Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. C.
15/11/2023

Deterioro de gafas graduadas

Compré unas gafas graduadas en 2018. Nos convencieron para añadirle varios tratamientos (antireflejantes + protección contra luz azul). Además ya que la montura era grande los cristales debían ser especiales para hacerlos más finos y que no sobresalían la montura. Pagamos 300 euros.Recientemente uno de los tratamientos ha empezado a deteriorarse y se puede ver una marca en el cristal que va creciendo como si se pelara una capa del cristal. Me molesta, impide ver bien y sigue yendo a más.He ido a la óptica y me han dicho q no pueden hacer nada ya que las gafas ya no están en garantía. Aunque fuera defecto de fábrica ya no lo cubren. Poner cristales nuevos supondría más de 200 euros que ahora mismo no puedo pagar. No me dan ninguna solución. Pregunté si podía poner una reclamación y me dijeron q se pondrían en contacto con el proveedor contándole la situación y me dirían lo que el proveedor había dicho. En menos de una hora me dijeron que el proveedor había confirmado que no se podía hacer nada y que si quería que me dieran esa información por escrito tenía que mandar mis gafas a fábrica. Lo cual no entiendo y no puedo hacer ya que no tengo gafas de repuesto y ya me han dicho que no me las van a arreglar.Me gustaría que me arreglaran las gafas. Que le quiten ese tratamiento al cristal si esta deteriorado o le pongan un cristal nuevo.

Resuelto
T. N.
15/11/2023
Clínica Dental Doctora de las Heras

Solicitud de devolución de dinero.

Me realice una cirugía de elevación de seno para implantar hueso y poder poner un implante. Después de los 6 meses que hay que esperar, se me dice que no he generado hueso y la solución es poner un puente, hasta este momento ya he pagado 733€ de la cirugía y 90€ de la radiografía pertinente. Pido segunda opinión en otra clínica y tras contrastar opiniones, accedo a hacerme nueva cirugía con resultado favorable y con confirmación de que la primera cirugía no estaba bien hecha, de echo el implante está puesto perfectamente. Solicitó la devolución del dinero de la cirugía. He ido a hablar con la Dra que me la realizo pero se niega a devolvérmelo, aún dándole estas explicaciones.

Cerrado
D. S.
15/11/2023

Cancelación de financiación

Hola, realice una compra en centro ideal el 9/11/23 y al siguiente día me comunico para cancelarla me dicen que no está la encargada que tengo que ablar con ella ,sigo Insistiendo y me dicen que asta el lunes no estaría ella, llamo el lunes me dicen que está ocupada,me llamo después de intentar varias veces y le digo que quiero cancelar la financiación que e llamado a Cofidis y me dicen que tiene que ser la tienda quien cancele la compra que tengo 14 días Avilés para cancelar me dice que ella no puede Acer nada que va a mandar un correo ala central aber que se puede hacer que no saben cuándo contestarán le digo y no ay ningún teléfono para ablar con ellos dice que no que solo ay un correo para comunicarse le digo y si se pasan los 14 días y no an contestado pues te tienes que quedar con el tratamiento dice que ella no puede Acer nada lo veo raro siendo la encargada ...está esperando que pase el plazo para no poder cancelar la financiación porque ella sabe que por ley ay 14 días para cancelar pero como ella ya tienen el dinero les da igual que no quieras el tratamiento.Antes de contratar el tratamiento muy atenta una vez que lla as echo la compra y yamas para cancelar ni caso se pasan la bola una a otra quiero que me cancelen la financiación antes que se pasen los 14 días y también antes de que empiecen a llegar las cuotas .

Cerrado
A. P.
14/11/2023
Grupo Hospitalario Vithas

Vithas no me facilita mis informes médicos

Acudí al centro médico Vithas Vigo en dos ocasiones. Neumología y Neurofisiología.En ambos casos no aparece información alguna en la web o la app. Solo constan como últimas consultas. ¿Dónde están los informes, pruebas,etc? Les avisé más de una vez y me dicen que ya los han subido, lo cuál es falso. Tengo los comprobantes y los cargos detallados al seguro. (Fecha, hora, centro, especialidad, médico..). De esto hace meses.

