Últimas reclamaciones

Hola realice mi pedido sobre el 27 de sep... Y no me ha llegado, he llamado varias veces a la redoute y les he escrito reclamaciones en varias ocasiones sin éxito (Siempre contestan que están en ello..También he estado llamando a la empresa de transporte MRW.. sin éxito ya que indican que la oficina donde debería estar mi envío está cerrada y que me ponga en contacto con la redoute.Exijo como consumidor que se me devuelva el dinero , ya que me está conllevando muchos problemas, además de perder ni tiempo. Ect. Gracias

Ni siquiera pretendo que sea una reclamación, ya no. Solo una denuncia pública y sobretodo una clara advertencia al resto de consumidores, que se tenga mucho cuidado y se evite al máximo , comprar electrodomésticos en Carrefour online, que vendan como intermediarios de la empresa Electrocosto. Dicha empresa ofrece un servicio y atención al cliente pesima y Carrefour NO RESPONDE POR ELLOS, que es lo peor. Hace más de un mes compramos una lavadora (500€), y quién viene a instalarla es un TRANSPORTISTA. La instalación es defectuosa y tras el primer uso se genera una humedad en la pared trasera que es el salón. Desde entonces estamos pidiéndoles que manden a alguien para primero instalar bien la lavadora y segundo un perito para evaluar los daños y arreglar la pared dada la defectuosa instalación por mandar a alguien no cualificado. Aún seguimos esperando. Hemos tenido obviamente que correr con gastos de fontanería y pintura para poder hacer uso de la lavadora. Llevamos más de un mes y solo nos contestan mentiras y escusas por email, ambos ELECTROCOSTO Y CARREFOUR. La primera me parece una empresa mediocre, pero es preocupante que el respaldo de Carrefour sea inexistente, ignorando al cliente, ofreciendo ese servicio lamentable y atención al consumidor inexistente y ninguneador. Insisto, ni siquiera ya pretendo que sea una denuncia, solo alertar a los consumidores que NO compren en electrocosto ni siquiera vía Carrefour, porque esta última no es un respaldo fiable en caso de incidencia y la primera aún teniendo buenos productos no tienen personal cualificado ni educado ni profesional.

Ni siquiera pretendo que sea una denuncia, solo una advertencia al resto de consumidores, que se tenga mucho cuidado al comprar electrodomésticos en Carrefour online, que vendan como intermediarios de la empresa Electrocosto. Dicha empresa ofrece un servicio y atención al cliente pesima y Carrefour NO RESPONDE POR ELLOS, que es lo peor. Hace más de un mes compramos una lavadora (500€), y quién viene a instalarla es un TRANSPORTISTA. La instalación es defectuosa y tras el primer uso se genera una humedad en la pared trasera que es el salón. Desde entonces estamos pidiéndoles que manden a alguien para primero instalar bien la lavadora y segundo un perito para evaluar los daños y arreglar la pared dada la defectuosa instalación por mandar a alguien no cualificado. Aún seguimos esperando. Hemos tenido obviamente que correr con gastos de fontanería y pintura para poder hacer uso de la lavadora. Llevamos más de un mes y solo nos contestan mentiras y escusas por email, ambos ELECTROCOSTO Y CARREFOUR. La primera me parece una empresa mediocre, pero es preocupante que el respaldo de Carrefour sea inexistente, ignorando al cliente, ofreciendo ese servicio lamentable y atención al consumidor inexistente y ninguneador. Insisto, ni siquiera ya pretendo que sea una denuncia, solo alertar a los consumidores que NO compren en electrocosto ni siquiera vía Carrefour, porque esta última no es un respaldo fiable en caso de incidencia y la primera aún teniendo buenos productos no tienen personal cualificado ni educado ni profesional.

El día 26 de septiembre realice el pedido de unos calentadores diesel marca Beru, con fecha de entrega el 27 de septiembre atraves de Amazon Prime. Instantes después de confirmar la compra se modifica la fecha de entrega a una indefinida entre el 30 de septiembre y el 2de octubre, procediendo a solicitar la cancelación de la compra antes de ser enviado. Después de más de 5 contactos con el servicio de atención al cliente la situacion es que se me ha cobrado el día 3 de octubre por un producto que supuestamente se había cancelado y que no se me cobraría. Y aún así aparece en entrega para el 14 de octubre. Se me llegó a asegurar que cobro era un problema de mi banco y todo tipo de excusas.

