Últimas reclamaciones

Desde el día 22 de abril estoy sufriendo acoso telefónico por operadores que llaman en nombre de 02 para ofrecerme un cambio de tarifa de fibra. He recibido más de 200 llamadas. Todo empieza sobre las 12 de la mañana y se prolonga hasta las 21 o más. He hablado con varios operadores para pedirles que no me llamen más. He llamado en 3 ocasiones al servicio de atención al cliente de 02. He presentado 3 escritos de denuncia. Y finalmente he tenido que restringir las llamadas de cualquier móvil para evitar cada 2 o 3 minutos recibir sus llamadas. Estoy desesperada y aunque también voy a presentar una reclamación en la Agencia de Protección de datos, utilizo esta vía también. Puedo presentar listados con más de 100 teléfonos que he bloqueado y listado de llamadas así como copia de los escritos remitidos a O2. Un saludo

Vengo a expresar mi profunda insatisfacción y preocupación respecto a la situación actual en relación con las prácticas de peluquería canina por las que he pagado y que aún no he podido realizar. Desde el inicio, confié en la oferta y en la promesa de Nubika que decían contar con buenos contactos en centros de excelencia para completar mis prácticas, lo cual fue uno de los motivos por los que decidí inscribirme con ustedes. Sin embargo, hasta la fecha, la gestión ha sido muy deficiente: no he recibido información clara ni respuestas satisfactorias sobre cuándo y cómo podrán organizarme las prácticas, y además, me han animado a buscar los centros por mi cuenta, lo cual considero una falta de compromiso por su parte, ya que pagué precisamente por la gestión y tranquilidad que ellos prometieron. Aún así he contactado a las peluquerías de mi interés, pero me han comunicado que no están interesadas en colaborar con Nubika debido a las bajas compensaciones por las horas de prácticas, lo que aumenta mi sensación de haber sido engañada y estoy decepcionada, dado que esperaba una gestión seria y profesional de parte de ellos, acorde a los estándares que publicitan. Por todo ello, exijo una respuesta inmediata con una solución concreta a esta situación, ya sea la organización efectiva de mis prácticas en un centro adecuado o la devolución íntegra del importe pagado, ya que considero que no se han cumplido las condiciones mínimas de servicio y compromiso que me prometieron. Quedo a la espera de su pronta respuesta. En caso de no obtener una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de tomar las acciones legales correspondientes y de denunciar esta situación a las autoridades competentes. Atentamente, Fernanda Mesquita

Por favor, explicaEl 28 de abril de 2025, mientras me encontraba en la zona de embarque del Aeropuerto de Málaga-Costa del Sol, se produjo un apagón nacional que afectó las operaciones aeroportuarias, generando confusión y posibles retrasos en los vuelos. Este contexto dificultó la comunicación con mis familiares en Frankfurt, quienes debían recogerme, ya que necesitaba información clara sobre el estado de mi vuelo para coordinar con ellos. Durante este incidente, una trabajadora con chaleco amarillo de Aena realizó un comunicado exclusivamente en alemán e inglés. El único comunicado en español fue para anunciar que se iba a realizar el embarque, empezando por los grupos 1, 2 y 3. Sin embargo, el otro comunicado, cuyo contenido desconozco porque no se proporcionó en español, era relevante para los pasajeros. Al solicitar que este comunicado se repitiera en español, la lengua oficial de España, otra trabajadora, también con chaleco amarillo de Aena, me informó que el inglés es el "idioma internacional" y que la persona que dio el comunicado no hablaba español. Esta omisión me impidió entender información crucial para coordinar con mis familiares en Frankfurt. Al insistir en mi derecho a recibir el comunicado en español, la trabajadora de Aena con chaleco amarillo me acusó de ser "agresivo" y amenazó con consultar al comandante del vuelo, acción que supuestamente llevó a cabo. Como consecuencia, fui relegado al último grupo de embarque, a pesar de pertenecer al grupo 3, lo que considero una represalia por mi queja. Además, esta misma trabajadora me dijo de forma intimidatoria: "¿Quiere subir o no al avión? Porque en dos minutos se cierra el embarque", obligándome a subir bajo presión y sin tiempo para resolver la situación. Esta actitud me pareció una clara forma de intimidación. Antes de subir al avión, solicité una hoja de reclamaciones al personal con uniforme azul (no estoy seguro si eran de la aerolínea o de Aena), pero me indicaron que no la encontraban tras una búsqueda poco diligente. También pedí el número de teléfono de la Guardia Civil aeroportuaria para levantar un acta de lo sucedido, pero se me denegó, afirmando que solo podían gestionarlo internamente. Esta gestión interna no se llevó a cabo. El personal con uniforme azul mencionó que el incidente estaba grabado, lo que podría respaldar mi versión de los hechos. Una vez a bordo del avión, una trabajadora con uniforme azul verificó el asiento que ocupaba, lo anotó y se acercó a una azafata para hablarle al oído. Acto seguido, la azafata dirigió su mirada hacia mí, lo que interpreto como un intento de confirmar mi identidad. Esta actuación me resultó intimidatoria y fuera de lugar, incrementando mi sensación de incomodidad tras los eventos previos. Impacto personal: La omisión del español en el comunicado relevante, sumada al apagón nacional, me impidió obtener información clara sobre el estado de mi vuelo, complicando la coordinación con mis familiares en Frankfurt y generando incertidumbre. El trato recibido, que incluyó la acusación de ser "agresivo", la amenaza de consultar al comandante, la declaración intimidatoria sobre el cierre del embarque, la represalia en el embarque, y la actuación intimidatoria a bordo, me causó molestias significativas y una sensación de indefensión. La negativa a proporcionar la hoja de reclamaciones y el contacto de la Guardia Civil vulneró mis derechos como pasajero y consumidor. Solicitudes: Investigar la omisión del español en el comunicado relevante realizado por personal de Aena (con chaleco amarillo), especialmente en una situación crítica como el apagón nacional del 28 de abril de 2025, considerando que el único comunicado en español fue sobre el inicio del embarque. Revisar el trato recibido, incluyendo: La acusación de ser "agresivo" y la amenaza de consultar al comandante por parte de la trabajadora de Aena con chaleco amarillo. La declaración intimidatoria de la misma trabajadora, quien me presionó diciendo: "¿Quiere subir o no al avión? EPorque en dos minutos se cierra el embarque". La posible represalia al relegarme al último grupo de embarque. La actuación de la trabajadora con uniforme azul que verificó mi asiento a bordo y habló con la azafata, generando un ambiente intimidatorio. Explicar la negativa a proporcionar la hoja de reclamaciones y el número de teléfono de la Guardia Civil por parte del personal con uniforme azul, así como la falta de gestión interna prometida. Acceder a las grabaciones de seguridad de la zona de embarque y, si aplica, del interior del avión, para respaldar mi versión, ya que el personal afirmó que el incidente estaba grabado. Adoptar medidas para garantizar que todos los comunicados relevantes en aeropuertos españoles se realicen en español, especialmente en situaciones de emergencia. Emitir una disculpa formal por las irregularidades, el trato intimidatorio y la vulneración de mis derechos. brevemente el motivo de tu reclamación

