Me han cobrado una suscripción que no he hecho

Hola. Me han cobrado una suscripción que no he hecho. Quiero que me devuelvan el dinero y que cancelen esa suscripción

Estimada Sra Candon Macias, Recibimos su reclamación con referencia 13203392. Le informamos que necesitamos un número de reserva o billete para poder encontrar algo en nuestros sistemas e investigar adecuadamente. Gracias y esperamos su respuesta. Atentamente Chiara G Customer Relations Specialist www.etraveligroup.com Etraveli Group, Dragarbrunnsgatan 46, P.O Box 1340, S-751 43 Uppsala, Sweden On Wed, 6 Aug 2025 at 19:45, reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Hola. En ningun momento fui consciente de contratar vuestros servicios. Creo que fue al hacer el checking con Finnair para mi vuelo del dia 04-08-25. Lo hice el 02-08-25 . Vuelo AY1654 de Barcelona a Helsinki y vuelo AY73 de Helsinki a Tokyo. Nunca accedí a vuestra web ni a vuestros servicios y lo hice todo directamente con la web de Finnair. Se me han corado 79 euros que quiero que me devuelvan ya que no me han prestado ningun servicio. No tengo ningun numero de referencia vuestra. La reserva con Finnair estaba a mi nombre. Envié mail al servicio de Atención al cliente y me contestaron diciendo que me cancelaban la suscripcion pero que no me devolviais el dinero. Realmente si revisais vuestros archivos vereis que en ningun momento me enviasteis vosotros las tarjetas de embarque porque no completé vuestro registro y me fueron enviadas directamente desde Finnair. Por todo esto, os solicito que se me reembolse a la mayor brevedad posible estos 79 EUR que me han venido cobrado posteriormente. Muchas gracias.