Buenas tardes, a principios de septiembre envié a reparar una cámara canon que el único problema que tenia era la batería, que ponía el mensaje “change the battery pack” en la pantalla y uno de los técnicos de la tienda dijo que lo más seguro era que fuera un problema de la batería. Ayer, casi un mes mas tarde, nos enviaron un presupuesto de más del precio original de la cámara, diciendo que esta tenía daños físicos y de humedad, pero la único foto que ajuntaron los del servicio técnico (tuvimos que ir a una tienda física para verla) era del embalaje, ninguna de la cámara en sí. Después de hablarlo con la de la tienda y enviar una queja, hoy nos ha llegado un correo con fotos de la cámara, en estado pésimo. Tenía daños cuando no los había antes y decían que había que cambiar muchas piezas que nada que ver con la batería. El problema surgió la segunda vez que cargué la batería, justo antes de un viaje importante para el que necesitaba la cámara. Y fisicamente la cámara estaba perfecta, la chica que nos ayudó dijo que estaba en perfecto estado. Por lo que cualquier daño que haya recibido la cámara tiene que haber sido durante el transporte o en donde esté ahora.Llevamos años siendo clientes de media markt y nunca nos había pasado nada por el estilo, estamos muy decepcionados.