Buenos días: Tengo el siguiente pedido: 406-1886005-8254759 Me pongo en contacto con vosotros, ya que realice una solicitud de devolución porque mi producto ha comenzado a calentarse en demasía, la batería se ve hinchada y hace extraños en la cámara. Me puse en contacto con atención al cliente vía chat y me contestó uno de los gestores especializados, después de desviarme la conversación a dos gestores anteriores. Me indica que esta situación es producida por un fallo en la placa y que procederá a la devolución del importe. No recibo ningún correo para realizar la devolución y cuando me pongo de nuevo en contacto con atención al cliente me indican que lo tengo que enviar a reparar. Os adjunto las imágenes de las capturas del chat con el gestor. No entiendo porqué un gestor me indica una cosa y otros otra cosa distinta. Exijo me realicen la devolución correspondiente que se indicó desde el primer momento.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por la reclamación puesta en la fecha 22/05/2024, por los daños ocasionados por no poder dormir en toda la noche debido a los ruidos por los escolares de al lado y por las chinches encontradas en la habitación, con el consecuente cansancio y no poder disfrutar del último día del parque, además del ajetreo que conlleva desinfectar todo el equipaje una vez en casa. SOLICITO se tenga en cuenta, ya que una simple disculpa no me hará recuperar ese día del parque, al no poder disfrutar usualmente de él por motivos económicos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras detectar un problema con mi consola, la envío al servicio tecnico, tras una mañana en sus instalaciones, la empresa de reparto me encía un mensaje que ya tienen la consola, cuando me llega, la pruebo y veo que sigue exactamente igual que la envie, ese mismo dia les vuelvo a llamar para volver a enviarla, después de llegarles, y estar 3 días sin noticias, me envían un correo diciéndome que la consola tiene un tornillo suelto y una placa arañada por lo que no me lo cubre la garantía, y tendría que pagar 280 euros por una consola reacondicionada, tras ver este correo les vuelvo a llamar para quejarme, como puede ser que me la envíen arreglada, la consola sigue igual y luego resulta que es un tornillo suelto, tras analizar el caso, perdiendo otra semana, me dicen que si que me la admiten en garantía, con lo que he perdido una semana de tiempo, y al enviarme este correo su plazo de devolución de 15 días, me dicen que empiezan a contar desde que me envían el correo de que si me la admiten en garantía, cada vez que llamo me dicen un plazo, y así con esta historia llevo un mes, más el tiempo del primer envío que no repararon nada. Tras 20 desesperantes e inutiles llamadas, el dia 24 me mandan otro correo diciéndome que la consola está preparada para envío desde el dia 23, que saldrá el 24 o 25, estamos a dia 29 y sigo sin noticias. Esto es de lo más frustrante, y más aún cuando presumen de sus tiempos de entrega de 15 días. Lo más gracioso, que me dicen que me van a compensar con un mes de ps plus esencial, es decir un servicio que yo NO USO y con un valor de 6 euros, yo he tenido que alquilar una consola, por 36 euros, y el dinero que pierdo en mi trabajo acaba vez que les tengo que llamar. Vergonzoso es decir poco SOLICITO una solución inmediata Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

