Últimas reclamaciones

Buenas tardes El día 06/12 abrí parte por primera vez por goteo en radiador , a fecha de hoy sigo sin resolución. O bien técnico no asiste o bien no me llaman o bien se presentan con demora o peor , no llevan la pieza correcta para la reparación. Para más inri el radiador afectado goteaba , tras visita de técnico no sólo no se repara sino que se agrava . Sigue goteando pero además no calienta o no funciona. Se sigue facturando un servicio que no se cumplen plazos y no da resoluciones a la avería. Encima con cachondeo, recibo llamadas constantemente de comerciales de Total Energies cuando ya estoy "disfrutando" de su servicio posventa. Quiero abono y resolución de avería.

Hola! Llevo 2 o 3 meses que me cobran un recibo de esta empresa que no hemos autorizado.... Me he puesto en contacto con ellos para exigir una baja y que se devuelva lo cobrado y no lo hacen, siguen pasando recibos. Que debo hacer. Gracias.

Hola, Llevo más de 2 meses esperando que me cambiéis el inversor solar que me pusisteis y sigo sin ninguna respuesta. 151699 código de la gestión. muchas gracias,

Hola realice un pedido del artículo GlucoVida PRO 2025 con regalo de banda+protector ofertado por 49,99 euros y pagados al transportista en metálico a la entrega y cuando abro el paquete me encuentro un Smart watch t800 Ultra que no mide los niveles de glucosa y que no es lo que yo pedí.Exijo que me manden el producto por el que yo he pagado o que me devuelvan cuanto antes mi dinero.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer llegó mi pedido de Zara a un Seur Locker, me ha llegado el mensaje de la tienda que puedo recogerlo, me meto en mi Seur y aparece que está para recoger pero no me han mandado ningún código. He mirado el correo (incluida la carpeta de spam) y SMS, nada. Se ha puesto una reclamación desde Zara, y otra particular y no recibimos respuesta. SOLICITO me manden el código de manera inmediata. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con Ustedes, Porque el pasado día 5 de Diciembre de 2024 encargamos un coche debido a que nos habíamos quedado sin vehículo el pasado 29/10/2024, con motivo de la Dana que asoló a la provincia de Valencia, por ese motivo encargamos un vehículo y nos acogimos al Plan Reinicia para obtener la ayuda de 5000€. Nos entregan el vehículo en Marzo de 2025. El 14/10/25 recibimos una comunicación del Ministerio diciendo que falta documentación ( no indica qué documentación falta),y que tenemos 120 días para aportarla o tendremos que devolver la ayuda de 5000€. Nos personamos en el concesionario Renault Retail Group Levante, S.A., Tres Cruces con CIF A46049516, y nos dicen que no hagamos caso que le están enviando esa comunicación desde el Ministerio a todos. A mediados de Noviembre, volvemos a recibir otra comunicación del Ministerio diciendo que nos quedan 90 días, volvemos al concesionario y nos dice que el tema de la solicitud de la ayuda lo lleva su gestoria que es Grupo Gestoria Pastor, S.L, con CIF B98248545, y allí nos dicen que nos falta entregar un justificante que acredite cuánto dinero dimos para reservar el vehiculo. A los pocos días les facilitamos a la gestoría el justificante que nos había solicitado. El 17/12/25 recibimos otra comunicación. El concesionario y la Gestoria no nos dan justificante de lo que se ha presentado ni se quieren hacer cargo si falta algo más dicen que la responsabilidad es del Ministerio que cada vez solicita diferente documentación Solicitamos, que debido a que la responsabilidad es del concesionario y de la gestoría que en ningún momento ninguna de las dos se ha puesto en contacto con nosotros para decirnos que la documentación está incompleta ya que siempre hemos tenido nosotros que ir a hablar con ellos. Según nos han dicho esta todo presentado pero nos llevan diciendo lo mismo desde Octubre y seguimos recibiendo comunicaciones diciendo que falta una documentación qué no sabemos cúal es porque no nos dicen la documentación que requerian para solicitar la ayuda ni qué documentación se ha presentado. Como he dicho según ellos esta todo presentado y es el Ministerio que gestiona la ayuda los que solicitan documentacion extra al ciudadano que le parece pero nosotros no podemos creer lo que nos dicen ya que si la normativa es una y los requisitos y documentacion a presentar estan específicados porqué motivo nos siguen diciendo que es culpa del Ministerio. Hemos solicitado que nos den justificante de la documentación que requiere la norma y lo que se ha presentado y no nos lo quieren dar, por una negligencia del concesionario y su gestoria no es justo que tuvieramos que devolver la ayuda recibida después de todo lo que estamos sufriendo desde ese fatidico día. Por todo lo dicho anteriormente, solicitamos, que se hagan responsables de la ayuda de 5000€ si nos la quitan Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes tras estar sufriendo un problema con una compra de un mueble que la casa no soluciona. El día 02/12/2025 realicé la compra de un mueble de salón en la empresa Kenay Home. El mueble me llega a mi domicilio y tras abrir el embalaje e ir sacando piezas van apareciendo numerosos y distintos desperfectos . Me pongo en contacto con la casa hasta en 4 ocasiones hasta el día de hoy para buscar una solución con ellos y no he recibido respuesta de ningún tipo. Esta misma empresa vende muebles con desperfectos “de segunda vida” a un precio reducido y puesto que considero que el mueble que me ha llegado está en similares condiciones, les solicité el reembolso de la parte proporcional del monto pagado. Hoy, a día 19/12/2025 no he recibido respuesta de ninguna clase por ninguna de las vías utilizadas, por lo que SOLICITO se me reembolse el dinero del mueble. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Por la presente, deseo presentar una reclamación respecto al servicio de entrega contratado por una tienda donde he realizado la compra. Correo Express no realizó la entrega como la tienda acordo. El agente encargado de la entrega no llamó al portero del edificio, como es habitual y esperado para completar la entrega. En su lugar, realizó una llamada telefónica, pero no se dio tiempo suficiente para contestar, lo que imposibilitó la recepción del paquete. Además, quiero manifestar mi malestar por la falta de canales claros para presentar quejas en su página web. No existen teléfonos ni correos electrónicos visibles para este fin, lo que dificulta cualquier gestión. Cuando se intenta contactar para conocer el estado del paquete, el sistema solo permite interactuar con un contestador automático cuyas opciones se limitan a tres problemas predefinidos, sin posibilidad de explicar la situación real. Solicito que se revise este caso y se adopten las medidas necesarias para garantizar que el servicio cumpla con lo prometido y que se habiliten canales de atención más accesibles para los clientes. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Carmen Diez Rodriguez

