Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. C.
08/05/2025

ME RECLAMAN UN DINERO POR UN CONTRATO QUE NO HE FIRMADO

Me están reclamando una factura por el pago de un servicio que yo no he contratado. Le he solicitado que me envíen la firma del contrato o la grabación donde yo acepto la oferta y no tienen ni una cosa ni otra. Además de que no tengo los servicios que me indican por lo que quiero que anulen la deuda que indican o que justifiquen que yo he ido a tienda como indican a contratar algo con mi firma cuando es mentira.

Resuelto
J. M.
08/05/2025

Préstamo aprobado sin consentimiento expreso y cargos indebidos posteriores

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Contante / Avafin (anteriormente Creditosi), por haber aprobado y transferido un préstamo sin que yo hubiera finalizado el proceso de solicitud ni aceptado las condiciones contractuales. El día en cuestión, me encontraba en la fase de verificación del número de teléfono (había recibido un código SMS), pero en ningún momento llegué a visualizar ni aceptar las condiciones del préstamo. A pesar de ello, el importe de 150 € fue ingresado automáticamente en mi cuenta. Poco después, al detectar lo ocurrido, decidí devolver el importe. Sin embargo, el sistema indicaba que debía abonar un saldo pendiente de 37,87 €. Actuando de buena fe, y con la intención de evitar complicaciones o disputas innecesarias, opté por aplazar ese importe contando con que en junio recibiré una paga extra que me permitiría resolverlo con tranquilidad. Esta decisión la tomé además al ver que el aplazamiento figuraba como “sin coste”. No obstante, posteriormente se me aplicó un recargo de 7,20 €, completamente injustificado y contrario a lo anunciado. Esta situación ha supuesto una vulneración de mi confianza y de mis derechos como consumidor. He intentado contactar con la empresa a través de los dos teléfonos de WhatsApp que figuran en su página web, sin haber recibido respuesta. También he enviado un correo electrónico formal al buzón legal@avafin.es, igualmente sin contestación. La falta total de respuesta por parte de la empresa agrava aún más la situación. Solicito que se tomen las medidas oportunas para que la empresa: • Cancele cualquier deuda derivada de esta operación. • Devuelva o elimine el recargo aplicado. • Se pronuncie formalmente sobre lo sucedido. Adjunto toda la documentación de respaldo, capturas de pantalla de la pagina y del correo enviado que demuestra los hechos descritos.

Resuelto
S. L.
08/05/2025
SOUP PICK, SL

RETENCIÓN EN MI CUENTA BANCARIA

He observado que esta empresa me ha hecho una retención en mi cuenta bancaria por importe 1,50€. No se a que es debido pero exijo que liberen este importe y que eliminen de sus bases de datos mi cuenta bancaria que desconozco por otro lado por qué la tienen.

Cerrado

USURPACIÓN DE IDENTIDAD

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido por parte de ustedes el "justificante de petición de servicio" 000108987 consistente en la ampliación de potencia de un suministro en las islas Baleares. Quien realiza la solicitud falleció en octubre de 2023 y su residencia estaba en Almería, la comunicación la realizan ustedes al correo electrónico de mi mujer y el teléfono de contacto que aparece es el mío. SOLICITO La anulación inmediata de la petición indicada. Que verifique que no se han utilizado estos mismos datos en peticiones anteriores o en otros contratos. Que eliminen de sus bases de datos todos los datos que figuren de la persona fallecida. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. A.
08/05/2025

Reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque por favor, mi hijo fue privado del derecho de ir al viaje de fin de curso de 4º de la ESO por una situación inesperada que le sobrevino y no me quieren devolver el importe, siendo anulada su plaza el 14/3/2025 según me notifica la empresa HALCON VIAJES. Las fechas de realización del viaje estaban comprendidas entre 26/3/2025 y el 30/3/2025. SOLICITO que me reclamen el reembolso de 415 euros, cantidad abonada a la empresa mencionada.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
V. S.
08/05/2025
ContactosRapidos.com. Apricot Digitals LLC

