Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles: que me devuelvan el cobro de 31,00€ del dia 30/04/2025 Adjunto los siguientes documentos: AQUÍ DEJO EL COMPROBANTE SOLICITO:DEVOLUCION COMPLETA DE TODOS LOS COBROS A MI NOMBRE SIN MI AUTORIZACIÓN Sin otro particular, atentamente.

Buenos días , Hice la devolución de un pedido en el cual fue AliExpress el que me indicó que lo devolviera a la dirección indicada posteriormente .Correos entrega el paquete y AliExpress incluso habiendo reclamado me dice que el paquete no ha sido entregado que hable con correos y tengo todas las pruebas de que el el artículo fue devuelto hasta eljustificante de correos.Solicyo que se revise mi caso y se proceda a la devolución ya que me he quedado sin el artículo y sin el dinero. Gracias.

Llevo más de dos meses para la aprobación de un volante. Es increíble la demora a la que nos someten después del dineral que nos sacan mes a mes me parece injusto que haya tanta espera para una simple aprobación.

Señores, Hace meses que cinco hermanos tramitamos un expediente de cobro de una herencia. Entregamos toda la documentación a finales de marzo y nuestra oficina envió los papeles a Madrid. No paran de enviar emails al hermano que tramitó el expediente de que falta documentación pero NO DICEN QUAL. Indican Instrucciones: entrar en la app (mis padres no tenian); nos remiten a nuestra oficina; esta dice que todo está bien y que hablemos con Madrid; Madrid erre que erre con el mismo email y así seguimos.... Un despropósito total! Llamas atención al cliente y es imposible hablar con una persona. No soy cliente pero aún así, creyéndome su publicidad, me registro como no cliente para asuntos testamentarios y una vez dentro, sino abro cuenta, no hay soporte ni información que pedir del expediente en cuestión. Envio correo electrónico en el apartado contactar y rebota dando error... Pero esto que es??? Estamos tan casados... Sólo queremos cerrar este asunto y acabar dignamente el doble duelo por mis padres (4 meses se llevaron). Puede alguien decirnos QUE documentación falta en el expediente 772246???? Gracias.

