Últimas reclamaciones

Hace unos días vendí una tarjeta gráfica a un usuario, todo marchaba bien pero me dijo que no funcionaba, por lo que procedió a abrir una disputa, la cual acepté porque en las fotografías parecía que era la misma tarjeta, creyendo que se estropeó en el transporte la acepté.Al llegar la gráfica no funciona, pero se puede observar perfectamente que tiene daños que no estaban previos al envío en las fotos que le hice También me di cuenta que el mismo usuario tenía a la venta en la plataforma Wallapop una tarjeta gráfica del mismo modelo a la mía, y que procedió a eliminar el anuncio tras haber recibido la tarjeta que me compró a mi. Además se puede observar que la etiqueta con su número de serie está manipulada y algunos tornillos no están en la posición que estaban al hacerle las fotos previas al envío.

Estimados/as señores/as:En fecha 29 de agosto de 2023, hice un pedido de un iPhone 14 pro Max dorado valorado en 1149 €. Me pongo en contacto con ustedes porque tras recibir el móvil, me llegó uno de gama inferior y menor precio. Al reclamar a fnac me dijeron que me pongo en contacto con el vendedor de marketplace, lo hice y me presionaron para que envíe el móvil en pocos días y por ello tuve yo que pagar los gastos de envío y el seguro de envío cuando no fue mi error. A día de hoy sigo reclamando el vendedor el reembolso de dicha compra, puesto que estoy pagando a la financiera por un móvil que no tengo, y también quiero pedir, el reembolso de el coste del envío y del seguro del envío que tuve que pagar yo. Se han lavado las manos todo este tiempo, el servicio de atención al cliente de FNac no ha hecho nada y la única solución que me da el vendedor en palabras literales son:“ falta bastante “.Adjunto fotocopia del pedido y del ticket y resguardo del gasto de envío y del seguro.SOLICITO el reembolso total del móvil y el reembolso tanto del envío como de el seguro del envío que tuve que pagar yo cuando no fue mi error.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido el día 04/09/2023 de un par de zapatillas por 80 Euros.Me confirmaron la compra vía mail, indicándome que en 2 o 3 días iba a recibir el link de seguimiento de mi pedido.Al no recibirlo, envié varios mails solicitando el mismo. A los varios días tuve respuesta de que aun no lo tenian, que me vuelva a contactar en 3 dias habiles. Todavia sigo esperando el link de seguimiento o que me llegue le producto.Paso un mes y esta empresa no responde mis mails, ni me envía el producto.Compre desde Argentina, por lo cual me salio mas que 80 Euros, ya que tuve que pagar impuestos, por un total de $58.432,51 pesos argentinos.Dato no menor, los productos que venden son imitación y ellos no lo informan. Hay que meterse en el sector de legales para choquearlo.Solicito que se me reembolse el dinero, ya que el producto no me llego, ni la empresa me da una solución.Son unos estafadores, ya que leyendo reseñas, hay varias personas reclamando lo mismo.Saludos cordiales.

HOLA, REALICE UN PEDIDO ONLINE CON NÚMERO DE PEDIDO 7298 EN LA EMPRESA MIA HOME CORNER, EL DIA 23 DE JULIO DE 2023, EL PLAZO DE ENTREGA QUE ME PONÍA ERA DE 3 A 6 SEMANAS, EL CUAL HASTA EL MOMENTO HA SOBREPASADO EL PLAZO DE ENTREGA, HE LLAMADO EN REITERADAS OCASIONES, HE ENVIADO MENSAJES POR EMAIL Y WHATSAPP, SIENDO IMPOSIBLE LA COMUNICACIÓN POR CUALQUIERA DE ESTOS MEDIOS, LOS TELÉFONOS NO CONTESTAN Y NI RESPONDEN LOS MENSAJES, ME HE PRESENTADO ALLÍ PARA QUE ME DEN UNA RESPUESTA EN DOS OCASIONES Y LO QUE ME DICEN ES QUE NO TIENEN NINGUNA RESPUESTA SOBRE ESTE PEDIDO.POR LO TANTO SOLICITO QUE SE ME REALICE LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO

Buenas tardes,Tras recibir un pedido de un articulo ofertado, detecté que el producto es falsificado. De acuerdo a la web del fabricante de este producto, el producto debe de estar fabricado en metal y el que recibí está fabricado en resina. Al revisar de nuevo el anuncio del vendedor, ya que ponía que los modelos eran originales, este ha sido modificado el mismo día poniendo al final que es de resina pero manteniendo lo de modelos originales. Al ponerme en contacto con el vendedor este se rehúsa a llegar a ningún acuerdo. Escalo a Wallapop el problema indicándole que es un producto falsificado y que en sus normas indica claramente que no se puede ofertar ningún producto falsificado.Wallapop le da la razón al vendedor. Para probar que tipo de respuesta está dando Wallapop a este tipo de anuncios de productos falsificados, procedo a reportar otros anuncios del vendedor en cuestión para ver si decía que no eran falsificaciones como indicó en mi reclamación. Para mi sorpresa, estos anuncios si que los declara como falsificaciones, al contrario de como hizo con mi reclamación. Este producto se emplea para ir a competiciones, y al ser una falsificación no sirve para su cometido original. Además de vulnerar diferentes derechos de autor.

