Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Hice un pedido a Amazon y la empresa encargada de entregármelo es paak. Me llegaron mensajes de; negocio cerrado, dirección errónea, no hay nadie en el domicilio y por último que me lo dejaban en un punto de entrega que me queda totalmente en la otra punta de mi ciudad, siendo imposible recogerlo por mi trabajo y festivos de por medio . Al intentar contactar con la empresa es imposible hablar con ningún agente. Tienen un chat en el cual no te hacen ningún caso. Impotencia total Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

EMPRESAS RECLAMADAS: SHEIN (Vendedor) QUICK RABBIT (Empresa de mensajería responsable en Alcobendas) ASUNTO: Reclamación formal por irregularidades graves en la entrega, falsedad documental y pérdida de mercancía. EXPONGO: Que desde octubre de 2024 hasta la fecha actual, he realizado dos pedidos en la plataforma SHEIN, los cuales fueron divididos en 5 paquetes. Cuatro de ellos fueron asignados a la empresa de mensajería Quick Rabbit. A continuación, detallo las graves irregularidades sufridas en el servicio: Paquete nº1: El repartidor me contactó telefónicamente para informar del robo del paquete. Me propuso marcarlo como "entregado" falsamente para pagármelo él personalmente, a lo cual me negué por política de seguridad. Tras mi negativa, el proceso de gestión de mis siguientes pedidos se ha visto gravemente entorpecido. Paquete nº2: Incumplimiento total de la entrega. En este caso, SHEIN procedió al reembolso tras mi reclamación. Paquete nº3: Ante la imposibilidad de conciliar una hora de entrega, el repartidor se negó a realizar el reparto por la tarde, exigiéndome acudir a una dirección privada no oficial para recogerlo. Ante mi negativa por seguridad, la empresa devolvió el paquete a origen de forma unilateral y prematura. Paquete nº4 - CASO CRÍTICO: La empresa Quick Rabbit asegura haber entregado el paquete a un "portero". Mi edificio no dispone de servicio de portería. La dirección de entrega que figura en el comprobante es lejana a mi domicilio real. Tanto SHEIN como Quick Rabbit han cerrado la reclamación alegando una entrega correcta que nunca existió. FUNDAMENTOS JURÍDICOS: Incumplimiento de contrato de transporte: Según la Ley 15/2009 de contrato de transporte terrestre de mercancías. Vulneración de los derechos del consumidor: Falta de diligencia en la entrega y facilitación de información falsa sobre la recepción de la mercancía. Responsabilidad solidaria: SHEIN, como vendedor, es el responsable final de que la mercancía llegue al consumidor en perfecto estado, independientemente de la subcontrata de transporte utilizada. SOLICITO: La devolución inmediata del importe íntegro del último paquete mencionado (nº4), del cual no tengo ni el producto ni el dinero. Que la OCU medie para que SHEIN revise su relación contractual con Quick Rabbit en la zona de Alcobendas, debido a las malas praxis (intentos de falsificación de entregas y falta de ética profesional) aquí expuestas. Si es necesario se adjuntarán estas incidencias como prueba de un patrón de comportamiento negligente por parte de la empresa de transportes. Sin otro particular, agradezco de antemano su gestión y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Buenas realize una devolución el día 4/12/2025 el pedido no ha llegado a su destinatario, según GLS el pedido está en el punto de partida cada día que pregunto por el paquete añaden 1 día más de entrega, es imposible contactar con ellos y según la empresa de venta del producto seguramente lo hayan perdido y han puesto una reclamación formal y están ordenando la ruta para buscar el pedido estamos hoy a 18/2/2025 demorándose la devolución para el rembolso para adquirir un nuevo regalo que ya voy tarde .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de noviembre compré dos artículos en su página web, que debía recibir el 5 de diciembre de 2025. Tan solo he recibido uno y tras varios dias de reclamaciones por teléfono y por email, no he recibo de ustedes más que excusas y disculpas vacías. SOLICITO que me envíen el artículo "Estuche De Regalo Hydra Zen Lancôme" antes del día 25 de Diciembre de 2025. De no ser posible, SOLICITO me reembolsen íntegramente el importe de dicho artículo. Sin otro particular, atentamente. Jorge Rojo

El día 09/12/2025, tras realizar una gestión para poder comprar un coche, me informan que estoy incluido en el fichero ASNEF... Para mi sorpresa, tras comprobar en los archivos de EQUIFAX, resulta que sale una deuda a mi nombre en TELEFONICA ESPAÑA de 270.34€ donde yo NUNCA he sido cliente... He llamado a Telefónica, y, efectivamente, me dicen que no consto como cliente y que no sale ninguna deuda. Tras hablar con algún superior me dicen que envíe lo que sale en equifax y mi DNI al servicio jurídico para que lo puedan comprobar y ver dónde está el error... No hay respuesta... En Equifax no sale un documento para poder descargar, por lo que envío pantallazo. Si necesitan algun dato extra no duden en contactarme. Por favor, necesito solucionen este error de inmediato, puesto que estoy a la espera de salir de este fichero para poder comprar el coche porque lo necesito para trabajar. Mi contacto es 622 884 989 y mi email adriannodacol@gmail.com Muchas gracias Adrianno Da Col Cano

