Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 12/072023 adquirí en su?página web Cecotec el producto Conga Rockstar 890 X -treme, confirmándome que la entrega se haría en 24-72 horasHan pasado 25 días y no lo he recibido. Tras varias incidencias puesta, sólo recibo contestación por parte del operador, que pasa el problema al departamento correspondiente.Pero nadie se pone en contacto por ningún medio ni contestan a los correo, sin dar opción anular el pedido y devolución del importe pagadoSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, saludo.

Hola realicé un pedido a Aliexpress que llega en la fecha correcta pero no se entrega en el domicilio aparece que está en un almacén de la empresa de transporte y cuando contacto con la empresa ( Ecoscooting ) me dicen que no me pueden dar la dirección del almacén porque allí no se pueden recoger pedidos , tampoco me dan la opción de entregarlo en el domicilio .Aliexpress no me devuelve el dinero porque el paquete les figura que está en el almacen de la empresa y que vaya a recogerlo .

Hola, realicé un pedido de una puerta vía online, que me deberían de haber entregado en 8 días y tras muchas quejas y poner hoja de reclamación me la entregaron 2 meses más tarde, una vez recibida y después de todos los inconvenientes que me produjo este retraso, cuando el carpintero se puso a instalarla se dió cuenta que la puerta venía defectuosa, lo reclamé y me han tenido durante tres semanas llamando diariamente y sólo me daban largas, diciendo que estaba en modo urgente para que me dieran una solución...y tras tres semanas esperando me dicen que no me corresponde que me la arreglen porque han pasado 15 días desde la entrega del producto, y me ofrecen una pequeña compensación que para nada cubre todos los gastos que me han supuesto todos estos procedimientos más el arreglo de los desperfectos que trae de fábrica la puerta, porque, por supuesto, van a tener que correr de mi cuenta... Llevo ya varios días llamando diciendo que no estoy conforme y sólo me dicen que se van a poner en contacto conmigo pero no me llaman nunca ni me dan solución alguna más allá de que me busque yo la vida para arreglar la puerta que venía defectuosa de fábrica.

Buenos días, llevo intentando que me consiguieran un repuesto desde el mes de marzo de este año (llamando constantemente a sus instalaciones en Valencia.. En junio de 2023 como no lo conseguían me comentaron que tenía que enviar la aspiradora(que estaba en buen estado,-no sé ahora cómo la recibiré y si la recibiré-) a sus instalaciones de Valencia y así lo hice.Al mes me enviaron una factura que tenía que abonar 17 € por el cepillo (que me comentaron en un principio que constaba 14 €) y 10 euros de mano de obra. A esto les contesté que cómo podían cobrarme 10 euros por un repuesto . A la semana(día 20 de julio) me constestaron que había sido un error y que les hiciera el ingreso de los 17 € y recibiría la aspiradora con el repuesto comprado en 2 ó 3 días. Les envié el justificante del ingreso ese mismo día 20 de julio. El jueves 29 de julio, les volví a llamar y me comentaron que pasarán la incidencia como en multitud de ocasiones anteriores. Hoy es miércoles día 2 de agosto de 2023 y mi aspiradora (vuelvo a incidir que no sé como volverá después de 2 meses con ustedes) con el respuesto comprado sigue sin llegar. Esta situación que me ha pasado con ustedes es bochornante. Me han dejado abandonada completamente y lo peor es la impotencia que me han hecho sentir y que sigo sintiendo. Es vergonzoso que desde el mes de marzo estoy con este tema y llevo 2 meses sin aspiradora. Les recuerdo que estamos en agosto. Pensaba que compraba una marca donde tenían a gente profesional y me he encontrado con una dejadez y un servicio pésimo y lamentable.Podían darme una solución?Sigo esperando mi aspiradora con el respuesto comprado gracias

Buenos días He ido a la samsung ya que mi móvil está en garantía y me comentan que no me cambian la pantalla de mi dispositivo Z Flip 4g debido a que se le ha quitado el protector de pantalla.Dicho protector se despegó hace unos días y me ha salido una raya verde en la pantalla y según ellos el protector evita este tipo de averías. Esto no se lo cree ni el que me atendido, pero al ser una reparación muy cara y al estar en garantía se acogen a ello.

