Anterior

Problema con devolución

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

N. V.

A: H&M

23/11/2023

La tienda de esta marca en el Centro Comercial Artea (Vizcaya), se negó a realizarme una devolución en caja aludiendo que ya no se hacían allí cuando en Atención al cliente me han confirmado que sí. La empleada de allí, muy desagradable. Encima me dice que dejándolo en el casillero es más rápido y es al revés. Hasta 14 días no recupero mi dinero... Una vergüenza!

Mensajes (1)

H&M

A: N. V.

23/11/2023

¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros!Estamos recibiendo muchos contactos y nuestra respuesta podría demorarse más de lo habitual.Para ayudarnos a agilizar tu respuesta, por favor mantén tu consulta a través de uno de nuestros canales y evita hacerlo a través de varios de ellos. Te garantizamos que recibirás una respuesta lo antes posible.¿Necesitas una respuesta más rápida? Visita nuestras páginas de Atención al Cliente en www.hm.com haciendo clic en el siguiente enlace.Encuentra tu respuesta aquíPronto nos pondremos en contacto contigo,HM Atención al ClienteThe information contained in this e-mail message may be privileged, confidential, and protected from disclosure. Any unauthorized use, printing, copying, disclosure or dissemination of this communication may be subject to legal restriction or sanction. If you think that you have received this e-mail message in error, please reply to the sender and delete this message from your computer.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma