Últimas reclamaciones

Buenas tardes,El pasado dia 19/05/2023 realice un pedido del sofa Minerva con una serie de características y acabados en base a un modelo que me enseñaron físicamente en su tienda situada en la localidad de Vinaròs , al recibir dicho sofá este tenia ciertas diferencias y calidades respecto al enseñado en tienda ya que la tela es mucho mas delgada de lo mostrado en tienda y en apenas 20 dias la tela ya se esta desgarrando por si sola y en los 3 respaldos y reposacabezas quedan unos 10 cm en los cuales sobra tela, me pongo en contacto con la tienda y envio fotos y me indicaron que efectivamente es como si faltará relleno y que hablarian con el fabricante ya que lo de la tela y los respaldos no era normal, de esto ya paso un mes y sigo esperando una respuesta y una solución, por lo cual solicito un cambio completo del producto ya que no se ajusta al modelo que se me ofreció y yo compre.Muchas gracias.Quedo a la espera de una rápida solución.

Buenas tardes,Me dirijo por este medio para hacer la reclamación pertinente ante la negativa de una respuesta de la empresa Zona Mobel Vinaròs.Realice Una compra importante de la cual tuve 2 incidencias, ninguna de ellas resulta, solicito el envio de una cajonera interior y me informaron que el plazo de entrega seria aproximadamente de dos meses, intento de ponerme en contacto con la persona a la que realice dicho pedido (Srt Valle) dentro de los 15 dias siguientes al pedido siendo imposible recibir una respuesta concisa de dicha persona, dando largas y evasivas para cuando consigo una respuesta me comunica que ya no puedo cancelar ya que ellos no cancelan pedidos y casualmente en el transcurso de esos dias llega dicha cajonera y no se puede devolver segun ella, se presenta el repartidor en mi casa con dicha cajonera la cual ya les habia comunicado en repetidas ocasiones y a distintas personas que no la quería, le explicó al repartidor que estaban avisados en la empresa que no la queria, a lo cual me dice que como quiera, que el se la lleva pero que no me piensan devolver el importe pagado por la cajonera, les escribo reclamando mi devolución y dándoles mi número de cuenta para hacer la devolución del dinero y no hay respuesta ninguna de ellos y ni rastro de mi dinero.Exijo se aplique la ley al consumidor y me sea reembolsado mi dinero.Muchas gracias.Quedo a la espera.

El pasado día 31 de agosto de 2023 contactamos con el servicio de cerrajería de la empresa Repara Home Express, SL a través del teléfono 931770298 como consta en su página web https://cerrajerobarcelonacerca.com/. La persona que nos atendió al teléfono solo tomó nota del aviso sin darnos ninguna información sobre precios, tarifas o condiciones del servicio. Preguntamos cuánto era la visita pero nos respondió que el presupuesto nos lo darían una vez que el cerrajero realizara una valoración. Al llegar los dos cerrajeros a nuestro domicilio, nos dieron un presupuesto que incluía: desplazamiento, apertura de puerta y nocturnidad (llamé a las 20:26h). El precio era de unos 945€ (iva incluido).Dado que el precio era desorbitado decidimos no aceptar el presupuesto y no llevar a cabo los trabajos a realizar. Aún así, tuvimos que pagar el desplazamiento que tenía un coste de 308€ (iva incluido) coste excesivo que está muy por encima de las tarifas de cerrajería que hay en el mercado actualmente. Sentimos que se aprovecharon de nuestro desconocimiento y del nerviosismo propio de un estado de urgencia.Nuestra reclamación viene a raíz de: 1) Omitir información de tarifas y precios durante la llamada aun habiendo preguntado explícitamente por ello. 2) El precio abusivo en situación de vulnerabilidad. Por lo tanto exigimos la devolución íntegra de lo pagado 308€ (iva incluido) por omitir en la llamada la información del coste mínimo por la visita, ya que si nos hubieran informado de esto, no hubiéramos procedido a solicitar sus servicios. Por favor, procedan como solicitamos.Saludos.

Estimados/as señores/as:En fecha 24 de agosto de 2023 hice un pedido de una placa base de pc.Dendro de las 48 horas siguientes me pongo en contacto con ustedes porque llegó dañada, solo se le enciende una luz en la cpu, en la disputa espongo el problema y se me es rechazada tanto por el vendedor como por el agente de la aplicación, luego me dispongo a enviar una solicitud explicando lo ocurrido y que por favor, si el articulo no funciona, que se proceda a hacer una devolución, dicho agente me contesta a la solicitud dando a entender que el articulo ROTO marcado como NUEVO no se puede devolver por la politica de devoluciones en la cual se dice que wallapop no se hace responsable del articulo vendido, el cual ni funciona.SOLICITO que como propuse en la disputa como en la solicitud, una devolución ya que el articulo que compré ya no solo es que este marcado como no se encuentra, si no que no se puede utilizar. Un saludo, espero que se arregle ya que cosas como esta hacen desconfiar de esta app.

Estimados señores me pongo en contacto con ustedes,porque compre un mueble por error y mande el formulario de cancelación, ya que no tiene para cancelar en la web,como la mayoría de las empresas como el corte ingles que tienes unas horas,para anular la compra.Me han mandado la identificación de la cancelación que es PP-R-DTZ-495287033 y a la vez que el pedido se va a entregar. ME parece vergonzoso que no hagan caso al cliente,además los 20 euros que cobran por gastos de envio.

Hola, realice un pedido el día 04/07/2023 y llevo reclamando desde entonces por telefono y por email y recibo siempre la misma respuesta, que haran todo lo posible pero la verdad es que han pasado dos meses he pagado 120€ y no he recibido el articulo, no me hacen el reembolso y tampoco hacen nada al respecto ya que he realizado otro pedido y me consta que stock tienen.

Hola,Compre un sofá en marzo, me llego roto, reclame y primero me ofrecían un descuento de un 10%, después de insistir que no quería 70€ y pedía un cambio por fin lo aceptaron, después de esperar muchos meses me llego las partes para cambiarlas de OTRO COLOR, no se porque piden muestra de color si luego envían lo que quieren. Como es lógico no acepte y devolví las piezas.Desde entonces no se nada de ellos, hará como 3 meses.Cansada de mandar emails y dejar avisos en el contestador de diferentes teléfonos.Lo compré atreves de su financiera Aplázame, así que sigo pagando todos los meses por un sofá roto.

Hola hablé con Amazon para pedir la no renovación del prime y me dijeron que no podían devolverme el dinero por que había pasado un día. Y había usado un envio. Bien pues les dije que no lo renovarán y lo que hicieron fue cancelarlo. Así que según ellos no voy a recuperar ni los 5 euros ni me van a dar la suscripción que estaba pagada un mes por que os recuerdo que solo estába pasada un día.Solicito que me devuelvan el dinero en su parte proporcional no puede ser que me dejen sin el dinero y encima no me den los días de suscripción. Y yo que me quedo sin nada? Entonces que me estáis robando 4.99?

Hola buenas, hice un pedido de un Samsung s20+ por 329.29€ y lo probé y no iba bien la batería por lo que pedí un reembolso,entregué el pedido, llegó al reacondicionador y pasaron ya los 5 días hábiles que decian que tardaban.No se qué hacer para que me lo devuelvanUn saludoGracias

Hola, hice un pedido el 30 junio 23 y no me ha llegado nada. Según la mensajería me lo dejaron detrás de una maceta sin mi consentimiento porque no había nadie en casa y cuando llegué por la noche no había nada. Solicito el reembolso del producto . Gracias y saludos.