Últimas reclamaciones

Realice un pedido hace dos semanas, el cual llegó a una dirección equivocada y no pude ir a buscarlo, de repente hace dos días me sale como que ha sido entregado cuando yo en ningún momento he recogido nada. Desde la aplicación no contesta nadie, estoy sin el paquete y sin mi dinero ahora mismo.

Estimados/as señores/as:En fecha 14/11/23 hice un pedido de desodorantes y con fecha 16/11/23 recibí solo la mitad de dicho pedido n° #23199. Me faltan 10 envases de roll-on como ya les he indicado varias veces por correo y NO me contestan nadaMe pongo en contacto con ustedes porque quiero el producto o que me devuelvan mi dinero. SOLICITO UNA RESPUESTASin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realicé una compra en la app Wallapop el 6 de octubre y por problemas con el transporte BOYAKA, el paquete tuvieron que regresar y fué devuelto al vendedor el 3 de noviembre y hasta ahora no he recibido el reembolso de la compra que fue 40€

Buenas, quisiera comentarles lo sucedido, y es que compré una cafetera de CECOTEC Power Matic-Ccino 9000 Serie Nera el 27/04/2022, y está en garantía y por eso la envié a reparar LA 1ª VEZ el 27 de julio 2022 porque no salía agua y me la devuelven reparada el 1 de septiembre del 2022 (un mes para repararla). LA 2ª VEZ el 23 de octubre del 2023 porque no detectaba el sensor del depósito del agua y la recibo el 27 de octubre (supuestamente reparada) y me la envían mal y no funciona de nuevo el sensor del depósito del agua, por lo que la envío POR 3º VEZ el 27 de octubre y la recibo el 2 de noviembre (supuestamente reparada) me la envían mal de nuevo y no funciona la unidad de procesado, les pido que revisen correctamente la maquina antes de devolverla o me la cambien por otra para no tener que estar enviando tantas veces la maquina a reparar, por lo que la envío POR 4ª VEZ el 15 de noviembre y la recibo el 23 de noviembre (supuestamente reparada) me la envían mal de nuevo y no funciona la pantalla táctil, por lo que la tengo que enviar de nuevo a reparar POR 5ª VEZ CONSECUTIVA. Les he llamado por teléfono solicitando que me cambien la maquina porque me voy a pasar el resto de la garantía llevando la máquina al mensajero y sin poderla utilizar, y me envían una encuesta de satisfacción que no se que quieren que les diga después de enviar 5 veces consecutivas a reparar la máquina, les he pedido que me envíen una maquina nueva pues esta en garantía o me devuelvan el dinero y me compro otra, pues el servicio técnico es PÉSIMO por no decir otra cosa, de esta manera no recomiendo la compra de CECOTEC por el servicio técnico poco profesional.

La mampara recibida no cumple con el minimo deseable de calidad. Las puertas se caen y queda una separación muy grande entre las hojas y el fijo lateral produciendo salida de agua.ruego me envien mampara con referencia 82173382 estando dispuesto a abonar la diferencia.del mismo modo ruego envien transportista con orden de retirada de la actual o autoricenme a llevarla a punto limpio.Si es necesario tambien estoy dispuesto a contratar servicio de montaje de Leroy Merlin.Lo que no estoy dispuesto es a mas demora e indiferencia por su parte.

Buenas.Desde enero de este año, llevo con problemas en la Conga 4690 ULTRA, la cual no funciona correctamente y con un parpadeo anómalo en los indicadores de carga y estado.Expongo mi caso por pasos. El 1 de febrero hago parte de asistencia a cecotec en el cual envió el producto, se repara de forma gratuita (por la garantía) cambiando la PCB y se me devuelve el producto antes de 15 días.Después de probarlo un tiempo y demás tengo que volver hacer otra asistencia técnica en verano, la cual se queda sin respuesta durante un mes. Tras llamada telefónica (con mucho trabajo para poder contactar con alguien) se hace otro parte que es atendido, pero borrando el anterior). Y vuelvo a enviar la conga sobre la 2º semana de septiembre, en el cual me responden el 16 de octubre diciendo que ahora es la batería que está mal. De esta reparación alguien de Cecotec contacta conmigo, le cuento lo descrito anteriormente y advirtiendo que ya la batería estaba mal en el primer envió y no se miró bien. La persona me dice que no le dé a nada del correo del presupuesto de reparación hasta que me vuelvan a llamar. Tras esperar nadie me llama ni consigo contactar con nadie en el cual me devuelven la conga sin reparar.Tras recibir la conga vuelvo a hacer otro parte de asistencia para poder arreglar la conga que envió y reciben el 15/11. Ahora me vuelven a decir otro presupuesto diferente que lo que está roto es la PCB (que es lo que me arreglaron este año) que no está en garantía y si lo está. Hablando con cecotec se escudan en que su trabajo esta correctamente hecho y se ve claramente que no han mirado.Llevó sin poder usar la conga desde antes del verano. La asistencia es lamentable.