El día 09/12/2025, tras realizar una gestión para poder comprar un coche, me informan que estoy incluido en el fichero ASNEF... Para mi sorpresa, tras comprobar en los archivos de EQUIFAX, resulta que sale una deuda a mi nombre en TELEFONICA ESPAÑA de 270.34€ donde yo NUNCA he sido cliente... He llamado a Telefónica, y, efectivamente, me dicen que no consto como cliente y que no sale ninguna deuda. Tras hablar con algún superior me dicen que envíe lo que sale en equifax y mi DNI al servicio jurídico para que lo puedan comprobar y ver dónde está el error... No hay respuesta por su parte... En Equifax no sale un documento para poder descargar, por lo que envío pantallazo. Si necesitan algun dato extra no duden en contactarme. Por favor, necesito solucionen este error de inmediato, puesto que estoy a la espera de salir de este fichero para poder comprar el coche porque lo necesito para trabajar. Mi contacto es 622 884 989 y mi email adriannodacol@gmail.com Muchas gracias Adrianno Da Col Cano

Asunto: Problema con la devolución del equipo y código para envío Estimado/a equipo de Simple Telco, Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi preocupación y solicitar asistencia respecto al proceso de devolución de un equipo que adquirí a través de su empresa. Recibí por SMS un número para realizar la devolución del equipo mediante Correos Express. Sin embargo, cuando intenté utilizar este número, la empresa de mensajería me informó que no lo aceptan, ya que para poder hacer la devolución correctamente se requiere un código de barras o código QR, no un simple número. Este inconveniente me ha generado una situación de incertidumbre, ya que, de no poder devolver el equipo correctamente dentro del plazo estipulado, entiendo que se me aplicará un cargo adicional por no haber realizado la devolución a tiempo. Por lo tanto, solicito con urgencia que me proporcionen el código de barras o el código QR necesario para proceder con la devolución del equipo sin contratiempos. Agradecería una pronta respuesta para evitar cualquier cargo adicional. Quedo a la espera de su respuesta y resolución del asunto. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habeis cobrado algo que no corresponde. Me habéis engañado diciéndome que cancelais mi suscripción con la Ocu y me cobráis por ello. Me habéis hecho dos cargos, uno de 0,99€ y otro de 16€. SOLICITO […].  Me devolváis a la brevedad mi dinero. Y se me de de baja de vuestros servicio que no he solicitado. Ha sido un engaño. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por medio del presente escrito, pongo en conocimiento de la OCU la existencia de un cargo no reconocido en tarjeta bancaria vinculado a la empresa/sitio www.privilegiosencompras.es (o denominación equivalente en el extracto). Hechos El día 17/12 se ha registrado en el extracto bancario un cargo de 18 € que no ha sido autorizado por el titular de la tarjeta. No consta la realización consciente de compra, alta o suscripción con dicha empresa, ni aceptación expresa de condiciones que justifiquen ese cobro. Se ha observado que otras personas han reportado cargos idénticos (mismo importe) atribuidos a la misma empresa, lo que puede indicar un patrón de cobro indebido, suscripción no consentida o práctica engañosa. Se ha comunicado el hecho a la entidad bancaria para solicitar el retroceso del cargo y las medidas de seguridad pertinentes (bloqueo/cancelación de tarjeta si procede), así como la investigación del movimiento. Solicito En base a lo anterior, solicito a la OCU: a) Que registre y tramite esta reclamación y valore su inclusión en actuaciones colectivas si existieran casos similares. b) Que requiera a la empresa responsable la justificación del cargo y, especialmente, la prueba del consentimiento válido (contratación, aceptación de condiciones, registro de alta, etc.). c) Que se inste a la empresa a la devolución íntegra del importe (18 €) y a la baja/cancelación inmediata de cualquier membresía o suscripción que pudiera figurar asociada sin consentimiento. d) Que, si procede, se traslade el caso a los organismos competentes de Consumo y/o autoridades correspondientes por posible cobro no autorizado o práctica contraria a la normativa de protección al consumidor. Quedo a disposición para aportar captura o extracto del cargo y cualquier documentación adicional por vía privada, si fuera necesario para la tramitación. Atentamente,

Buenos días, realicé un pedido (bombín arranque de motor con la llave), me entregaron el pedido, que no corresponde al pedido (poca calidad y muy diferente al original). Tampoco me devolvieron la llave rota del bombín mío. Solicito reembolso y devolución de la llave rota mia. Gracias de antemano Un saludo Viktor