Producto no recibido, solicito reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 11/09/2023 adquirí por medio de su aplicación el producto ‘cámara multiespectral y dron’ valorado en 1000€.El día 13/09/2023 el vendedor, siguiendo en todo momento las instrucciones de Wallapop, el producto fue entregado en la Oficina de Correos. Generando el código de envío. Ese mismo día el estado de seguimiento del envío cambia a Admitido y en la web de Correos a ‘En camino’.Se han hecho consultas en Correos y nos remiten a Wallapop por ser la parte contratante del servicio.También se ha consultado a Wallapop y nos remiten a la web de seguimiento del envío de Correos. Sin ofrecer información adicional alguna.Han pasado 16 días del plazo estipulado de entrega sin que se haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, así como actualización del estado del envío, localización o tiempo estimado de entrega.SOLICITO que siguiendo la política de ventas y envíos de Wallapop, pasados los 15 días desde la admisión, la resolución del contrato y la devolución del importe abonado (1052,99€, valor del producto, gastos de envío y seguro). Así como un abono al vendedor por la cantidad (1000€) del valor del producto extraviado.Sin otro particular, atentamente.

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