ITRSL (Instalaciones Térmicas Renovables, S.L.) incumple el soporte técnico de sus instalaciones solares Denuncio públicamente el grave incumplimiento del servicio de soporte técnico por parte de Instalaciones Térmicas Renovables, S.L. (nombre comercial: ITRSL), empresa ubicada en Guadalajara. Tras la instalación de placas solares en 2024, surgieron problemas técnicos que fueron reconocidos por la propia empresa, como la necesidad de instalar una pica de tierra para evitar que el cuadro eléctrico se desconecte automáticamente cada vez que llueve, situación que compromete directamente la seguridad eléctrica de la vivienda. ITRSL emitió un presupuesto de 180€ + IVA para solucionar el problema, el cual fue aprobado de forma inmediata por mi parte. Sin embargo, tras más de seis meses de insistencias y solicitudes formales, no han realizado la intervención ni han proporcionado fecha concreta de ejecución. Además de este grave fallo, la empresa ha desatendido otras incidencias reportadas: Fallo persistente en la conexión wifi del inversor Goodwe instalado por ITRSL, lo que impide monitorizar adecuadamente la producción de energía. Solicitudes de revisión y limpieza de las instalaciones solares, igualmente ignoradas. Este comportamiento refleja una falta total de responsabilidad, compromiso y atención postventa por parte de ITRSL, especialmente preocupante en casos que afectan directamente a la seguridad de las personas y de las instalaciones eléctricas. Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU y advierto a otros consumidores sobre los riesgos de confiar en el soporte técnico de esta empresa tras la instalación de sus sistemas solares.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el mes de mayo el día 5 me hicieron una transferencia desde el banco santander y hasta el día de hoy no aparece en mi cuenta ,me personó en cajalmendralejo y no me Dan solución Adjunto los siguientes documentos: certificado de transferencia del banco santander y movimientos de cuenta mes de mayo de cajalmendralejo SOLICITO: se me aga el pago de la transferencia ala mayor brevedad posible puesto que ese dinero proviene de la información de un seguro que mei vecino me hizo un daño en la vivienda y aun no e podido subsanar puesto que no e recibido el pago, GRACIAS Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Buenas soy Ricardo Murillo Diaz con DNI nº 09153871D, con la presente me dirijo a ustedes para solicita la anular el servicio contratado ya ke es un precio abusivo de intereses, cualkier resolución me lo comunica por este medio, y como le decía con la presente me dirijo a ustedes para solicita la anular el servicio contratado ya ke es un precio abusivo de intereses, cualkier resolución me lo comunica por este medio y también le volvía a decir ke me volvía a dirigir a ustedes ya ke le he mandado varios correos solicitando la anulación del servicio contratado y no me han respondido a ello, por lo ke solicito una solución urgentemente con la anulación del servicio contratado, a sin como dicho préstamo dentro de plazo concedido el la cláusula y también ke ya he mandado unos cuantos correos solicitando la anulación del contrato akerido con ustedes dentro del plazo estipulado para disentir de dicho contrato y hasta la fecha no me habéis contestado, y dicho banco me están reclamando los pagos de los recibos cuando le tengo también mandados varios correos desistiendo de dicho contrato, por lo ke le ruego una solución urgente y se ponga en contacto con el banco y le devuelva el dinero ke se lo ha mandado a ustedes dando por terminado todo esto, ya ke tambien ke desde el banco Cetelem me informa ke tengo ke ir a vosotros para firmar una solicitud de devolución del tratamiento, pero por el estado de mi enfermedad no puedo ir por lo ke desearía me mandara dicha solicitud y la relleno y firmo y se la mando por WhatsApp o a su correo electrónico, dicha solicitud me la podéis mandar por WhatsApp o a mi correo electrónico ke es gualy58@hotmail.com, y también le decía por ultima vez KE ME VUELVO A DIRIGIR A USTEDES SOLICITANDOLE LA SOLICITUD DE DEVOLUCION DEL TRATAMIENTO YA KE EL BANCO ME LO ESTA EXIGIENDO PARA PROCEDER A LA CANCELACION DEL PRESTAMO, Y HABER SI ME RESPONDEIS YA KE HASTA LA FECHA NO ME HABEIS RESPONDIDO NI MANDADO DICHO DOCUMENTO PARA FIRMALO Y MANDARSELO YA FIRMADO, YA KE ESTO HARTO DE MANDARLE MENSAJES POR AKI Y POR WHATSAPP Y NO ME RESPONDEIS SOLICITO [Por lo ke solicito de una vez la cancelación de dicho procedimiento de una vez poniendo fin a todo esto ke se lo vengo reclamando desde mucho tiempo si ke ni sikiera me contestáis, el banco me lo viene exigiendo el cual me dice ke para poner fin a todo esto tengo ke firma un documento el cual se lo he pedido a ustedes para ke me lo mande por correo electronico y no me lo manada, ya ke yo no puedo ir por el tratamiento ke estoy tomando por mi enfermedad el cual me keda muy mal…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…