Suscripción abusiva

El 04/05/2025 me suscribí en una web de contactos por internet (www.contactosrapidos.com) pagando unas tarifas con un coste de 49;99 € y 21,99€ a través de mi tarjeta de débito. Posteriormente, al comprobar la naturaleza del servicio, decido ejercer mi derecho de desistimiento dentro de los 14 días en el teléfono de atención al cliente 900751030 el mismo día 04/05/2025 y el 06/05/2025. Mi sorpresa viene cuando el 07/05/2025 me entra un nuevo cargo en mi tarjeta por 42,74€ y, en el mismo teléfono 900751030, me entero que responde a una nueva suscripción, en este caso en otra web de contactos (www.flirt.com) que al parecer pertenece a la misma empresa o grupo. Una web esta última donde jamás había entrado, y una tarifa/importe que en ningún momento se me había ofrecido. Por supuesto, he ejercido mi derecho de desistimiento también en este caso a través del email support@flirt.com. Por último, quiero añadir que llegué a la web www.contactosrapidos.com a través de una reseña en eldiario.es, un periódico digital que me inspiraba bastante confianza.

Cerrado
J. H.
08/05/2025

Cargo Indebido en Tarjeta. Pdf Guru

Recientemente he sufrido un cargo de 49 euros a mi tarjeta de crédito de la Plataforma Online PDF GURU. Yo no he hecho ninguna subscripción y no tengo ningún mail que confirma dicha subscripción. Ante los comentarios de cargos indebidos de dicha plataforma busco una solución.

Resuelto
C. D.
08/05/2025

Devolución de cargo por servicio no contratado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque acabo de ver en mi cuenta un cargo de PayPal por importe de 313,29€ por un servicio a cuenta vuestra ( Pedido C46944072T30257381 ). El 06/04/2025 quise probar uno de vuestros cursos que ofrecíais a 0,99€, en dicha aceptación no me comprometí a hacer ningún pago posterior, nunca fui informado de ello y además me acojo a mi derecho de desistimiento como consumidor. SOLICITO el reintegro en mi cuenta bancaria del importe de 313,29€ a la mayor brevedad posible.  Sin otro particular, atentamente. Carlos D.

Cerrado
L. V.
08/05/2025

Falta de servicio por huelga

PortAventura World Fecha: 08/05/2025 Asunto: Reclamación por deficiencias en servicios el 19 de abril de 2025 Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a nuestra experiencia en PortAventura y en uno de los hoteles del parque el pasado 19 de abril de 2025. Ese día coincidió con una huelga que, según se nos informó, se notificó solo unos días antes, lo que no nos permitió reaccionar o modificar nuestras reservas. Durante nuestra estancia, sufrimos las siguientes deficiencias: En el hotel: El desayuno incluido era insuficiente y de baja calidad. Las habitaciones no fueron limpiadas ni atendidas. Los servicios habituales del hotel eran prácticamente inexistentes. En el parque: Muchas atracciones permanecieron cerradas, lo que afectó gravemente a nuestra experiencia. Entendemos que una huelga puede alterar el funcionamiento normal, pero consideramos que el servicio recibido fue muy inferior al contratado y que no se nos ofreció una solución o compensación adecuada. Por todo lo expuesto, solicito: Una compensación económica proporcional a los servicios no prestados tanto en el parque como en el hotel. En caso de que no sea posible una compensación económica, solicito una estancia gratuita en las mismas condiciones contratadas (hotel y acceso al parque), en una fecha de nuestra elección. Información clara sobre las medidas que van a tomar para evitar que esta situación se repita en el futuro. Quedo a la espera de su respuesta en un plazo razonable. En caso de no obtener una solución satisfactoria, trasladaré esta reclamación a las autoridades competentes.

Cerrado
F. S.
08/05/2025

Reembolso no recibido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [Hola , después de dos meses no he recibido el reembolso de 379,41 euros del artículo pedido: 003632923 que cancelé , después de múltiples e-mails no tengo el reembolso en mi cuenta , el pago lo hice por Bizum y me dijeron que lo reembolsarían mediante el mismo mètodo de pago , no habiendo satisfecho su empresa ese reembolso a fecha de hoy .… les comuniqué que el dinero me hacía falta pues no podía esperar diez dias o más a que tuvieran ustedes el stock , ya que es un móvil y lo necesitaba con urgencia , y no me sobra ni el tiempo ni el dinero, devuelvan el dinero.]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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