Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 25/09/23 adquirí en su?plataforma el producto 4 sillas de Sklum de segunda mano. Han pasado 3 semanas y solo he recibido la mitad del pedido, es decir 2 sillas de las 4. Abrí una disputa a través de vuestra plataforma pero la habéis rechazado, habiendo pagado la totalidad del pedido (120€) y habiendo recibido la mitad.La vendedora asegura haber enviado las 4 sillas y al parecer debéis reclamar a SEUR que es la empresa de trasportes encargada o bien devolverme el dinero, al menos, la mitad por las 2 sillas no recibidas. SOLICITO se me haga entrega del producto o la devolución del importe, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Adquirí mi Conga 11090 el pasado 06-09-23, el aparato no funcionaba correctamente y contacté el dia 07-09-23 con Cecotec para saber si tenía que hacer alguna cosa, me abrieron una reclamación indicándome que era un fallo reconocido, reclamación T2300167815, tras 15 días de espera me contactan para indicarme que van a realizar un cambio de producto, pero lo que se hace, es cerrar el caso y dirigirme al distribuidor el cual tras haber pasado 15 días (25-09-23) de la compra, ya no acepta la devolución.Vuelvo a contactar con Cecotec, les informo que por esta gestión ya no puedo proceder al cambio de un productor nuevo y solicito nuevamente que se lo lleven al servicio técnico.Por lo que el mismo día 25-09 que me cierran el otro caso, se abre un nuevo expediente T2300180914.Me vuelven a contactar para indicarme que van a realizar un cambio de producto y nunca proceden a realizar recogida y/o entrega, por consiguiente el día 09-10-23 vuelven a cerrar el expediente y abrirme otro nuevo con numeración T2300191777 y la única respuesta que ofrecen es que reclaman a la mensajería la recogida del paquete.La realidad es que llevo desde el 07-09-23 con un trasto de 600€ que no funciona en casa, que la única respuesta de Cecotec tras mas de 20 llamadas, contacto en redes sociales es que reclaman al transportista, pero nunca se da esa recogida.Abren y cierran expedientes para que no se vea la continuidad del tiempo.Solicito que Cecotec haga una reposición del aparato ya que en el caso de que lleguen hacer la recogida del actual y viendo la pésima gestión post venta, no me fio de que me llegue posteriormente “reparado” un producto nuevo que nunca a funcionado

Hola en agosto a traves de miravia app. Realice una compra de un ventilador de cecotec,que no se correspondía con la foto descrita en la propia app. Cuando me llego dicho producto al ver que no era lo que yo quería. Abría un chat en la app de miravia y solicite el reembolso del producto ya que la imagen no correspondia con lo que mandaron. Contacta MRV conmigo y voy a la oficina mas proxima a devolver el producto. Por supuesto de mi devolucion a cecotec en Valncia. Tengo el recibo de cuando hice dicha devolucion y pude comprobar que el producto llego a su destino. No obstante no me hicieron el reembolso de lo 40€ y a dia de hoy siguen sin hacerlo. Vuelvo al chat de la dichosa app y me mandan a enviar mis datos bancarios a una direccion de email turaco018@gmail.com. Por supuesto que no me fio de esto y decido no mandarles mis datos obviamente.Acto seguido siendo clienta de cecotec y hace 2 años a traves de su pagina oficial adquiri un robot de cocina. Que llego sin ningun problema. Abro mi cuenta en cecotec de cliente y descubro que el dichoso ventilador que devolvi aparece, como tal un producto devuelto. Pero del cual no tengo el reembolso y ha dia de hoy siguen sin haberme echo el reembolso. Si os hiciera falta para la reclamacion poseeo el recibo de MRV, asi como una captura del dichoso ventilador en mi cuenta oficial de cecotec. Me gustaria que me ayudarais con la reclamacion y que me devuelvan mis 40€.

