Últimas reclamaciones

Buenos días, El pasado 30 de agosto perdí un iPhone 16 Pro, el cual tenía activada la función “Buscar mi iPhone” y para el que, además, tenía contratado y pagado el seguro de Apple con cobertura por robo o pérdida. Desde el mismo día de la pérdida llevo realizando las gestiones necesarias para solicitar la sustitución del dispositivo. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido ninguna solución. Tanto Apple como AIG me remiten de una entidad a otra sin resolver la incidencia. Por parte de AIG se me indica que la función “Buscar mi iPhone” no estaba activada en el momento de la pérdida. Esta afirmación no es correcta. He comprobado personalmente que dicha función está activada y, además, al contactar con Apple y acceder a mi cuenta de iCloud, me han confirmado que el dispositivo aparece correctamente vinculado y con la función “Buscar” activada. Asimismo, ya he abonado la franquicia correspondiente de 129 €, por lo que no entiendo el motivo por el cual, a día de hoy, no se ha procedido al envío del dispositivo de sustitución ni se me ofrece una solución a la incidencia. Adjunto a esta reclamación la documentación y las pruebas que acreditan lo anteriormente expuesto: Capturas de pantalla en las que se puede comprobar que la función “Buscar mi iPhone” estaba activada en el momento de la pérdida. Captura actual en la que se muestra que la función continúa apareciendo como activada. Copia de la reclamación realizada. Vídeos de las conversaciones con Apple en las que se me confirma que la configuración y el estado del dispositivo son correctos. Justificante del pago de la franquicia de 129 €. Después de haber cumplido con todos los requisitos y haber abonado la franquicia correspondiente, solicito que se revise nuevamente mi expediente y se me proporcione una solución definitiva a la mayor brevedad posible, procediendo al envío del dispositivo de sustitución si, como considero, se cumplen las condiciones de la cobertura contratada. Tengo grabaciones por parte de Apple pero no me deja subirlo porque supera el tamaño maximo. Quedo a la espera de una respuesta y de una solución a esta incidencia. Gracias de antemano. Un saludo,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra DRUNI en relación con el pedido online nº 2237127851, correspondiente a la compra de un perfume Versace Pour Homme, por importe de 72,50 €. Al recibir el pedido y abrir el paquete, comprobé que el producto recibido no correspondía al producto que había comprado. En lugar del perfume Versace Pour Homme, recibí un acondicionador Olaplex Nº5, producto que no había solicitado ni adquirido. Comuniqué la incidencia a DRUNI y solicité una solución. Sin embargo, mediante respuesta de fecha 11 de septiembre de 2026, DRUNI rechazó mi reclamación alegando que había realizado comprobaciones internas y que disponía de medios audiovisuales que, según manifiesta, demostrarían que el perfume fue introducido en la caja durante la preparación del pedido. Asimismo, DRUNI señala que el transportista no notificó ninguna incidencia en la entrega y que yo tampoco comuniqué ninguna incidencia al transportista. No considero que estos argumentos acrediten que el producto adquirido fuera efectivamente el producto que recibí. En ningún momento he manifestado que el paquete exterior estuviera dañado. La incidencia consiste en que el contenido recibido no corresponde al producto comprado y abonado. El hecho de que DRUNI disponga de registros internos en los que supuestamente aparece el perfume durante la preparación del pedido no demuestra que dicho producto llegara efectivamente a mi poder. Del mismo modo, que el paquete exterior fuera entregado sin una incidencia visible no permite comprobar que su contenido coincidiera con el pedido realizado. Por mi parte, dispongo de la documentación correspondiente a la compra y al pedido, así como de fotografías del producto recibido y del embalaje y de las comunicaciones mantenidas con DRUNI. Además, ante la afirmación de DRUNI de que dispone de medios audiovisuales que demostrarían la correcta preparación del pedido, he solicitado que se conserve dicha evidencia y que se me indique qué evidencia concreta tienen y qué procedimiento debo seguir para poder ejercer mis derechos respecto de la misma. Considero que existe una falta de conformidad entre el producto adquirido y el producto efectivamente recibido, puesto que el bien recibido no corresponde al que figura en mi pedido y por el que aboné 72,50 €. SOLICITO que DRUNI solucione la incidencia entregándome el producto que efectivamente adquirí, Versace Pour Homme, sin ningún coste adicional para mí. Subsidiariamente, en caso de que DRUNI no pueda proporcionar el producto adquirido, solicito el reembolso íntegro de los 72,50 € abonados por dicho producto. Asimismo, solicito que, si DRUNI mantiene su negativa, facilite una respuesta definitiva y suficientemente fundamentada sobre la reclamación y sobre la evidencia en la que basa su decisión. Ante la falta de una solución satisfactoria por parte de DRUNI, solicito la intervención de OCU para intentar alcanzar una solución al conflicto y que se me asesore sobre las vías de reclamación que correspondan. Hravias por vuestra ayuda,

