Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la plataforma Ryanair me ha cobrado 63,08€ (30 por billete + IVA) por hacer el check-in de un vuelo Palma de Mallorca - Madrid tras haber cerrado el check-in online en la aplicación, que ha estado dando errores y ha sido imposible para mí acceder a ella durante el periodo que dicho check-in gratuito estaba abierto (de 24h a 2h antes del vuelo) SOLICITO el rembolso completo del importe cobrado por entenderse como una práctica abusiva de acuerdo a los fallos del Tribunal Constitucional español en relación a esta empresa. Sin otro particular, atentamente, Alejandra

El 27 de junio me intereso por una motocicleta que vende Mundimoto. Acudo a las oficinas de Valencia y el vendedor me indica que se encuentra ubicada en su delegación de Barcelona. Me indica que si la quiero ver in situ he de abonar 150€ que se me devolverán si finalmente no la quiero. Abono esta cantidad y el 8 de julio la moto llega a Valencia. Finalmente me la quedo y me indican que he de firmar el contrato y abonar el precio total. Realizo transferencia el día 10 de julio y a fecha de hoy 26 de julio todavía no me la han entregado, alegando que la han de revisar y que tienen mucha carga de faena en el taller, lo cual no puedo entender y no estoy de acuerdo una vez pagada la moto en su totalidad. Por este motivos expuestos presento escrito de desestimiento de contrato.

He realizado una compra por NIKE, empresa con la cual nunca he tenido problemas. Realizó dicha compra el 19 de julio y el día 22 de julio me notifican que ya han realizado el envío con la compañía de PAACK la cual me contacta vía correo electrónico el mismo día 22 de julio y la entrega al día siguiente “ día laboral” llevo así más de 4 días donde solo he hablado con un robot y por correo electrónico me indican que hay una incidencia logística que revise en 24hrs y así ya llevamos casi 1 semana. Exijo me respondan por la entrega.

Estimados señores de vueling, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la compañía aérea Vueling. El pasado 25/07/2024, viajé en el vuelo VY 2112 de Vueling con origen en Málaga y destino en Barcelona. Durante este vuelo, me asignaron el asiento 8E, el cual no cumplía con los mínimos estándares de confort necesarios para un viaje en avión. El asiento estaba en tan malas condiciones que no era posible sentarse de manera normal y cómoda sobre este. Me vi obligado a sentarme de tal forma que provocaba que mis piernas tocasen continuamente el respaldo del asiento delantero, lo cual reitero no cumple con unas condicones mínimas de comfort para cualquier pesona que adquiere un billete de avión. Esta situación me causó una incomodidad significativa durante todo el vuelo, produciendo dolor y malestar en espalda y cervicales las cuales me continuan a dia de hoy. Informé de esta situación a la tripulación del avión, pero su respuesta fue que "los hay peores" y que "no he visto nada". Considero que este tipo de respuesta es inaceptable y no resuelve el problema del asiento en mal estado. De acuerdo con las regulaciones de la Agencia de Seguridad Aérea de la Unión Europea (EASA), en el reglamento CS 25.803 - Emergency Evacuation, aunque no se establece una distancia mínima específica entre los asientos, se requiere que la configuración de los asientos permita la evacuación rápida y segura de todos los pasajeros en caso de emergencia. La configuración y el estado actual de los asientos en el vuelo mencionado no solo comprometen mi confort, sino que también podrían afectar la seguridad en una situación de evacuación. Considero que este nivel de confort es inaceptable y no se ajusta a las condiciones mínimas que se deben garantizar a los pasajeros. Por ello, solicito una compensación adecuada por los inconvenientes sufridos o, en su defecto, la devolución del importe del billete. Quisiera por otro lado, instar a la OCU a que valide con Vueling y otras compañias aereas low cost, la distancia entre asientos, las cuales se estan viendo reducidas año a año o en periodos de alta demanda (verano) y a pesar de no existir una regulación especifica, se estan vulnerando los derechos de las personas. Atentamente,