El día 10 de Marzo de 2025, recibí un mensaje de texto (SMS) que simulaba proceder de la Dirección General de Tráfico (DGT), en el que se me informaba de una supuesta multa pendiente de pago. Dicho mensaje incluía un enlace a una página web que aparentaba ser oficial, en la cual, de buena fe y creyendo que se trataba de un trámite legítimo, introduje mis datos bancarios para proceder al supuesto pago. Poco después, detecté que se habían realizado el total de seis operaciones de un importe de 100€ cada una de ellas, sin mi conocimiento ni consentimiento. Dado que en el supuesto de haberse tratado de una cantidad real, esta nos ascendería a más de 50€. En cuanto tuve conocimiento de ello, contacté con el servicio de atención al cliente de ING el mismo día, informando de lo sucedido y solicitando la anulación de las operaciones no autorizadas. Motivos de mi reclamación: 1. Ausencia de consentimiento válido: Para que una operación se considere autorizada, debe existir un consentimiento expreso, informado y válido, esto quiere decir con conocimiento pleno del destino de la cuantía sustraída. En este caso, fui víctima de un engaño bien elaborado (smishing) que anuló mi capacidad de dar un consentimiento legítimo, por lo que las transacciones realizadas no pueden considerarse autorizadas y se considera delito una vez efectuado el cobro de la cuantía retenida. 2. Responsabilidad de la entidad en la seguridad de las operaciones: El artículo 74 de la misma Directiva establece que la responsabilidad de garantizar la seguridad de las transacciones recae en la entidad financiera. Es deber de ING implementar medidas de seguridad adecuadas para prevenir esto. La ocurrencia de este hecho indica que dichas medidas no fueron suficientemente efectivas para proteger mis fondos. 3. Cobertura del seguro de protección antifraude de ING: ING ofrece un seguro antifraude que cubre este tipo de situaciones, incluyendo operaciones realizadas sin el consentimiento legítimo del cliente a consecuencia de phishing o smishing. Dado que actué de buena fe y fui víctima de un engaño, solicito la aplicación de dicho seguro y la correspondiente devolución de los importes sustraídos. El día 25/3 envié un correo con la denuncia y las capturas correspondientes. ING no ha respondido a mi correo y muchísimo menos ha hecho intento de devolución del resto del importe. Acepté un pago de menos de 100 euros, siendo finalmente afectada con una cuantía de 600 euros a través de seis cobros aunque solo di autorización para uno de ellos.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenos dias. En 17 de diciembre del 2024 llame al servicio tecnico de Fagor para hacerle una limpieza a mi caldera. Segun el tecnico tenia bastantes problemas y me aconsejaba cambiarla y ellos se encargarian de todo. Esa misma tarde contacto conmigo la empresa RCI instalaciones para la venta e instalacion de la caldera. Hablamos por telefono y me envio dos presupuestos con las fotos de las calderas que me ofrecia. Me decidi por la Fagor porque segun la foto adjunta me daban 5 años de garantia TOTAL a pesar de ser 300€ mas cara. Segun el comercial era nueva y para sacarla al mercado Fagor daba esos 5 años de garantia. Todo fue perfectamente en la gestion de la compra...la instalacion tuvo problemas hasta el punto de dejar el montador una fuga de gas que fue detectada al hacerse la puesta en marcha. La caldera desde el primer dia da problemas y no se ha solucionado hasta tres meses despues....contacto con el servicio tecnico para la reparacion y con la empresa instaladora para reclamarle la documentacion de la garantia de los cinco años porque el servicio tecnico de Fagor me indica en todas las intervenciones y llamadas que solo tiene 3 años de garantia. El comercial de RCI en todo momento me indica que son cinco años....que ha hablado en varias ocasiones con los responsables de Fagor y le ha entregado el numero de serie de la caldera para que me hagan llegar dicha garantia..,pero ni llega la documentacion ni RCI atiende ya a mis llamadas para saber si sigue reclamando lo que ellos me ofrecieron. Adjunto presupuestos, fotos. La mayoria de las gestiones han sido llamadas telefonicas, pero tengo el wassap del primer dia de la gestion de la compra con todo los adjuntos. Los justificantes de los pagos y cualquier documentacion que necesiten. El comercial(Guillermo) en todo momento ha tenido un buen trato conmigo y me da la sensacion que ha querido solucionarme el problema y mas cuando he estado tres meses con la caldera intermitente, pero ahora se ha desvinculado del problema por lo que sea y ya no atiende mis llamadas. Quisiera por favor que se gestionara y se tramitara la garantia prometida ya que con los problemas que ha dado la caldera nueva ya no me genera ninguna confianza y quisiera estar cubierto al menos lo prometido por la marca y por RCI. Gracias Un saludo.

En junio del año pasado accedial cambio de contrato desde naturgy a Factor energía. Este cambio se produjo con llamadas de contenido engañoso que me llevaron a realizar el cambio. Las facturas desde entonces son muy elevadas ya que me han añadido servicios adicionales al suministro que no me interesa tener. Dado que el contrato tiene una permanencia de un año estoy esperando a que finalice para cambiar de compañía. Como saben que va finalizar están llamándome continuamente para ofrecerme un nuevo contrato, le he contestado que no estoy interesada en continuar con ellos y me están haciendo un acoso telefónico tanto al teléfono de mi mujer como al de mi hijo que también lo tienen. En concreto el viernes santo llamaron 22 veces desde diferentes números , ya que los bloqueo. Muchos días están llamando hasta las 22 o 23h. Si además les repites que no estás interesados se ponen subidos de tono. Esto no es admisible, ruego cesen las llamadas y dejen de usar mis datos y números de teléfono , el de mi mujer y mi hijo también

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO [que se me mande otro nuevo dispositivo o la devolución del dinero. …].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mi nombre es Juan Pablo Simarro de Capadocia, DNI 47055267 G. Realicé un pago en la puerta de embarque del vuelo VY8162 porque no me dejaban embarcar con las medidas de mi equipaje de mano. Tuve que facturar 2 maletas (60 euros cada una) y se me realizaron 2 cargos en la tarjeta de 120 euros cada uno con un minuto de diferencia emitidos por vueling. Deseo me devuelvan el pago erróneo. Se ha realizado una queja formal a vueling directamente y nos han contestado que solamente les figura 2 cobros de 60 euros, cosa que es totalmente falsa. Adjunto los 2 cobros que me han realizado.

Adjunto escrito enviado por correo certificado con acuse de recibo y demás justificantes, en donde se explican las circunstancias de esta reclmación.