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No tengo tarjeta y me han cobrado la tarjeta
Buenas noches, hace unos días que di de baja mi tarjeta del Corte Inglés y aún no me han dicho nada sobre mi solicitud de la nueva, solo me dijeron en la página web que estudiarían si era viable. No considero justo que tenga entonces que pagar tarjeta, ya que no puedo usarla.
Rechazo de reembolso
Hola, realice dos pedidos a miravia, lo entregaron a una persona no autorizada en otro domicilio y no los encuentran ni me devuelven el dinero. El albarán de entrega no tiene dni, ni apellidos ni firma. Abro disputa y me la rechazan, llamo continuamente y me dicen que espere, después me cierran la disputa y vuelve a empezar. Me han robado 354€
Devolución de dinero al no recibir mi pedido
Estimados/as señores/as:En fecha 17 de octubre hice un pedido a su empresa.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido, he intentado contactar con ustedes vía telefónica, pero nunca contestan, salta siempre un contestador automático diciendo que sus agentes están ocupados. Intenté comunicarme por correo electrónico, pero después de enviar tres correos, igualmente, no he obtenido respuesta.El código de mi pedido es YSVQYKBKBSOLICITO que me devuelvan el dinero (81,16€). Espero que atiendan a mi petición.
Problemas con la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 20 septiembre de 2023 adquirí en su?página web https://www.tiendaazul.com/ los productos siguientes.8690842368868 - Lavadora Beko WTA9712XSWR de 9kg 1400rpm4242005279500 - Secadora Condensación Bosch WTN85200ES Blanco de 7kgEl fecha 25 septiembre de 2023 se me informa que la secadora BHS está descatalogada y no se podrá conseguir , ofreciéndome otro modelo SECADORA BOMBA DE CALOR BEKO B5T42243 DE 8KG supuestamente con mejores características y al mismo precio. Aceptado el cambio.Han pasado 40 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedidofactura del pedidocorreos electrónicos SOLICITO se me haga entrega de los producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Dar baja dentro del periodo de prueba
Hola, me suscribi y estoy dentro del periodo de prueba pero no me deja dar la baja porque me habeis enviado un cobro ya, pero no se ha cobrado ni quiero que se cobre, solicito la baja.
Botas de plástico baja calidad
Hola, realicé un pedido online en la tienda Laura Barcelona (el numero es 4536618ES) de unas botas de alta calidad según el anuncio y las fotos mostradas en la web. El producto que recibí es de plástico de una calidad pésima y totalmente diferente a lo anunciado en la web de la tienda online. Lo que hacen es publicidad engañosa, vendiendo productos que no son los que entregan. Solicité la devolución del producto, y me dijeron que los gastos de envío a China los debía pagar yo, y además en el mismo correo me ofrecieron descuentos del 30% para seguir comprando. Reclamé el 100% de devolución por publicidad engañosa, pero ante su negativa, me dispongo a reclamar de forma oficial. Espero que se pueda hacer algo para cerrar esta web lo antes posible https://laurabarcelona.com/ Reclamo la devolución del 100% del importe pagado puesto que el producto no corresponde con el pedido. Muchas gracias Anna O
Problema con compra con envío
Hice una compra a través de wallapop pagando envío y seguro y cuando me llegó solo estaban los complementos del producto pero no el producto en cuestión. Siendo estos inservibles sin la pieza principal, me puse en contacto con la vendedora. Esta me reconoció que fue error suyo al olvidarse de meterla en la caja y que me lo mandaría en otro envío pagando ella los gastos de envío. Varios días después me dijo que al haberse informado en correos, el envío le salía muy caro y no le compensaba la venta, me instó a que yo tramitase la devolución. Me pareció una falta total de respeto, profesionalidad y seriedad, puesto que me había hecho perder el tiempo y me había dejado sin regalo que hacerle a mi hermana, le hice saber mi malestar y, resignado, inicié la devolución.Para colmo, hoy me ha escrito burlándose con emoticonos de risas diciéndome que wallapop le había pagado y ahora se iba a quedar con todo, dinero y productos. Que me las arreglase yo con wallapop, que no era problema suyo. Además, me dejó un comentario negativo en mi perfil de wallapop. Un despropósito y una vergüenza de una completa estafadora encubierta y muy bien preparada que pretende salirse con la suya. Espero de verdad que se tomen medidas.Un saludo.He contactado con el anterior mensaje con wallapop a través de todas las vías disponibles y no he obtenido respuesta alguna.
Problemas con el rembolso
Hola, realice un pedido de dos neumaticos michelin valorados en mas de 300€ la pareja, resulta que el dia 23-10 me llegaron dos neumaticos usados cosa que no es lo que habia pedido, y llevo esperando ya casi una semana a que me ayuden con el problema ya que los entrgue en correos en los dias siguientes como me dijeron, ahora me dicen que pueden tardar hasta 30 dias en procesar el rembolso mas lo que tarde mi banco, mientras tanto yo estoi sin coche y sin poder pasar la itv, trastorno enorme y solucion ninguna que espere…quiero uj rembolso inmediato YA!!!
Cobro indebido
Hola, en febrero del 2022, me llamaron de editorial planeta para comunicarme de que círculos de lectores había cerrado y me querían ofrecer una oferta de sartenes y para no perder los puntos de círculo de lectores me regalaban unos libros de animales para los niños. Las sartenes costaban 100€ y solo pagaría 10€ más 1€ de comisión para los comerciales, insistieron que la promoción era debido a la antigüedad y los puntos que tenía de círculo de lectores.Por lo que accedí ya que solo eran 11€. Este año en junio 2023 me di cuenta de que seguían cobrándome la mensualidad por lo que intente de hablar con ellos pero imposible, así que, di de baja la domiciliación. Ahora me he enviado emails diciendo que tengo cuenta pendiente y que hay que arreglarlo de forma amigable. He contactado con ellos y dicen que también debo los libros que son un total de 390€. En ningún momento me informaron de eso solo las sartenes.
No nos han entregado la mercancía
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hice el pedido de cuatro muebles, pedido número 7236 y lo pagué el 14 de abril 2023. Nos aseguraron entrega en 6 semanas. Finalmente después de muchos mensajes y correos en julio nos entregaron 3 de los 4 muebles pagados. Queda pendiente un mueble pagado que costó más de 850 euros. En concreto un Aparador 3P-3C Mayra. Lo he reclamado por whatsapp cada semana desde julio. Por correo electrónico también. Y sin ninguna respuesta por su parte. Los teléfonos que uds. indican en su web no funcionan. Envié dos burofax y tampoco lo recogieron. La última respuesta fue el 21 de julio diciéndome que ya habían recibido el aparador y nos sería entregado a la siguiente semana, y que el transportista nos llamaría. Ya no nos dijeron nada más. Ni siquiera han emitido la factura del importe abonado. Llevamos esperando desde entonces alguna respuesta y acción por su parte. SOLICITO nos devuelvan el importe abonado o nos entreguen el mueble, en el plazo de quince días.? Sin otro particular, atentamente.
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