Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque su empresa tiene un servicio pésimo además de que engaña tanto a sus clientes (empresas que les contratan) como a los consumidores de sus clientes. El día 9 de diciembre de 2025 me dicen que mis paquetes llegarán en ese día. Referencias 9732334977 y 9732345884. A las 20:17 del 9 de diciembre me llaman por teléfono (637334602), no se escucha absolutamente nada y yo no paro de decir: ¿diga?, ¿sí? Me cuelgan a los 34 segundos e inmediatamente me mandan un mensaje y notificación de correo de que el paquete no se ha podido entregar por no poder contactar con el cliente. ¿Me pueden explicar cómo en 34 segundos me ha llamado el repartidor al teléfono y no ha podido contactar conmigo? A mi no me tocó nadie al timbre y estuve todo el día en casa. Para colmó llamé al mismo teléfono varias veces (muchas) y me aparecía apagado. Esta mañana volví a llamar varias veces y aunque sonaba señal, no lo han cogido. Esta mañana, 10 de diciembre, me presento en su oficina de Santa Fe en Granada. Les doy los números de seguimiento y, sorpresa, los paquetes están allí en clasificación. Vaya, que nunca han salido del almacén. Para colmo, no me los entregan porque dicen que hay muchos paquetes, que ya me lo intentarán entregar mañana o pasado que no lo saben. Les he pedido la hoja de reclamaciones obviamente, la he rellenado allí y la entregaré en la oficina OMIC de Granada. Si no están realmente repartiendo el paquete no envíen ningún mensaje de ello. Lo que están haciendo es engañar a las empresas que les contratan para justificar el porqué los paquetes no llegan a tiempo y así evitar problemas. Si no dan a basto, contraten a más personal que falta les hace. SOLICITO, primeramente una disculpa porque no es la primera vez que me ocurre esto con su empresa y, en segundo lugar, que se me compense de alguna forma por haber perdido mi tiempo al no poder ausentarme de casa en todo el día y no aparecer, por tener que ir hasta su oficina en coche y que no me hayan dado los paquetes y ni si quiera saber cuando me los van a entregar, volviendo a perder mi tiempo y gasolina en ir hasta allí. Sin otro particular, atentamente.

Soy cliente hace 7 años y tenía un crédito de mais de 50 euros que me fue robado. Simplismente un día ha desaparecido de mi wallet sin haber hecho compra. He reclamado por el canal que primeiramente dice que no tenía y después de enviar captura de pantallas comparando mis compras y devoluciones, han visto que si tenía la razón y me han dicho que dentro se unos días estaría en mi wallet que nada fue hecho en 30 días. No me contestan más y simplismente me han robado.

Hola, estamos liado desde septiembre... Pusimos las placas en septiembre , el señor comercial Israel muy bien puesto nos lo organizo todo de momento y corriendo (ahora entiendo las prisa) , mi pregunta fue cual es la cantidad final que voy a pagar y me dijo 92€ todos los meses, de lo demas no te tienes que preocupar la licencia de obra nos encargamos, la subvencion de la junta tambien nos encargamos, solo tienes que ir en Enero a lo del IBI para el descuento durante 4 años , la sorpresa fue que me llego una carta que tenia que pagar 500€ al ayuntamiento , llamo y me dice que si que el cliente lo tiene que pagar y le digo que nadie me ha comentado nada de eso , y la respuesta es que lo pague poco a poco , esa no es la solucion , la cosa es que no me han informado de nada, llevo desde entonces llamando y me dicen voy a pasar al encargado comercial, mientras tanto el sin v***********de Israel ni contesta a llamadas ni whatapps ni nada, llamo todas las semanas y nada, todo esto pagando placas 92€ y de luz 100 y pico de euros, ayer escribo un correo a documentacion para que me pasen el documento para autoconsumo y para consultar el estado de la subvencion y la sorpresa es que me dice que no hay subvencion en el año 2025 , entonces el señor Israel me engaño al decirme que no me preocupara que la subvencion viene si o si aunque tarde 6 meses, 1 año pero viene, porque le dije que yo no podia pagar lo que vale las placas y me dice que la financie que luego con la subvencion queda muy poco de pagar , pues financio las placas que son 12.000€ mas o menos pero ahora nos damos cuenta que pagaremos 27.000€ entotal, esto esta denunciado y esta los abogados con el tema , pero esta empresa no vuelve a poner una placa en Pilas mientras yo viva aqui, y el señor Israel tarde o temprano me voy a encontrar con el , ES UNA VERGUENZA QUE ESTA EMPRESA SIGA TRABAJANDO CON ESTOS TIPOS DE COMERCIALES Y QUE LA EMPRESA LO PERMITA . Asi decia el señor Israel que ganaba mucho en comisiones , claro engañando y estafando a las personas.

