SERVICIO NO PRESTADO

Soy cliente de ASPY PREVENCIÓN desde el 1 de Noviembre de 2023, hasta que no he solicitado la baja a finales de septiembre, no se han molestado por mí, durante este año no han hecho nada (excepto cobrarme el servicio de Prevención de Riesgos Laborales de mi empresa), no han venido a hacer la visita de rigor al centro de trabajo, no han evaluado los riesgos ni presentado el informe, no han ofrecido a los empleados el chequeo médico, en definitiva, solo me han llenado la bandeja de entrada de correos como si de una newsletter se tratara. Si mis empleados hubieran tenido cualquier problema se habrían tenido que enfrentar a él sin ninguna formación, ya que tampoco la han recibido. Una vez solicitada la baja (un mes antes del vencimiento como marca el contrato), me llama mi preventora para intentar hacerlo todo, pero yo ya no confío en ellos, ya he buscado otra empresa y lo que quiero es una devolución económica de los servicios no prestados.

Buenos dias, Damos respuesta a la queja con la referencia del asunto Muchas gracias Saludos Estimada Dª Marta Ferruz, Acusamos recibo de las manifestaciones reclamación, Número de caso 11284608. Al efecto efectuadas las averiguaciones oportunas, sin perjuicio de la libertad por supuesto de concertar con quien usted estime oportuno, y manifestándole que siempre las opiniones de nuestros clientes nos ayudan a mejorar y valoramos positivamente las mismas. Tal como se refleja en nuestras Condiciones Generales, que forman parte inseparable al contrato y públicas en nuestra página web. Condición General Sexta: En ningún caso podrá alegarse por la empresa contratante incumplimiento en la ejecución de las actividades si el contrato se encuentra en vigor incluidas las prórrogas, disponiendo ASPY hasta la finalización del mismo para su realización. Así como queda escido en nuestra Condición General Sexta: La suscripción del concierto implica la cobertura como servicio de prevención ajeno a efectos preventivos, así como la disponibilidad de ASPY en caso de ser requerido, donde también queda reflejado que el importe del contrato debe ser abonado si no permite la realización de las actividades dentro de la vigencia del mismo. Así mismo consta que nuestra técnica ha contactado con usted y ha asesorado a realizar gestiones, y hemos remitido los procedimientos de gestión. Por ello, no procede la devolución del importe del concierto, no obstante, de manera excepcional procedemos a la devolución del mismo. Quedando a su disposición para cuantas aclaraciones estime oportunas, reciba un cordial saludo. ASPY PREVENCIÓN Servicio Atención al Usuario 900 120 124 C/Provença, 392 5ª planta 08025 Barcelona NOVEDAD: CONTACTE CON NOSOTROS VÍA CHAT EN VIVO: Desde nuestra página web www.aspyprevencion.com puede contactar con uno de nuestros agentes en vivo. aspyprevencion.com