El día 23 de julio teníamos un vuelo a Florencia y se retrasó la hora de salida era a las 16:10 y finalmente salimos a las 18:40. No solo salimos tarde si no que no llegamos a nuestro destino Forencia, ya que llegamos a Pisa y nadie nos explicó nada, luego nos mandaron un mensaje de que a las 21:15 salía el bus desde pisa a Florencia y llegamos finalmente a las 22:30. Cuando en principio nuestro viaje era para que llegáramos a las 18:15

El pasado mes de febrero hice una reserva (782128533). Mi sorpresa empieza cuando ayer dia 25 de Julio llego a la oficina de RecordGo para recoger mi coche. Des de el primer momento que entre ya no me gusto lo que vi puesto que antes casi de darme las buenas tardes ya me estaban apuntando todo lo que tenia que pagar. La odisea empieza cuando me dispongo a pagar la fianza de 1.200€. Aun y disponer de efectivo, targeta asociada al movil, bizum, transferencia y mi mujer ofreciendo su targeta asociada a mi cuenta tal y como demostre no me dejaron abonar el importe y consequentemente no me querian dar el coche. Tengo entendido que en españa existe una ley que prohibe la posibilidad de negar el pago en efectivo a los clientes que asi lo prefieran. Curiosamente todo cambio cuando me dieron la posibilidad de contratar un seguro “premium” el cual evitaba pagar esos 1.200€ de fianza, me vi obligado a pagarlo para coger el coche. A partir de ese momento no hubo problema en utilizar otra targeta q no fuera de mi nombre. Pido el reembolso de los 170€ puesto que fui coaccionado a coger este seguro que yo no queria al negarseme el pago con con cualquier metodo de pago posible, cambiando esta politica para el pago de este seguro.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Empiezo dejando el numero de la precedente reclamación 10368708. Dicha reclamación fue cerrada por Ryanair aduciendo que el infarto que sufrí no cabía dentro de las enfermedades graves. Por conocimiento entré directamente de urgencias a la UCI, donde estuve 3 días más dos en planta. Como me parece increíble que Ryanair no solo no nos devuelva el dinero del billete sino tampoco nos brinde la posibilidad de tener un bono para poder utilizarlo en alguna ocasión, me dirijo a Ustedes para seguir con la reclamación, dispuestos a llegar a los tribunales si hiciera falta. Adjunto el informe medico recibido en ocasión de mi primera visita al servicio de cardiología el pasado día 23.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de pagar una reserva previa con DO YOU SPAIN para recoger un coche en la compañía GOLDCAR en el aeropuerto de Málaga el día 6 de Julio. Una vez me presento a la hora indicada me dicen que no puedo retirar el coche porque la tarjeta no es válida, pregunto porque y me dicen que no es nominativa. Le demuestro que si lo es (que no sé trata de una virtual) y me dicen que los números deben ser en relieve. Les indico que la tarjeta tiene las características que me facilita el banco. Me siguen insistiendo que deniegan esa tarjeta y que a esos precios puede haber problemas...., esto me suena a que no les interesa mucho alquilar en este caso con Do ypu Spain. En definitiva la única solución es que me ponga en contacto con DO YOU SPAIN que es la empresa con la cual hice la reserva. Estos no me cogen el teléfono y después de media hora intentando ponerme en contacto sin éxito vuelvo a la oficina de GOLDCAR pero no me dan ninguna solución dejándome en el aeropuerto sin coche. SOLICITO por supuesto la devolución del dinero pagado previamente 64,95€ y 30€ de servicio de taxi desde el aeropuerto hasta el domicilio en Málaga y los daños ocasionados al no poder hacer uso del servicio contratado durante las dos semanas que necesitaba dicho servicio (tenía el coche hasta el día 21 de Julio) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…