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Problema cancelación y reembolso.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: AMAZON

12/10/2023

El día 26 de septiembre realice el pedido de unos calentadores diesel marca Beru, con fecha de entrega el 27 de septiembre atraves de Amazon Prime. Instantes después de confirmar la compra se modifica la fecha de entrega a una indefinida entre el 30 de septiembre y el 2de octubre, procediendo a solicitar la cancelación de la compra antes de ser enviado. Después de más de 5 contactos con el servicio de atención al cliente la situacion es que se me ha cobrado el día 3 de octubre por un producto que supuestamente se había cancelado y que no se me cobraría. Y aún así aparece en entrega para el 14 de octubre. Se me llegó a asegurar que cobro era un problema de mi banco y todo tipo de excusas.

Mensajes (1)

AMAZON

A: A. C.

25/10/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.


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