A al atención de Electricidad.Tienda , web https://www.electricidad.tienda/, con datos fiscales Alejandro Aguirre Fernández de Mera48341640X, Calle Polop, 30, 03015 Alicantedesde el 17/07/2023 estoy pendiente de un abono de un material que no entregaron. Enviaron parte del pedido por valor de 17,87€ y el esto de 105€ no ha sido enviado, sin tener respuesta a las numerosas llamadas a los 2 números de teléfono indicados en la web ni a los varios correos electrónicos. Por favor necesito una respuesta

HOLA.COMPRE EL SMATPHONE:GALAXY Z FLIP4.DIA 30/06/2023 LO RECEBÍ DÍA 18/07/2023 DEJÓ DE FUNCIONAR DERREPENTE SU TACTIL. (¡MIENTRAS LO TENIA EN LA MANO!)ESTABA DE VIAJA ASÍ QUE NO FUA HASTA EL DIA 26/07/2023 QUE PUDE LLEVARLO A QUE LO REPARARAN.RESULTAN QUE SEGUN DICE EL INFORME, FUE POR MAL USO Y TENGO UNA FOTO DE UN GOLPE QUE NI SIQUIERA SE VE.DADO QUE LO UTILIZÉ NO POR MÁS DE 15 DIASNI MUESTRA NINGUNA FORMA DE MAL USO VISIBLE!Y NISIQUIERA PRESENTA GOLPES VISIBLESSOLICITO LA REPARACION GRACIAS

El día 31 de julio de 2023 realizo un pedido de un terminal Samsung Galaxy S23 y unos Galaxy Buds Pro 2, con número de pedido ES230731-25644101. A la confirmación del pedido me detalla las fechas de entrega de los mismo, siendo el día 1 de agosto la del terminal y el día 8 de agosto la de los auriculares.El día 1 de agosto recibo los Galaxy Buds Pro 2, y contacto telefónicamente a la tienda online de Samsung para saber el estado del terminal, ya que no me sale información del mismo en el seguimiento (adjunto captura). En esta llamada, una agente me comenta que el terminal ya ha sido enviado, que no me preocupe por que no aparezca información porque a veces falla la actualización del seguimiento pero que me llegará al día siguiente (llamada a la tienda online el día 1 de agosto de 2023). A día de hoy, día 2 de agosto, respecto al terminal NO ME APARECE NINGUNA INFORMACIÓN DEL PEDIDO. Vuelvo a llamad a la tienda online y una agente me dice que el terminal no le aparece NI COMO PREPARADO y que no tiene más información, a lo cual me dice que si quiero poner una reclamación me pasa con el departamento correspondiente para ello, a lo cual respondo afirmativamente, y aquí viene el problema principal: La agente que me contesta me dice que le comente que ha pasado, tras comentarle todo me dice que NO PUEDE HACER NADA, hablándome despectivamente y negándose a abrir una reclamación por que según me comenta “no sabe a donde tiene que mandarla” ya que el pedido no le aparece ni preparado y no tiene albarán. Me confirma hasta en 4 ocasiones que no va a abrir una reclamación porque no tiene donde mandarla y que si quiero que haga una reclamación en consumo. Tras ello se niega a darme sus datos para hacerlos constar en la llamada y me cuelga.Todo puede ser verificado mediante el correo de confirmación y haciendo uso de las grabaciones telefónicas, que por la LOPD deben facilitarme y pueden consultar.

Realizamos el pedido de un frigorífico Hisense a través de Ziwwie.com. En la imagen que acompañaba al producto se podía ver un frigorífico blanco, con detalles en los tiradores de las puertas y bordes en negro. Cuando nos llega el frigorífico es completamente blanco.Lo primero que nos indican es que una vez que recogemos el paquete y firmamos el albarán ya está fuera de plazo de reclamación. A continuación me indican que es problema de Hisense que no han pasado bien las fotos y por último me ofrecen 20 euros en concepto de depreciación. No queremos dinero, queremos un frigorífico igual al que muestran las imágenes cuando lo compramos.

El día 9 de julio realizamos un pedido doble por una equivocación nuestra, y a los minutos de realizarlo mandamos un formulario que tienen para cancelar uno de ellos y mandamos un email. Al día siguiente llamamos para notificar el error, y nos dicen que de acuerdo que todo esta correcto, aunque a nosotros nos han cobrado los dos pedidos. Viendo que no nos sale como cancelado en su web el pedido que tendría que estar cancelado, llamamos varias veces los días siguientes para notificarlo y nos dicen que no nos preocupemos, que todo está bien, sin embargo, finalmente hacen mal la entrega, entregando el pedido que tendría que estar cancelado. Llamamos informando nuevamente, se disculpan y nos dicen que en 24/48 horas se pondrán en contacto con nosotros. Nuevamente no nos llaman. Han pasado 15 días, nos han cobrado dos pedidos (aunque solo nos entregan uno), no se ponen en contacto con nosotros, cuando llamamos (que han sido más de 10 veces) nos dicen que no nos pueden dar más soluciones, que esperemos. Les pido la hoja de reclamaciones (online, ya que la compra fue online) y tampoco hacen caso. Nos vamos de viaje durante un mes y tenemos que dejar esto zanjado, y mientras, Worten nos ha cobrado casi 900€ en un pedido que tendría que estar cancelado desde hace ya más de 20 días. Les puse una reclamación hace más de 12 días y sin respuesta tampoco y ya no podemos hacer más a través de ellos , así que solo me queda escribir en consumo