Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 2.10.2022 adquirí en su?tienda online el producto Iphone 14 plus purple 128. Adjunto factura de compra.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en los primeros meses, nunca funcionó bien y se cortaba, pueden ver continuos contactos míos. Al final dijeron lo había arreglado y al volver seguía igual pero ese error no lo reclamé más ya desesperada. De pronto ahora ha dado error de recalentamiento y no funcionaba nada de nada. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El telefóno no ha bajado a la playa, ni piscina. Y me dicen ustedes que tiene agua. Si ha salpicado algo es fortuito de una casa, pues ni se ha sumergido ni metido en agua y eso que supuestamente esresistente al agua (sé que no sumergible, pero como les digo no he hecho ninguna de las cosas). Esto me deja claro que el teléfono no lo sellaron ustedes bien o no venía bien desde fábrica y ahora 1000€ pagados con mucho esfuerzo para un terminal defectuoso en solo 9 meses que ha durado. Y dicen ustedes que está fuera de garantía. Es increíble. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de julio de 2023 adquirí en su?página web varios productos con número de pedido 1368457256Han pasado 50 días y no lo he recibido aun. En estos días he reclamado en varias ocasiones, me han emplazado a 6 días distintos para nuevas entregas y no hemos recibido nada ninguno de ellos. Lo peor de todo, que hemos usado días de vacaciones para poder recepcionar el pedido y no recibirlo nos ha causado un gran perjuicio.Adjunto los siguientes documentos: factura.SOLICITO se me haga entrega del producto en la mayor brevedad posible, y si hubiese algún problema con la entrega, se tomen las medidas oportunas para solucionarlo sin engañarnos más. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el 18/01/23 compre una lavadora 8 kg Samsung B WW80T554DTW. El 12/07/23 me la repararon cambiando la placa base. El 31/07/23 la volvieron a reparar, cambiaron otra vez la placa base y las dos bombas de agua. El dia 15/08/23 volví a dar un aviso por lo mismo, el día 17/08/23 vino el técnico y después de revisarla puso en el parte suyo (no nos dio copia) que no tenía sentido volver a repararla por el mismo motivo. Después de varias llamadas al servicio técnico sigo sin respuesta y sin lavadora a fecha de hoy.

Hola ,realice un pedido en la empresa AliExpress,éste artículo tenía la puntualidad de entrega en 10 días, pues después de esperas de retrasos por el transporte, aduanas...etc... (casi 3 meses), resulta que ya viendo mi impotencia al ver que no llegaba el paquete, contacto con AliExpress para una disputa, me dicen que no hay reembolso. Apelo la resolución indicándoles que el paquete nunca llegó, bien se puede ver mediante el rastreo de AliExpress y el de la propia empresa ecoscooting, la cual me envía un email verificando que ellos son responsables y que se hacen cargo del producto, y aún así, tanto el vendedor como la AliExpress, no se hacen responsables y he perdido mi dinero y mi artículo no recibido. Dispongo de emails de empresa de transporte par la confirmación de lo expuesto.

Buenos días,Hace unos días realice un pedido de unos 40 euros por wallapop. Todo fue bien hasta la hora del pago. Al pagar se cobró al instante dos veces el mismo producto, unos libros que junto al seguro y al envío me costaron 42,30. En mi tarjeta bancaria aparece duplicado, es decir, se me ha cobrado dos veces por el mismo producto. Agradecería que wallapop me reembolsara el dinero para evitar tener que poner una reclamación mediante mi entidad bancaria, lo que retrasaría varios meses la solución del problema. Espero una respuesta rápida por parte de la empresa.Muchas gracias.

Hola realicé un pedido de una mesa plegable que cuando la ví no cumplía nuestros requisitos. La devolví solicitando la devolución de la compra junto con los gastos de porte de devolución que la empresa desde un principio me comunicó que no los cubriría. He intentando con la empresa convencerles de que la ley está de mi parte porque ejercí el derecho de desistimiento en tiempo y forma, y aún así se niega a reembolsarme dichos gastos.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/08/2023 adquirí en su?página web ZALANDO el producto SARAH - sandalias - black calf Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé la compra de 420 € (gastos envio incluidos) en enero de este año mediante Ebay de un artículo en preventa que salía en Marzo. Evidentemente el pago lo requerian en el momento. Llegado marzo me dicen que el articulo justo acaba de ser lanzado y a partir de ahí pasan los días, no se recibe nunca y tras pedirle a conductor información del envió mediante tracking o algo para comprobar estado del mismo ya pasa de contestar a los mail, desde el 22 de marzo no puedo comunicar con la tienda. En ebay dicen que no pueden hacer nada porque su garantia que cubre las transacciones es de 30 dias sobre fecha de compra. Me gustaria saber que opciones tengo para poder denunciar esta situacion y si es posible recuperar mi dinero pagado mediante cargo de tarjeta de credito. Gracias