Compré en Julio unas ventanas de PVC con el servicio de instalación. El 30 de Julio vinieron a medir, servicio contratado a parte, y el 25 de Septiembre procedieron a la instalación. El día de la instalación yo no me encontraba en el domicilio, que se encontraba al final de una reforma, por lo que estaban el jefe de obra y 2 obreros. Al instalar las ventanas se dieron cuenta que el “ancho” del muro, NO era suficiente para soportar las ventanas. A pesar de que mi jefe de obra les pidió que no las pusieran, las pusieron de igual modo, destrozando el muro exterior e interior recién reformado y pintado (adjunto fotos). Los instaladores se marcharon diciendo que los obreros eran los encargados de arreglar las paredes y ensanchar el muro, y se fueron sin dejar siquiera los cubrejuntas. Inmediatamente al irse los instaladores mi jefe de obra me llamó y me mandó las fotos explicándome lo que había ocurrido. Al ponerme en contacto con el Leroy me dicen que no es responsabilidad suya que los muros fueran finos y desiguales, y que hay un documento firmado “de conformidad”. He interpuesto una reclamación (que adjunto, y cuyo número de caso es 23105799894) y me han contestado de forma telefónica que no es responsabilidad suya y que no se hacen cargo de ningún coste. Sin embargo:• Habiendo pagado un servicio de medición hace 1.5 meses, no se me advirtió que el muro era demasiado fino (adjunto documento que se me entregó donde no aparece en ningún lado la advertencia de tener que reforzar los muros) para haber puesto el trasdosado previo a la instalación. Si se me hubiera advertido yo habría decidido si pagaba la reforma que supone engrosar los muros o no asumir con ese sobrecoste y no cambiar las ventanas.• Que la fachada exterior, como se observa en las fotos, la dejaron sin rematar, y eso NADA tiene que ver con el grosor de los muros, y hasta que yo no protesté, no volvieron a arreglarlo, 1 semana más tarde.• Dejaron entender que no volverían para rematar nada, ni siquiera poner los tapajuntas, y ni siquiera dejaron los tapajuntas que estaban presupuestados. Las fotos adjuntadas son después de que los instaladores se marchasen diciendo que de los desperfectos se tenían que encargar los obreros. • Y lo más grave de todo, hay un documento falsamente firmado que pone conforme!!! documento que ni yo ni nadie de la obra tenía constancia y mucho menos habríamos puesto conforme. Los obreros no tienen autorizado la firma de ninguna instalación, solo de recepción de pedidos, y es totalmente irracional pensar que un obrero podría decir que se hace cargo de una reforma sin consultarlo con la propietaria y firmar un “conforme” con algo que ha quedado objetivamente mal. Pero además, el jefe de obra, presente, no estaba conforme, no firmó nada (Adjunto su firma para compararla) y me llamó inmediatamente para contarme lo sucedido. Por todo esto solicito que se me pague al menos el 50% de los gastos del arreglo (1000€) del muro y se devuelvan los gastos completos de instalación (730€) en concepto de errores cometidos desde el inicio al no avisar debidamente cuando se contrata el servicio de medición y no darme la opción de decidir si quiero seguir o no adelante con el sobrecosto, el destrozo posterior, la pérdida de 1 semana de poder entrar a vivir en la casa por retraso en las obras debido a los destrozos y por FALSEDAD DOCUMENTAL FEHACIENTE.

Compre una lavadora hoover HLT3652L A+++ en Carrefour el 6/8/20.El 2/2/23 vino el técnico porque se han roto los soportes de la tapa de la lavadora y dice que no hay repuesto.Deberían tener repuestos durante 5 años.He mandado un correo a atencionalcliente@candy-hoover.es y no han contestado.Solicito que me devuelvan el importe de la lavadora y de la reparación.

Hola, Realizamos un pedido a esta web, que afirmaba tener sede física en Fuengirola. Pedimos dos unidades del producto jersey Lucía-fabricado por nosotros con un precio de 34.95€ cada uno, y cuando llegó, era una camiseta con una etiqueta en la que NO figura ni la composición. Dado nuestro descontento, nos pusimos en contacto con ellos para devolverlos, e inicialmente nos dicen que nos reembolsan el 20% si no los devolvemos, a lo que nos negamos. El siguiente e-mail nos insta a enviar el producto a su almacén de China, asumiendo los costes de devolución, a pesar de que en el apartado de devoluciones pone que tienen almacén en Europa, EEUU y China. Ellos escriben en su web que sólo asumen los costes de la devolución si el producto es defectuoso o tenemos problemas con la talla. Nuestra indignación es básicamente por dos aspectos:1. La publicidad es totalmente engañosa, la foto no se corresponde con el producto y además en ningún lugar se especifica la composición del mismo (ni en la web, ni en la etiqueta), con lo cual sí se podría asumir que es un producto defectuoso, pues no cumple con la legislación. En este primer supuesto, deberían asumir los gastos de devolución y reembolsar el importe.2. Incluso si se asume que el producto no es defectuoso, es ridículo que se nos obligue a asumir los costes de envío de un producto a CHINA cuando ellos afirman tener la sede física en FUENGIROLA, y tener almacenes en EUROPA.Gracias por la ayuda.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/05/2023 adquirí en su?página web tornasol.energy dos unidades del producto Kit Tornasol 300W. Adjunto los siguientes documentos:Factura nº 15/2023 del 02/05/2023Uno de los Microinversores ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01/09/2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice un pedido a Aliexpress, lo recibi como el dia 15-11-2022(+-) y a dia 4 -10-2023 dejo de funcionar,siendo este de energia solar. Les escribo y el Robot que tienen para eso no me da ningun tipo de solucion, a lo que yo deduzco que no tiene garantia.

Realicé un pedido a través de la página web Back Market. Realicé el pedido de un iPhone 13 pro 256 GB color grafito. El modelo que me ha llegado es un iPhone inferior. He ido a la policía a denunciar los hechos, la cual me ha comentado que no puedo denunciar ya que me ha llegado un producto entonces me debo dirigir a la OCU a poner una reclamación.