política de ventas y envíos de Wallapop, pasados los 15 días desde la admisión, la resolución del contrato y la devolución del importe abonado (1052,99€, valor del producto, gastos de envío y seguro). Así como un abono al vendedor por la cantidad (1000€) del valor del producto extraviado.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de agosto de 2023 adquirí en su?página web de deportes el producto Funda vivac Extreme Trangoworld con referencia MODELO: PC008967-202Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado casi 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación coherente (El Corte Inglés me comenta que se trata de un problema de la empresa que lo suministra ya que es un pedido directo a esa empresa (lo denominan E.DIG). Ya reclamé y la respuesta era que: tenía que esperar (Nº de caso de la reclamación a El Corte Inglés: 06843806). No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. He perdido un viaje a la montaña para realizar vivac con unos amigos por no tener ese producto.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [extracto escaneado del número de pedido y del producto que no he recibido y foto del número de caso recibido tras la reclamación hacia El Corte Inglés).SOLICITO la anulación de el pedido y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/09/2023 adquirí en su?página web https://www.perfumesclub.com/ dos unidades del producto LACOSTE POUR HOMME eau de toilette vaporizador 100 ml Han pasado 21 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de la facturaSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Daniel

Hola, adquirimos un piso totalmente reformado en Barcelona. Antes de entrar a vivir, indicamos una serie de taras para que la empresa inmobiliaria vendedora pudiera hacerse cargo y entregar el piso en condiciones. Debido a las obras había pegamento incrustado en el parquet, parte del mármol picado y roto y demás. Prometieron arreglar los desperfectos (así como es debido según la ley que ampara el comprador). Comuniqué estos desperfectos en junio y a día de hoy (29/09/2023), la empresa vendedora no se está responsabilizando de nada. Ellos dicen que es culpa de la empresa que hizo la reforma, pero la reforma es previa a la compra y son los vendedores que los contrataron, así que imagino que es el vendedor el que tiene que exigir responsabilidades. A día de hoy no me contestan los mensajes, han dejado de respondrer, solicito el contacto del jefe de la empresa para poder explicar la situación y siguen sin facilitarme el contacto ni contestar. Estoy en mi derecho como compradora y la empresa no está cumpliendo con la ley que protege al comprador de un inmueble.

Buenas tardes. El motivo de mi reclamación es porque fui al supermercado y al estar mirando las herramientas vi que había una estantería completa marcada a 54,99 euros. Había 4 o 5 unidades. Al pasar por caja me querían cobrar 99,99. Al hablar con otra compañera y encargada me dicen que efectivamente se habían equivocado de precio y que era un error suyo pero se niegan a darme bajo ningún concepto a darme el producto al precio marcado, únicamente me piden disculpas y rápidamente efectúan los cambios. He enviado una queja a atención al cliente pero me indican que lo trasladan de forma interna y ya no he tenido respuesta al preguntar que significa eso.

El pasado día 25 del presente mes, hice un pedido a Clasicas Satoca, comprando un faro de una moto Garrelli, a través de Wallapop, el paquete me llegó el pasado día 27 del presente mes, pero el faro viene roto, en dos partes, no sé si se rompió en Correos, y ya estaba así. ni en las fotos del anuncio, ni en la descripción del mismo se indica nada. Abro una disputa, y adjunto las correspondientes fotos, donde se ve en faro roto, junto al trozo que se le cayó.Hoy Wallapop, me responde diciendo que han rechazado mi apelación, ya que consideran que se trata de una devolución voluntaria, yo no sé si han visto las fotos, o han leído mi reclamación, da la impresión que no, pero para Wallapop, asunto zanjado, le han transferido el dinero al vendedor, y yo me quedo sin dinero, y con un faro roto, sin poder hacer nada más.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/03/2023 adquirí en su?plataforma (Back Market) el producto iPhone SE (2020) 128 GB - Negro - Libre, con número de pedido # 27446991. Adjunto los siguientes documentos:?certificado de pago, fotos tomadas previo envió del teléfono a reparar solicitadas por la plataforma, fotografía del dispositivo y documento de exclusión de garantía enviada por el vendedor y fotografía actual del dispositivo una vez retornado sin reparar.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 25/08/2023. El dispositivo se calienta y se apaga de manera constante, impidiendo un uso normal del mismo.Puestos en contacto con el vendedor a través de su plataforma y siguiendo el procedimiento habitual se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. A pesar de eso, el vendedor indica daños que no existen en el dispositivo para excluir la garantía.Tras conversación con ustedes en los que les remito las pruebas de que el vendedor está faltando a la verdad, siguen sin ofrecerme una solución.Solicito que?procedan a la reparación o sustitución del producto, tal y como aparece en las condiciones de garantía en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. M.C.

Hola, realicé un pedido con fecha 27/01/2021 y en diciembre de ese mismo año se rompió la madera que hay debajo del arcón de la chaise longue y solicité que me cambiaran esa madera, el día 19 de junio (6 meses después) me trajeron una madera de 1 cm de grosor (la original era de casi 2 cm) y además la trajeron sin la cinta que lleva grapada para poder abrir la chaise longue, me instalaron la madera y ese mismo día reclamé que el grosor no era correcto y que me tenían que traer una madera nueva con la cinta ya incorporada, después de innumerables llamadas y mails me enviaron la cinta suelta el 9/08/23, otra vez después de muchas llamadas vinieron a montar la cinta el 30/08/23 pero no se pudo montar, para poder montarla se tenía que rajar el forro de la madera anteriormente puesta, los montadores vieron que la madera estaba arqueada por ser demasiado fina (1 cm) y no se atrevieron a cerrar el arcón por que se hubiera roto, volví a reclamar una madera como la original y con la cinta incorporada, sin obtener ninguna respuesta por parte de la empresa, el 13/09/23 les comunico que ya que no han satisfecho la garantía del producto en un tiempo razonable (9 meses y estamos como al principio) solicito la devolución del importe pagado por el sofá en su dia, que pasen a recogerlo, me devuelvan el dinero y acabamos ya con este asunto que no tiene fin, sólo añadir que desde hace 9 meses tengo el sofá guardado en un garaje porque no se puede usar con esa pieza rota.

Buenas, hoy en la tarde me ha llegado una notificación de cancelación de mi cuenta. Esta se ha producido en mitad de un reembolso, pues hace varios días envié un pedido cumpliendo con todas las normas de wallapop, pedido del cual guardo tanto notificación de su compra y resguardo por parte de correos de su envío. Hoy justo en la mañana me había llegado un correo por parte de wallapop indicándome que el pedido había sido recogido, que en breve se me añadiría el dinero a mi monedero para yo posteriormente poder retirarlo. El motivo por el cual se me ha eliminado la cuenta no me interesa tanto como la forma en la que puedo obtener mi reembolso.Espero me puedan dar una solución

Me di de baja en el servicio de la alarma que tenía contratada con ellos ya sin permanencia con fecha 8 de mayo, vino un comercial a mi casa a darme el documento de baja, comprobó mi dirección, DNI y lo firme.Desde entonces siguen mandándome emails y llamándome amenazándome con pasar la reclamación de deuda de esos meses al servicio jurídico. He hablado con varios trabajadores de Securitas y enviado por email mi documento de baja. siguen sin solucionarlo.