Resuelto
M. R.
10/11/2023

Falta documentación

Buenas tardes, el pasado día 29 de octubre acudí con mi perro Misa al centro sanitario. Tras ser diagnóstico de una enfermedad terminal se procedió a su eutanasia. Llevo desde ese mismo día solicitando el certificado de defunción y no se me entrega, tan solo recibo respuestas ambiguas indicándome que lo harán en cuanto les sea posible. Como profesional sanitario se que ese documento se realiza al poco tiempo del fallecimiento del paciente, en este caso un perro, y aunque no soy veterinario, no creo cambie demasiado el trámite.Mi.perro es un perro policía jubilado, necesito la documentación para Ayuntamiento, seguro....y no se me entrega, no pudiendo dar de baja al mismo de ningún sitio sin el correspondiente documento.Cuando vuelvo a reclamar me indican que la funeraria me lo ha enviado ya, siendo que la funeraria me ha remitido el certificado de incineración del perro, pero no hay firma que certifique la muerte de ningún veterinario colegiado

Resuelto
A. C.
10/11/2023

CANCELACIÓN PRÉSTAMO

Hola, me hice una financiación dental , me dieron información engañosa , dado que cada vez que iba me decían una cosa distinta , cuando antes de haber procedido a la financiación se tendrían que a ver reunido con el equipo supuestamente médico que tienen para valorar mi boca . Me tuve que ir a un dentista de confianza para que se sentara una 1 hora para explicarme lo que realmente pasaba y en el otro dentista no me dijeron nada.Tuve que pedir hasta yo el informe médico de lo que se supone que me tenia que hacer por qué no lo sabían ni ellos.Escribí a la clínica dental para cancelar la financiación que tenía con ellos por negligencia y ocultación , me llamaron de administración para ver qué me pasaba y me dijeron que tenia que pagar unos gastos de cancelación el tratamiento usado , cuando llevo 3 meses pagados y lo único que me han hecho es hacerme una limpieza , ponerme unos ataches y unas fundas cortadas con tijeras por que ni si quiera caben en mis dientes.Llevo escribiendo que por favor agilicen el tema y solo me ha dado una respuesta a todos los mensajes que le he puesto de qué ha pasado mi caso al equipo médico y sigo sin respuesta.

Cerrado
E. O.
09/11/2023

No prestación del servicio contratado

Debido a que está resultando francamente complicado disfrutar de los servicios contratados con ustedes, quisiera saber cómo debo hacer para que solicitar la devolución del importe pagado.Contraté un bono de depilación láser aproximadamente en abril/mayo del 2022. A lo largo del curso 2022/23 ha sido muy complicado disfrutar del servicio he necesitado cambiar alguna cita y siempre se ha retrasado mucho porque una de las máquinas estaba estropeada, según se me ha comunicado una y otra vez. Ahora, la clínica de Vitoria está cerrada. Aparentemente en obras. No están dando citas al menos desde septiembre. Inicialmente respondían que próximamente se abriría la clínica. Pero es niviembre, y ahora lo que me decís, es que acuda a Bilbao.Os he solicitado por email las indicaciones para solicitar la devolución del dinero no consumido. La respuesta que me dáis es no tiene sentido alguno por lo que no la voy a reproducir y me indicáis que silicite cita. La realidad es que, tal y como he comentado, las citas sólo se pueden coger para el centro de Bilbao y no en Vitoria.Puesto que hay un incumplimiento del contrato por vuestra parte, me gustaría que se me devolviese el importe de las sesiones que no he disfrutado.

Cerrado
K. C.
09/11/2023

ESTAFA BetterMe

Hola, realice la compra de un plan de pilates por 28 días de esta aplicación (BetterMe) por 18, 38€, sin que en ningún momento se me indicase de otros posibles cobros a futuro de así saberlo hubiese cancelado esa suscripción , pero sin previo aviso me hicieron otro cobro de otro mes por 37,50€ y solo me llegó la notificación del banco de un nuevo cobro, sin mi consentimiento siendo que no disfrute ni del primer mes por falta de tiempo menos esperaba pagar por otro mes si no la uso y mucho menos por ese monto que no me lo puedo permitir por lo cual exijo el reembolso por este servicio que no consumo y que me cobraron sin mi consentimiento, por que voy a volver a pagar por algo que no voy a utilizar y NO! Estoy utilizando.. Me dirijo aquí por que tampoco tienen una plataforma de reclamos lo cual me parece otra estafa

Cerrado
C. H.
08/11/2023

Reembolso

Desde febrero que estoy reclamando el dinero no utilizado de una financiación realizada, que me dijeron que iba a ser el total de 798,22€. Cerraron los centros en los que me estaba haciendo el tratamiento y ese dinero no lo e visto.

Cerrado
A. O.
07/11/2023
FemTec Health

nunca llego

Hace 1 año realice un pedido de dos cajas de productos en BirchBox y desde hace un año estoy esperando los productos o el reembolso. He escrito muchos muchos correos y no responden, después investigue en BirchBox fue comprada por esta empresa pero tampoco responde

Cerrado

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