Estimados señores, Por la presente, deseo presentar una reclamación respecto al servicio de entrega contratado por una tienda donde he realizado la compra. Correo Express no realizó la entrega como la tienda acordo. El agente encargado de la entrega no llamó al portero del edificio, como es habitual y esperado para completar la entrega. En su lugar, realizó una llamada telefónica, pero no se dio tiempo suficiente para contestar, lo que imposibilitó la recepción del paquete. Además, quiero manifestar mi malestar por la falta de canales claros para presentar quejas en su página web. No existen teléfonos ni correos electrónicos visibles para este fin, lo que dificulta cualquier gestión. Cuando se intenta contactar para conocer el estado del paquete, el sistema solo permite interactuar con un contestador automático cuyas opciones se limitan a tres problemas predefinidos, sin posibilidad de explicar la situación real. Solicito que se revise este caso y se adopten las medidas necesarias para garantizar que el servicio cumpla con lo prometido y que se habiliten canales de atención más accesibles para los clientes. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Carmen Diez Rodriguez

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras tener un problema con la entrega de un paquete con número de seguimiento 61687266539361, he tratado de contactar con la empresa a través de WhatsApp para que me solucionaran dicho problema y no hay ningún tipo de atención al cliente, solo mensajes tipo que no solucionan ningún tipo de problema SOLICITO analicen la funcionalidad de los canales que ofertan en su web para solución de problemas. Sin otro particular, atentamente.