hice un pedido en vintes y elegi inpost pues lleva el paquete en reparto toda semanda y no lo entregan, el dia 22 salio a reparto y ya sin movimiento, una verguenza de empresa, yo pondre una denuncia porque no me creo nada de lo que dicen el numero de paquete es 27457690

Hola, acabo de realizar una solicitud de una copia simple a SMART TRAMITS SL, que funciona bajo el nombre de "Registro de Propiedades de España". Al hacer el pedido de una nota simple, el importe que me cobraban era de 6,90€ y me ha parecido correcto. Al hacer el trámite, poner los datos de mi tarjeta, me sale la Autorización Bancaria para que autorice un cobro de 0,00€...me ha extrañado un poco pero no he pensado en un ENGAÑO de esta calibre. Al hacer la compra, me ha venido un cargo de 41,44€. Es una e s t a f a y deberían acabar juzgados y devolver los importes cobrados por este método. Voy a contactar con mi banco para que anulen esta transacción si es posible... ¿Qué más puedo hacer? He mirado en Internet y es su modus operandi... Saludos y gracias.

Estaba esperando el autobús que sale de la estación de autobuses de A Coruña, hacia Ferrol a las 21:30, ayer día 24/09/2026, en la parada de CARREFOUR - ALFONSO MOLINA ( dirección salida A Coruña ). El autobús pasó por la parada y no paró. Tuve que volver a casa en transporte privado. En este caso me fueron a buscar desde Ferrol.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se ha hecho un cobro de 49.95 por un servicio que no he contratado ni me han informado debidamente del mismo. SOLICITO que me reembolseis íntegramente el importe ya que no lo he autorizado,tras un pago de 0.49€ por uso de vuestra web, a los 3 días realizáis el cobro sin consentimiento de 49.95, no es honrado ni autorizado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque sigo sin recibir el reembolso confirmado el pasado 21 de agosto, de un pedido realizado el 4 de junio y que ha tardado 62 días en llegar . SOLICITO el reembolso y respuesta a los emails. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En 2025 contraté a mi nombre con IONOS un servicio de hosting junto con el dominio alttionra.com. Siempre he sido el titular del contrato y el único pagador. Las cuotas mensuales se cargaban en mi tarjeta de crédito terminada en ****4500. Usaba este servicio para mi trabajo mientras estuve en la empresa en la que prestaba servicios, pero el contrato era mío y lo pagaba yo. En junio de 2026 dejé esa empresa. Después, la empresa pidió a IONOS el cambio de titularidad del contrato sin que yo lo autorizara. IONOS lo tramitó sin ponerse en contacto conmigo ni pedirme confirmación ni firma de dicho cambio, y dejó mi tarjeta como forma de pago del servicio, que ahora es de un tercero. Desde entonces, y tras 4 meses sin ninguna relación con esa empresa, IONOS me sigue cobrando cada mes un servicio que ya no es mío, que no uso y que no controlo (mas el cambio de titularidad, que también aboné yo). He llamado varias veces al servicio de atención al cliente de IONOS para pedir que cambien la forma de pago o que me devuelvan el servicio. En todas las llamadas me han dicho que no pueden hacer nada. Motivos de la reclamación: IONOS aceptó un cambio de titularidad sin el consentimiento del titular del contrato, que era yo. Tras ese cambio, IONOS mantiene mi medio de pago asociado a un contrato del que ya no soy parte. Los cargos que me hace desde entonces no tienen ninguna base contractual y yo no los he autorizado. IONOS no me ha dado ninguna solución a pesar de mis reclamaciones, y los cargos se siguen produciendo. Solicito: Que IONOS desvincule de inmediato mi tarjeta terminada en ****4500 de cualquier contrato del que yo no sea titular y deje de hacerme cargos. Que me devuelva todos los importes cobrados desde la fecha del cambio de titularidad. Que me dé por escrito la documentación del cambio de titularidad: la fecha, quién lo pidió y qué consentimiento o comprobación del titular original se hizo. Si IONOS entiende que el cambio no fue válido, que me devuelva el control del servicio para poder darlo de baja. Adjunto último pago recibido hoy 25/09/2026.