Hola realicé un pedido en amazon por valor de 381.60. El cual no lo recibi como en la descripción asi que procedi a contactar con su servicio al cliente y me dieron la opción de llevarlo a un punto celeritas y recibiría mi devolución completa. Así que eso mismo hice como otras veces, y normalmente tenia el dinero de vuelta en una semana o menos. Esta vez ya pasado el mes sigo sin tenerlo y recibo un correo de amazon el cual me dicen que no les he devuelto el producto. Nose a que juegan pero no son 5€. Es mucho dinero y alguien tiene que devolvérmelo sean los de amazon o el transportista. Necesito ayuda urgente

Buenas tardes, a principios de septiembre envié a reparar una cámara canon que el único problema que tenia era la batería, que ponía el mensaje “change the battery pack” en la pantalla y uno de los técnicos de la tienda dijo que lo más seguro era que fuera un problema de la batería. Ayer, casi un mes mas tarde, nos enviaron un presupuesto de más del precio original de la cámara, diciendo que esta tenía daños físicos y de humedad, pero la único foto que ajuntaron los del servicio técnico (tuvimos que ir a una tienda física para verla) era del embalaje, ninguna de la cámara en sí. Después de hablarlo con la de la tienda y enviar una queja, hoy nos ha llegado un correo con fotos de la cámara, en estado pésimo. Tenía daños cuando no los había antes y decían que había que cambiar muchas piezas que nada que ver con la batería. El problema surgió la segunda vez que cargué la batería, justo antes de un viaje importante para el que necesitaba la cámara. Y fisicamente la cámara estaba perfecta, la chica que nos ayudó dijo que estaba en perfecto estado. Por lo que cualquier daño que haya recibido la cámara tiene que haber sido durante el transporte o en donde esté ahora.Llevamos años siendo clientes de media markt y nunca nos había pasado nada por el estilo, estamos muy decepcionados.

Hola, estoy a la espera de la entrega de un coche y el concesionario todavía no sabe ni cuando se realizará, y no dan ninguna solución después de ponerme en contacto con ellos en repetidas ocasiones y decir que me llamarían.

Estimados/as señores/as:El día 31/08/23 contacté con ustedes para comunicarles que las zapatillas que adquirí el 27/11/22 y que apenas me había puesto unas 7 veces, se encontraban defectuosas. Con fecha de 04/09/23 aceptaron dicha reclamación y acepté en lugar del reembolso del coste de las zapatillas, el reemplazo por otras iguales nuevas, para lo cual, me indicaron que debía hacerles llegar primeramente las zapatillas defectuosas (junto a las cuales, además de por vía telefónica, indiqué el domicilio completo dónde debían remitirlas). Con fecha de 14/09/23 me notificaron mediante email, que las zapatillas me las harían llegar en 2 o 3 días laborales. Me pongo en contacto con ustedes porque hoy es martes 03/10/23 y no he recibido las zapatillas, pero no solo eso, sino que entre unos y otros trámites, llevo prescindiendo de mi calzado casi 1mes y LAS NECESITABA.Datos pedido: 4004945095Fecha pedido (reemplazo): 08/09/23Se adjunta factura 4322558021SOLICITO recibir las zapatillas cuanto antes y reconozcan la tardanza de entrega, así como los trastornos ocasionados tras prescindir de las mismas durante tanto tiempo.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola,La semana pasada mi cuenta de Wallapop desapareció y apareció sin haber hecho yo nada, en su lugar, otra versión con artículos que tenía en venta en el pasado.Debido a lo ocurrido no puedo acceder a mi cuenta original, la cual sí tiene artículos en venta que he podido encontrar, pero no puedo acceder a ella.Además del problema expuesto, en mi cuenta original había realizado una venta que no me ha sido abonada y que no puedo reclamar porque no puedo acceder a ella.Sí dispongo de los correos de confirmación de la venta en cuestión y de entrega del producto, foto de los cuales puedo enviar si me es requerida.Lo curioso es que en las dos cuentas está el mismo correo.Ahora acabo de realizar una venta en la cuenta sustituta y los correos de confirmación me llegan a la misma dirección de correo electrónico que la cuenta original.Ya mandé un escrito en la sección de ayuda de la app, pero no he tenido respuesta.Espero su respuesta,Atentamente,