Devolución artículo wallapop

Habiendo comprado un artículo supuestamente en buen estado, llegó roto.Al hacérselo saber al vendedor, aceptó la disputa que abrí.Al devolver el artículo se genera automáticamente en wallapop un número que no se puede manipular.Entonces resulta que en el seguimiento de correos pone que la dirección de devolución es incorrecta y llegados a éste punto estoy sin dinero y sin artículo

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