Quiero presentar una nueva reclamación y dejar constancia de mi absoluta disconformidad con la gestión de la entrega de mi pedido. Es ya el tercer día en el que me dejan esperando en mi domicilio sin realizar la entrega. He recibido tres avisos diferentes, en distintos días, confirmándome que el colchón sería entregado, y en ninguna de las tres ocasiones se ha presentado nadie ni se ha realizado la entrega. El resto del pedido fue entregado correctamente, pero el colchón continúa sin llegar. Inicialmente se me indicó que sería entregado por otro transportista porque no cabía en el vehículo que realizó la primera entrega. Desde entonces, contactar con la empresa de transporte ha resultado prácticamente imposible. Ante la falta de solución, ya presenté una reclamación ante la OCU. A pesar de ello, se me han seguido comunicando nuevas fechas de entrega que posteriormente no se han cumplido. Incluso he recibido llamadas de un transportista asegurándome personalmente que el colchón sería entregado, pero nuevamente nadie se presentó. Considero totalmente inaceptable que, después de tres avisos de entrega incumplidos, siga sin recibir un producto que ya está abonado. Esta situación me está ocasionando molestias y pérdida de tiempo, ya que en cada ocasión he tenido que permanecer pendiente de una entrega que finalmente no se produce. Solicito que se me dé una solución inmediata y definitiva, que se localice el colchón y se me indique por escrito dónde se encuentra y cuándo se va a realizar la entrega, comprometiéndose a una fecha que realmente se cumpla. Asimismo, solicito que esta nueva incidencia quede incorporada a la reclamación ya presentada ante la OCU, dejando constancia de los tres incumplimientos de entrega. Pedido nº 087573540

Unos amigos y yo compramos unas entradas para el concierto de Evanescence. Nos cobraron 229 € por entrada. Nos pareció un poco raro porque en la página ponía unos 178 € y sumaron unos supuestos 50 € de gestión, pero bueno, lo pagamos y listo. Cuando recibimos las entradas, nos dimos cuenta de que el precio de la entrada ponía 59 €, con todos los gastos incluidos ya en ese precio. Ahí ya empezamos a investigar y vimos que esta página no es una página oficial, sino que se encarga de vender entradas y ponerlas al precio que quiere, pero eso en ninguna parte de la página ni cuando se va a comprar la entrada lo informan. Hemos intentado, por lo menos, vender una de las entradas (la mia) porque me niego a que me estafen asi, pero tampoco nos deja, porque el precio por el que figuran son 59 €. Te impiden venderla al precio que nosotros hemos pagado en páginas legales. Por lo que por falta de transparencia solicito la devolución de dicha entrada cuyo importe es 229€