Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. V.
18/11/2025

Poliza pagada y nunca fue renovada - reembolso

El dia 13 de agosto pague 599,52 para la renovación de mi seguro de salid a Adeslas Segur Caixa (OAC oficina comercial Adeslas Algete Madrid - Agente Exclusivo Adeslas). Nombre del Titular de la cuenta Rommel Gamez-orta codigo de agente AG20241717. El contacto era con la Señora Maria Gabriela Pacheco con telefono +34 621 36 91 62. Despues del pago he solicitado en reiteradas ocasiones mi poliza y no me la dan. Luego llamo a ADESLAS y me dicen que nunca recibieron el pago. Estoy manando correos y nadie me contesta, no me cogen el telefono. Necesito ayuda para que me devuelvan mi dinero.

Cerrado
A. D.
18/11/2025

Subida excesiva y sin explicaciones

Buenos días. Veo que ya está disponible la facturación del Seguro Combinado de Hogar correspondiente a este año y que se facturará en diciembre. También veo que hay una subida del 10'35% hasta los 477,77€, muy por encima del IPC y sin explicaciones claras. Este año sólo hubo un leve siniestro en la caldera y fui yo el que tuve que buscar profesionales ya que sus trabajadores asociados no trabajan con la marca de caldera que tenemos. Me parece una subida exagerada teniendo en cuenta que llevamos unos 25 años (o quizás más)siendo clientes y nunca tuvieron ni un mínimo detalle por fidelidad. Solicito que se revise la facturación o aún estoy a tiempo de buscarme otra compañía. Un saludo.

Resuelto
A. A.
17/11/2025

DEVOLUCIÓN DE IMPORTE DE COMPRA POR BIZUM

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes ya que soy usuario ImaginBank que pertenece a caixabank para comunicarles que he sufrido dos estafas online a través de un canal de Telegram, que promete un servicio premium de pronósticos deportivos, y no cumple con lo prometido, ninguno me dio acceso a ningún tipo de canal premium, ni recibí ningún tipo de servicio o asesoramiento sobre pronósticos deportivos. Hize una primera compra de 39,87€ para acceder al contenido por bizum a traves de la plataforma Overoption.io, y bajo el nombre de usuario @Pedroinfoo, está primera compra me llego un correo con el link para acceder a un grupo llamado Grupo Fieles que deberia ser el premium pero no es así hay no postea nada, solo el problema que dice que ha habido con la compra. Luego realize una segunda compra por que decía que de la primera compra hubo un problema con el pago y el enlace no era el del grupo premium y como era un error te devolvia el dinero de la primera compra pero no es asi es mentira. La segunda compra por un valor de 39,87€ otra vez te llevaba al mismo grupo llamado Grupo Fieles envia fotos engañosas de gente que en teoria le escriben, el nombre de su canal, donde pesca y engaña la gente es PEDRO PICKS 💎🏆.El monto sustraído viene siendo por un total de 79,74€ estafados. Me he comunicado personalmente con el banco, he realizado solicitudes formales de devolución, pero no me dan respuestas de ningún tipo. Y quiero ir más allá para una atención prioritaria y efectiva, a poder ser. Adjunto los siguientes documentos en forma de prueba de ambas estafas: En primer lugar, montos y capturas de las operaciones, segundo, pruebas de la falsificación de imágenes y textos para engañar a la gente. SOLICITO: La investigación y devolución de los importes mencionados anteriormente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Problema cobertura segueo

Hola. El pasado 23 de Octubre hizo Mucho viento y se rompió mi toldo. La velocidad del viento superó los 80 Km hora y llamé al seguro porque esto entra en las coberturas. Adjunto gráfico del Ajuntamiento de Sant Quirze . Estos señores me contestan que no entra en la cobertura porque no se llegó a esta velocidad. Tengo un vídeo con árboles caídos delante de mí casa. Me dicen que consultan centrales meteorológicas oficiales de la zona y a pesar de mis quejas no me hacen caso. Adjunto fotos de los árboles caídos y de la gráfica de velocidad del viento de ese día.