Después de haber sufrido un robo de mi teléfono movil y haberlo denunciado como corresponde a los mossos de escuadra, me encuentro en la dificultad de ponerme en contacto con la aseguradora.los mediadores, El Corte Ingles, de forma presencial no me facilitan el procedimiento y me indican que solo se puede hacerse via telefónica .Después de hacer mas de 4 llamadas y con esperas de mas de 10 minutos cada una, consigo hablar con alguien.El miércoles 23 de agosto envió toda la documentación por mail, y me indican que se resolverán en 48 horas, máximo 3 dias.después de una semana sin noticias y sin responder a mis mails, vuelvo a llamar y me dicen que tienen mucho volumen de trabajo y que vuelva llamar .Pagar un seguro y que te dejen mas de una semana sin movil no me parece normal, si precisamente te venden la rápida solución en 48 horas...

RECLAMACIÓN MEDIMARKT ONLINE POR FRIGORÍFICO.Estimados Sres, con el siguiente escrito expongo mi reclamación ante Medimarkt online S.A.U, con sede en el Ed. Prima Muntadas C/Solsonés, 2, puerta C, ES 08820 el Prat de Llobregat. Teléfono 900205000, email: atencionalcliente@mediamarkt.esEXPONE:El pasado 27/7/23 realicé una compra de un frigorífico americano en este canal de compra online, por valor de 1130€ y el día 31/7/23 se realiza la entrega del frigorífico por la empresa GOI, y comienzan los problemas. Problema 1: La empresa de transportes GOI no está capacitada para hacer este tipo de entregas. Es usual que se tengan que desinstalar las puertas para que este aparato voluminoso pueda pasar por alguna puerta. Los transportistas han venido sin nadie que sepa desinstalar las puertas, y dejan el frigorífico nuevo en mitad del pasillo. Previamente lo han desembalado para que pueda ser introducido en la casa. Además, se marchan sin llevarse el antiguo, tal y como se había solicitado en la compra y que consta en la factura, aludiendo a que ellos no están autorizados para desinstalar puertas.Problema 2: El frigorífico que me han entregado no es el que yo he pedido. El pedido tiene referencia SAMSUNG RS67A8811S9/EF y dispone de dispensador de agua y hielo, y el entregado tiene referencia SAMSUNG RS66A8100S9, y carece de dispensador de agua y hielo.Problema 3: Solicito la retirada del frigorífico y la devolución del dinero el mismo día 31/7/23, y esto se está convirtiendo en una misión imposible. A día 30/8/23, un mes después de que trajesen el frigorífico, y a fecha en la que redacto esta reclamación, todavía no han retirado el frigorífico. Me he puesto en contacto en muchísimas ocasiones mediante e-mail con el canal de atención al cliente para solicitarles la retirada del frigorífico, tal y como pueden ver en el fichero 1 adjunto, donde están las conversaciones mantenidas. El problema para la no retirada del frigorífico consiste en que está desembalado, y los transportistas no quieren llevarse un artículo que no esté embalado. Para mi es imposible embalarlo, por que para ello debe ser primero sacado a la calle, bajándolo por varios escalones. Además, no se embalarlo. El frigorífico venía con varias piezas de poliespán y un plástico que he guardado, pero que no sabría volver a instalarlo. Esta situación ha sido comunicada a Mediamarkt, y ellos desde el día 5/8/23 han solicitado al transporte que retiren el frigorífico sin embalar (o al menos eso es lo que ellos me han comunicado), pero el problema no se resuelve. El día 5/8/23 el primer transporte me deja tirado cuando le digo que el frigorífico está sin embalar, y que es lo acordado con la empresa GOI y Mediamarkt. El transportista alude que él es autónomo y no realiza la recogida. Estuve todo el día esperando esta recogida para nada. La misma situación se repite los días 15/8/23 y 29/8/23. Problema 4: En todas las comunicaciones con Mediamarkt Online, le he solicitado que se lleven el frigorífico a sus tiendas físicas de Granada. Hay dos tiendas físicas de esta empresa en Granada, y ellos tienen personal y logística para retirar el frigorífico de mi domicilio, pudiendo así arreglar la situación, pero parece que también esto es imposible.SOLICITA:Por todo lo descrito, reclamo que se lleven el frigorífico con la mayor brevedad posible, y una indemnización en concepto de:8a. Almacenamiento indeseado del frigorífico, situado en la mitad de mi comedor, (adjunto fotos).b. Intereses de demora por la no devolución del importe pagado por el frigorífico (1130€).c. Por todo el tiempo que he perdido esperando a que el transporte llegue a mi casa y me deje tirado.d. Por la inquietud y desesperanza que esta ocasionando esta situación y que me quita horas de sueño y de trabajo y que parece no tener fin.La indemnización que se pide es de 1€ por hora que he tenido el frigorífico en mi casa. Esta indemnización será perdonada si el frigorífico se retira en un plazo de 10 días desde la interposición de esta reclamación.