Hola, realice un pedido online en Carrefour.es. A la hora de proceder con el pago, la primera vez que introduzco los datos bancarios de la tarjeta me da correcto el cobro pero una vez que salgo y entro para mirar el número de pedido y que todo estaba correcto, me dice que el pedido no se ha realizado. De nuevo, procedo a realizar el pago de la cantidad del pedido y esta vez si que todo sale bien. Mi sorpresa.. entro en el banco y me han cobrado 2 veces la misma cantidad. A lo que, entrando en Carrefour una vez más, para ver si se habían echo dos pedidos y podía cancelar uno, me encuentro con que solo hay un pedido pero me lo han cobrado 2 veces... Solicito la devolución del mismo. Gracias

HolaRealice un pedido de un colchón, al segundo día y a causa de que me dolía la espalda, solicité su devolución. Según la empresa tienes 100 días para devolver.Ha pasado más de un mes y después de contactar más de 20 veces no vienen a recogerlo y me dan respuestas evasivas …Por favor ayuda

Hola que tal mande mi conga a reparar por que no soltaba agua en el fregado , tras mas de 20 dias en servicio tecnico me la mandais diciendo que esta reparada y sigue igual sin fregar. Tiene apenas 9 meses de los cuales he estado uno en vuestro servicio tecnico pido que se me cambie el producto por uno arreglado correctamente y en un plazo rapido

Realicé un pedido el 4-9-2023. Y despues de varias peticiones de anulacion por retraso, me dicen que pueden estar en camino y así hace mas de 1 mes.Estos son los pedidos que ni me envían ni me deja anular: 402-7733668-6575524 y 402-8614346-7069941

Adquirimos una lavadora de carga superior y se ha generado óxido en la compuerta superior.Nos indican que leamos el manual de instrucciones y nos indican que puede ser que hayan gotas que corroen la compuerta.Pero con tres años, lo veo poco razonable y creíble.El comercio ha contactado con el delegado de la marca pero no ha dado otra solución.Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de octubre adquirí en su? tienda de Goya, un iPhone finaciado a plazos. Al no tener stock en el comercio, me indicaron que me lo enviarían en un plazo de 48 horas, como mucho el doble, porque el artículo tenia que hacer doble recorrido. Desde otra tienda a la de Goya, y desde Goya a mi domicilio.Han pasado 11 días desde la compra, y 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: ticket de compra del producto y pago cuota socio, correos enviados y recibidos con atención al cliente de la tienda de Fnac Goya. SOLICITO la resolución del contrato de financiación sin ningún coste para mi, desestimo la solicitud del doble del importe, al que podría tener derecho por daño y prejuicio y la devolución del doble del importe abonado (cuota de socio). Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido de 130 sillas de bambú que recibí a primeros del mayo de 2023. Las sillas se han usado en 4 eventos y cada vez que las hemos puesto se han roto 10/12 en los palos y luego a mayores 4 personas se han caído de las mismas, rompiéndose la silla totalmente.He contactado con la empresa desde el mes de mayo y me indican que, estas sillas son muy débiles y que me lo tenían que haber advertido (cosa que no se realizó y además no es de recibo vender un producto defectuoso a sabiendas). A todo esto es una empresa que se dedica a vender mobiliario para eventos.En su página dicen que los artículos tienen 24 meses de garantía y que estas sillas están homologadas según una norma, que dudo mucho que lo hayan pasado pues son un peligro para los clientes.He tenido quejas de los mismos, recibiendo malas reseñas con fotos que han dañado nuestra reputación.Después de meses de conversaciones inútiles, la única solución que me dan es darme palos de repuesto para arreglar las sillas, lo cual no es una solución pues cada vez que se siente alguien estamos en vilo por si se cae o que compre otras sillas con un descuento.Yo les he ofrecido la posibilidad de comprar otras sillas pero que me descuenten lo que pagué por estas y se las lleven o si no que me devuelvan el dinero pues no hace 6 meses desde que me las enviaron.Espero una solución antes de acudir a los tribunales.Un saludo