Cerrado
E. L.
17/11/2025

Cobro indebido por consultar un credito

Hola, solicite información de un crédito a crédito claro y solo por esto me cobraron 1,99 primero y luego me han hecho un cargo de 28€. Solicito la devolución de esa cantidad y la cancelación de la supuesta suscripción. Gracias

Resuelto
D. F.
16/11/2025

Atasco después de fuertes lluvias

Ayer 15 de noviembre cayó bastante agua, en la zona de Algeciras,justamente después de llover bastante noto que hay un atasco en la vivienda unifamiliar, antes de llover tanto no había este problema. A la hora de ir a ducharme empieza el agua a subir por el plato ducha y notaba que se quedaba estancada. A la hora de contratar el seguro me dijeron que los atascos estaban dentro de la póliza, pues bien, ahora que lo necesito me dicen que no lo cubren. Mirando la póliza adjunto dos capturas entiendo que quedaría cubierto el atasco, quiero que me lo aclaren

Cerrado
M. C.
16/11/2025

Gastos abusivos hipoteca

Att: de Banco de Sabadell atención al cliente. Me dirijo a ustedes para hacer una reclamación sobre los gastos abusivos, cobrados por Caixa Penedes a la hora de subrogarse a la hipoteca relacionada con la finca en C/ Dinamarca, 40 2-1 de Sabadell provincia BarceloNa CP 08205… Además nos obligaron a un seguro de Vida, más un seguro de desempleo. Adjunto documentación relacionada con dicho préstamo. Saludos y gracias.

Cerrado
M. L.
14/11/2025

Cambio de titular en Planes de Pensiones por fallecimiento del titular

Al fallecimiento de mi marido Juan Pedro Cárdenas Vico NIF 02074209T, existen 4 Planes de Pensiones, adjunto fotografía, que tienen como beneficiario a Jorge Juan Cárdenas López. Presentamos la documentación pertinente en fecha 02/10/2025, posteriormente nos volvieron a solicitar la misma documentación, remitida el 24/10, solicitándonos incluso documentación innecesaria, ya que el beneficiario no tiene porque ser familia y esta es la fecha que seguimos sin ninguna noticia. Siempre me indican que me dirija a la Oficina, la cual según me dice a reclamado varias veces por vía de urgencia y nada.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
E. D.
14/11/2025

COBRO INDEBIDO

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Moneyman por cobros indebidos y prácticas abusivas relacionadas con un supuesto préstamo que nunca solicité ni firmé. En 2024 consulté ofertas de minicréditos por internet, pero no acepté ni firmé ningún contrato. Sin embargo, Moneyman afirma que contraté un préstamo de 300 €, que supuestamente depositaron en mi cuenta sin mi autorización. No fui notificado y no tengo constancia de haber aceptado ese ingreso; si lo recibí, fue sin consentimiento y de forma indebida. A pesar de ello, la empresa exige ahora casi 1.000 €, llegando a cobrarme 945 € y ofreciendo un “descuento” para pagar 622,50 €, lo cual demuestra claramente lo abusivo y desproporcionado de los intereses que pretenden cobrar. No voy a pagar intereses ni recargos abusivos. Además, Moneyman mantiene una conducta de acoso, con llamadas constantes, SMS y correos intimidatorios, incluyendo advertencias de enviar notificaciones a mi domicilio que podrían ser recogidas por terceros, vulnerando mi privacidad y protección de datos. Todo esto me ha provocado un grave estado de ansiedad que incluso me llevó a recibir atención hospitalaria. A pesar de intentar solucionarlo, la empresa solo plantea importes desorbitados, triplicando el supuesto importe original. Si realmente desean negociar, debe ser únicamente por el importe mínimo y original, nunca por cantidades infladas. Solicito la intervención de la OCU para detener estos cobros abusivos, exigir la prueba del contrato firmado —que no existe— y frenar el acoso al que estoy siendo sometido. Quedo a la espera de sus indicaciones y de su mediación con Moneyman.

Cerrado

Traspaso dinero plan de pensiones

A la cuarta vez de acudir a la sucursal de Gutiérrez Mellado ( Pontevedra) , con cita previa y tras un retraso de 1.5 horas realizo gestión para rescatar 1.500€ del plan de pensiones de mi abuela Necesita el dinero ya que cobra únicamente una pensión de viudedad, es dependiente en fase terminal de alzhéimer y lo necesita para pagar seguridad social y salario de sueldo de su cuidadora. Han pasado 3 semanas desde la solicitud de rescate, he tenido que ir 4 veces a la oficina teniendo que pedir dias en el trabajo y desplazarme y aun no está el dinero en cuenta. he interpuesto denuncia al banco de España y consumo por no cumplir con los servicios mínimos. Es vergonzoso y lamentable que mi abuela después de 50 años siendo cliente se tenga que ver en esta situaciacion.

Cerrado

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