Buenas tardes, realizamos un pedido en la tienda física de Leroy Merlín en Huelva el día 6 de julio de 2023, consistente en unas ventanas y una puerta exterior de acceso a una vivienda. Nos lo entregan el 10 de agosto. El día 25 de octubre, cuando vamos a colocar la puerta nos damos cuenta que no es como la habíamos pedido, no vino con la medida que queríamos ni con el sistema de portero automático. En ese momento reclamamos una solución ante este fallo, nos pidieron datos del pedido y fotografías del producto todo ello mediante correo electrónico en el que finalmente nos informaron que el asesor de Huelva nos contactaría con una solución favorable.El día 30 de octubre, el asesor que nos atendió en tienda física para vendernos el producto nos confirma que ha habido un error en la petición de la puerta y que nos van a solicitar una nueva puerta con las medidas y características correctas que habíamos solicitado. Además, nos indica que el pedido lo va a marcar como urgente pero que aún así tardaría unas tres semanas.Desde los pocos días de esta comunicación, en la app el pedido aparecía correctamente, pero al cabo de unos días el pedido aparecía como cancelado. Entonces, realizo una nueva reclamación ante la cuál no recibo ninguna respuesta. El día 17 de noviembre acudo a tienda física para que me den una explicación de este estado del pedido. Me indican que ha sido un error en la gestión y que me lo solventarían en el fin de semana y que como máximo el lunes, día 20 de noviembre, aparecería este pedido con un estado correcto, e incluso me facilitaron el número directo del departamento. El día 20 por la noche no se había realizado ningún cambio, por lo que durante los días siguientes intento comunicarme con la tienda, pero el número de teléfono no admite llamadas entrantes, solo las que se realizan desde tienda. Además, he realizado otras reclamaciones vía web a las que no he tenido ninguna respuesta al respecto. La reclamación se ha quedado paralizada y no encuentro una solución a este problema. Finalmente, indicar que tengo la casa con la antigua puerta medio desmontada y la nueva embalada esperando su recambio tal cual me indicaron.Espero puedan solucionar este problema lo antes posible, ya que nos podemos habitar nuestro hogar y tenemos que pagar un alquiler mientras tanto, lo cual nos está suponiendo un sobregasto en la economía familiar.Espero su respuesta.

Buenas tardes, realice la compra de una placa Cata INSb9012BK mediante la pagina Web Fnac el dia 9/11/2023, ese mismo dia el vendedor canceló el pedido pero en la pagina de Fnac sigue en transito, con lo cual no se me ha realizado ningún reembolso al respecto. El cobro se realizo en el mismo día del pedido exitosamente. Desde el mismo día estoy poniendo reclamaciones y poniendome en contacto con la pagina Fnac para resolver este tema pero me van dando largas, que si mi caso lo están revisando especialistas que en 72 horas como máximo tendré noticias pero aquí nadie se pone en contacto conmigo ni nada. La página web es Fnac y el vendedor es Electro 360.

Buenos días, realicé una devolución de zapatillas saucony endorphin pro 3 número 39, color verde. Número de devolución R42347103. con INPOST el 23 de octubre A LA COMPAÑÍA TRADEINN. Me contestan el 20 de noviembre (casi un mes después) diciéndome que no podían devolverme el importe de las zapatillas porque uso. Cuando yo las devolví con una semana desde la fecha de compra. Ha tardado un mes en llegar a sus oficinas y ahora me dicen que no pueden devolverme el dinero, cosa que es ILEGAL, y no procede con la política de ddevoluciones que aparece en su web. El día 6 de noviembre contacto con la compañía de reparto INPOST y me dicen lo siguiente: Te informamos que el paquete consta entregado a la marca el 06/11/2023Te recomendamos que contactes directamente con la marca para que puedan tramitar la devolución correspondiente.Posteriormente, contacto con la compañía y no me responden hasta esta semana. Y me dicen que no pueden devolverme el dinero. Me parece indignante y un abuso al consumidor. Me han mentido y no han querido devolverme mi dinero. Cuando yo he cumplido los plazos de devolución. Y ellos han extraviado el paquete. Han manipulado las zapatillas y ahora no quieren devolverme el dinero. Me parece indignante. Ruego se pongan en contacto con la empresa y hagan algo al respecto pues yo quiero mi dinero de vuelta. Gracias y un saludo.

La tienda de esta marca en el Centro Comercial Artea (Vizcaya), se negó a realizarme una devolución en caja aludiendo que ya no se hacían allí cuando en Atención al cliente me han confirmado que sí. La empleada de allí, muy desagradable. Encima me dice que dejándolo en el casillero es más rápido y es al revés. Hasta 14 días no recupero mi dinero... Una vergüenza!