Últimas reclamaciones

El taller necesita la rejilla para terminar el arreglo

Buenos días. El día 15 de Marzo de 2021 realice la compra de un Televisor QE55Q60BAUXXC en la tienda online de Samsung España. Dicha compra llevaba asociada como promoción que ofrecía la propia pagina de Samsung, un plan renove por la entrega de un televisor funcionante.Una vez realizadas todas las gestiones, la compra realizada y recibido el televisor nuevo, procedí a enviar el televisor antiguo junto a un contrato debidamente firmado y cumplimentado. No fue hasta el día 7 de Junio, que recibí un correo de confirmación por parte de la empresa gestora del renove de la televisión, donde se me informaba que tras el análisis, el televisor cumplía todas los requisitos de este plan promocional (Programa Samsung Renove TV), y que en en el periodo de 6 días hábiles se realizaría la transferencia de 118€ (valor de tasación del televisor antiguo) a la cuenta que les facilite en el contrato del renové.Tras ponerme en contacto 6 veces con la empresa garante de la gestión del renove (Mondo Affari), estos siempre me emplazan a que la transferencia se realizara en breve. Pasados 4 desde el envió del televisor antiguo y 2 meses desde la confirmación de la tasación, todavía no he recibido el pago correspondiente.Agradecería recibir el importe de tasación del televisor que envié.Atentamente.Saludos.

Hola, compre un IPhone 12 a través de Back Market el día 15 de mayo de 2023.Transcurrido un mes desde su entrega, el móvil dejó de funcionar, se apagaba solo y se escuchaba mal tanto el micro como el altavoz.Realice la solicitud de reparación / reembolso a través de su página web / App.Llevo desde el día 12 de julio recibiendo evasivas por parte de Back Market, diciéndome que el móvil no está desconectado de ICloud, y he demostrado con fotos que el móvil está desconectado y he hecho absolutamente todo lo que me han pedido. El móvil me costo 430,62 euros.Nunca he realizado una reclamación de este tipo, pero es la primera vez que una empresa me quiere estafar de este modo.Os pido ayuda para conseguir una devolución o al menos hacer llegar a la gente que esta empresa estafa a sus clientes.

Hola, hice un pedido hace unas semanas, lo devolví porque no coincidía con las medidas que indicaban en el anuncio y no me servía, teniendo devolución gratuita contaba con que no tenia que pagar el envió de la devolución, me hicieron pagar el envío casi 20€ que he tenido que pagar para poder devolverlo, aunque me dijeron por el chat que después me iban a pagar el envío, pero ahora resulta que no me pagan el envío, no me reembolsan el dinero del producto devuelto.Ahora no tengo el producto, no tengo el dinero y encima he tenido que pagar 20€ de envío.Me siento estafado, porque dicen que algunos productos tienen etiqueta para no tener que pagar le vendedor el envío, pero 3 devoluciones que he hecho y ninguno ha tenido etiqueta y en los 3 tengo que pagar el envío, teniendo devolución gratuita en todos los pedidos hechos.

Buenos días El día 31 de julio recibí mi pedido (n•57329822) que compre online en Carrefour Es un armario de tres puertas que venía en dos paquetes En uno de los paquetes 5 piezas estaban rotas Me puse en contacto con Carrefour primero vía llamada telefónica y email (mandé como me pidieron fotos de las piezas rotas) El martes recibí la confirmación de la devolución con las etiquetas a imprimir y pegar en los paquetes a devolver Desde entonces y después de varias llamadas telefónicas, no tengo ninguna noticia de recogida del pedido aunque carrefour me dijo que era entre 24 y 72 horas Llevo 7 días con un armario roto y sin poder recuperar mi dinero. Me parece lamentable y pido la recogida y el reembolso de mi pedido urgentemente

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de desistir seguro con el código 95FFK, de la que soy titular.Y ello por: No estoy conforme con las condiciones de cancelación por vía ordinaria, ya que las trabas son innumerosas (el correo electrónico no es el mismo, el DNI, cualquier excusa. Esto fue un regalo, y el seguro consistía en un mes gratuito que después parece no se puede cancelar. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato del seguro con GP y si se llega a cobrar algún importe, sea devuelto.Aprovecho para denunciar la situación abusiva de este tipo de seguros, impuestos a compradores, aunque no quieran, y más cuando es para un regalo. Termina siendo un regalo envenenado y disgustos para todas las partes.Sin otro particular, atentamente.

El pedido con número 1107143454 pone que ha llegado y no es verdad. Intento ponerme en contacto con la empresa y no me coge laa llamadas obtengo respuesta de todos los tickets que he creado. La empresa de paquetería que utilizan pone que ha sido entregado y recepcionado por mi con mi DNI y es mentira. Ojo con la falsedad documental que es delito. Quiero el reembolso íntegro de mi paquete.

Buenas, realicé un pedido a la empresa de cecotec en su página web oficial, el cuál consistía en un robot aspirador conga 9090 IA con la base de autovaciado conga Home 10.000 cuyo número de pedido corresponde al 109873320922554. Una vez recibido el pedido y tras comprobar que todo era correcto, resultó que me habían enviado un modelo de conga inferior y de menor valor al seleccionado previamente sin recibir información alguna del cambio. Procedí a realizar la devolución del pedido siguiendo los pasos indicados y lo llevé al centro logístico de MRW en Córdoba. Tras pasar el tiempo y ponerme en contacto con Cecotec me llamaron de MRW para asegurarse que la devolución contaba de 2 bultos ya que al parecer en el almacén de Cecotec sólo les contaba de 1. La fecha de compra fue el 2/07/2023 y la de la devolución el 14/07/2023. El tiempo máximo de reembolso según la página es de 15 días, a día de hoy 7/08/2023 no sé nada del reembolso, tras una llamada diaria no hacen nada más que dar excusas y abrir incidencia sin resultado alguno. ¿Qué puedo hacer? ¿Qué pasos seguir ahora?Gracias!

Hola. El 26 de junio de 2023 realicé el pedido de referencia de la reclamación. Como consecuencia de la demora en la entrega, rehusé la entrega por la empresa de transporte y solicité el reembolso.Hasta la fecha todavía no se me ha reintegrado la cantidad abonada con el pedido.Muchas gracias.

Desde que contratamos la alarma nunca ha funcionado correctamente, da problemas continuamente. Hemos reclamado varias veces a securitas, ellos mismos nos han confirmado que tenemos un largo historial de reclamaciones, pero cada vez que viene el técnico nos dice una cosa distinta. Que es problema de la aplicación, que es algun sensor que falla, que es problema de cobertura de la alarma... nos han cambiado varias cosas, incluyendo entre otros la SIM, nos han hecho varios agujeros en casa cambiando de sitio el cerebro de la alarma... pero seguimos con los mismos problemas. Muchos días no podemos ni contectar la alarma, ni ellos pueden desde la central como el caso de hoy mismo, pero ellos no nos dan ninguna solución ni nos han ofrecido descuento ni abonos ni otro tipo de compesaciones por los problemas ocasionados. Cobrar lo cobran puntualmente el día 1 de cada mes pero no ofrecen un servicio adecuado y al final sentimos que estamos pagando por un servicio que no nos da ni la protección, ni la tranquilidad, ni la seguridad que prometen.