Hola. Tengo una cuenta de Wallapop abierta desde 2021. El 28 de noviembre de este año intenté acceder a mi cuenta pero no fue posible. Comprobé bien la dirección de correo electrónico y la contraseña. Actualicé la aplicación y reinicié el teléfono móvil. No he recibido ningún correo de penalización o similar. El 29 de noviembre intenté acceder por la web y vi que hay como una cuenta paralela en la que se me han borrado todos los productos que tenía en venta, mi monedero, mis valoraciones... He intentado ponerme en contacto de diferentes maneras con alguien de Wallapop para que me ayude a recuperar mi cuenta, pero ninguna con éxito, la atención al cliente de Wallapop ha desaparecido también (sólo tienen activos los robots que no solucionan absolutamente nada). Por favor, quiero reclamar a Wallapop que recuperen mi cuenta completa, para poder acceder a ella como la tenía antes, incluyendo el dinero que tengo en el monedero. Muchas gracias. Atentamente, un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [cursé baja en Euskaltel en septiembre2025. Se me ha facturado 306,02 euros indebidos SOLICITO que no me facturen mas por estar de baja y en otra compañía Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Esta empresa me ha burlado 30 euros con su política de contratación 0 transparente y claramente confusa. Estoy cansado de escribirles para reclamar mi dinero y me contesta un bot con IA siempre lo mismo: requiriendo datos de mi cuenta de cliente y de mi tarjeta de pago. Al darle estos datos, me los vuelven a pedir una y otra vez de distintos modos. Tengo como 30 emails en los que me piden datos que ya he facilitado y nadie más responde, solo un bot diciendo lo mismo una y otra vez. NO HAY FORMA DE DARSE DE BAJA NO TE DEJA ENTRAR A SU PÁGINA QUIERO QUE ME REINTEGREN EÑ DINERO !

Hola. Wallapop eliminó mi cuenta sin motivo y sin avisar previamente. He intentado ponerme en contacto con su Atención al Cliente, pero actualmente sólo tienen activos a los robots del chat de soporte (que no solucionan los problemas), el centro de ayuda en realidad no ayuda en nada en casos de eliminación de cuentas, las direcciones de correo electrónico (support.es@wallapop.com, legal@wallapop.com) no funcionan o te derivan a un enlace para rellenar que luego no se puede rellenar y la red social Facebook tampoco tiene una comunicación con alguien del personal de esta empresa. La atención al Cliente de Wallapop ha desaparecido, hace meses sí que funcionaba, pero actualmente la han eliminado, lo que provoca una enorme indefensión ante problemas como la eliminación de una cuenta, incluyendo el dinero que se tiene acumulado en ella. Muchas gracias

Hoy día 10 de diciembre de 2025, recibo un email de entrega fallida de un pedido y el repartidor de GLS me llama por teléfono (no lo atiendo al momento porque no llevo el teléfono encima) y al devolver la llamada me dice que no estaba en casa en el momento en el que el ha venido, lo cual es totalmente falso ya que he estado en todo momento en mi domicilio. Además me dice "ahora sí que no voy a llevar el pedido" y "lo que tienes que hacer es quedarte en tu casa" en tono ofensivo y amenazante. No es la primera vez que tengo problemas con el repartidor de esta empresa. En varias ocasiones le ha dado los paquetes a otras personas ajenas a la empresa para que me lo entreguen sin previo consentimiento mío y entiendo que falsificando mi firma. Otro día me llamó por teléfono pidiéndome que le diese mi DNI y que ya me llevaría el paquete, a lo cual me negué y después apareció que había intentado entregarlo en la página de la empresa y no había sido posible, siendo esto completamente falso.

Buenas: Realicé un pedido en Stylevana el 6/11/2025 que entró en aduanas el 14/11 siendo liberado el 15/11. Dos días mas tarde me manda un SMS CACESA diciendo que necesitan documentación para poder hacer la inspección, a lo cual adjunto lo que me piden en su pagina web. El 18/11 aparece en su pagina web como liberado pero no me llega ninguna notificación de la empresa transportista CTT de que lo tengan. Una semana después, mosqueada, llamo a CACESA para ver que ocurre que no lo sueltan. Ellos alegan que eso que aparece en su web (18/11/2025 10:40 Envío liberado de la aduana-Canal verde) es un "error humano" pero que en realidad no está liberado y me siguen pidiendo más papeles para poder proseguir con la inspección. Cuando ya consiguieron todos los papeles dejaron de responderme y de actualizar el estado del paquete, por lo que el día 11/12 decidí llamar a aduanas para comprobar yo misma si era cierto lo que decían de la inspección. Para sorpresa de nadie en aduanas no hicieron mas que confirmarme que el pedido estaba liberado desde el día 15/11 y que mi pedido NO TENÍA NINGÚN PROBLEMA facilitándome datos que evidencian la veracidad. A continuación, furiosa, llamé a CACESA de nuevo para pedir explicaciones de por qué retienen algo que ya está liberado, a lo que me responden que "no les aparece en su sistema". Es decir, no les aparece en su sistema, pero el día 18/11 les aparecía como liberado, pero eso era error humano, ¿no? Solicito que CACESA libere el paquete porque NO TIENE DERECHO a retener un paquete que ya ha sido liberado por una instancia superior como es la Agencia Tributaria a través de Aduanas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un aviso de corte de suministro si no paso la revisión periódica obligatoria antes del 2 de enero 2026 y llevo desde el 21 de octubre del 2025 intentando que me den una cita sin conseguirlo. SOLICITO que se pongan en contacto conmigo de manera Urgente para concertar la cita para efectuar la revisión periódica obligatoria. Indicarles que en repetidas ocasiones he llamado para solicitar dicha cita, incluso hablando con un agente, sin conseguir que me facilitaran una fecha para realizar este procedimiento. Sin otro particular, atentamente. J.L.P. D.