Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: - En fecha 28/08/2023 adquirí en su?página web https://www.emma-colchon.es/cart el producto Colchón Emma Hybrid Premium II 090x190.Han pasado 60 días y no lo he recibido. Al tener mermada mi estado físico en la espalda y cervicales con tratamiento médico. Me decidí comprar en Emma, por las valoraciones y la entrega del producto entre 3-7 días laborables, como aparece en la página para el mismo producto.- SOLICITO se me haga entrega inmediata del producto, y si no se va hacer, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Y que con esta reclamación se garantice dicha entrega.A la vez solicito una compensación por la espera por una almohada de grafito, sábanas o compensación económica.Solicito a Emma que se cambie el plazo de entrega que consta en la página al ser publicidad engañosa. Y que establezcan un plazo mayor acorde al número de pedidos. Con esta reclamación dar a conocer este hecho para su conocimiento al consumidor. - En esta página pongo copia enviada a Emma de la reclamación del día 18/10/2023 interpuesta a través de la página de Emma, enviada compis por email a Emma, y resumen de respuestas por ambas partes. Siendo:COPIA DE RECLAMACIÓN REALIZADA EL 18/10/2023 a las 1:28 por la página web de Emma“Antecedentes Compra realizada el 28/08/2023Fecha de supuesta entrega: 11-18 septiembre de 2023Plazo de entrega señalado en la página del mismo producto: 3-7 días laborales (actualmente)Fecha de retraso: 9-13 octubre de 2023Fecha de otro retraso: 31 de octubre al 7 de noviembre de 2023-He tenido que estar detrás de la empresa mandando varios emails, porque no informan de los retrasos con preaviso. Y no dan soluciones para adelantar el pedido o dar otras soluciones. Solo que tienen retraso.He sido muy paciente con esta empresa y los retrasos producidos. Pero desde que se retrasó el primer plazo NO me han vuelto a informar (cómo establece la página de Emma. es) de OTRO NUEVO RETRASO hasta que no me he vuelto a poner en contacto con la empresa.SOLICITO (después de un nuevo retraso) aEMMA COLCHONES lo siguiente:- Que se de cumplimiento a la normativa  DIRECTIVA 2011/83/UE DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 25 de octubre de 2011 sobre los derechos de los consumidores donde establece un plazo máximo de entrega de 30 días. A estos efectos, no solo se incumplen los plazo, sino que en la página web sigue informando que el plazo de entrega del mismo producto son entre 3-7 días laborales, por lo que considero que un otro retraso de tantos días sería injustificado y/o engañoso. - Por lo anterior,  por necesidades de Salud, y POR ESTAR EN DESCUERDO CON UNA NUEVA SUPUESTA FECHA DE ENTREGA (al no ser confirmativa) solicito la entrega del pedido durante los días 19-27 de octubre de 2023 en horario de tarde, como se indicó por email.  Me urge tener un nuevo colchón por Salud.Con este escrito a Emma Matratzen GmbH, con domicilio social en Wilhelm-Leuschner-Straße 78, 60329 Frankfurt am Main, con el registro mercantil: Amtsgericht Frankfurt HRA 103278, realizado en su página web www.emma-colchon.es, queda  realiza esta reclamación a día 18/10/2023 por “F.V…” Para que tenga efectos oportunos.Espero una respuesta y entrega pronta. Saludos”Respuesta de Emma:Compensar con 100 noches adicionales Respuesta de mi persona:No estar de acuerdo con otro retraso.Solicito que la entrega sea antes del 27/10/2023.En vez de las 100 noches adicionales una almohada de grafito o sábanas.Respuesta de EmmaNo responde a la compensación requerida.Entrega entre el 6-10 de noviembre 2023 ( supuesta confirmación)Respuesta por mi persona :No estar de acuerdo con la entrega.Solicito la entrega antes del 27/10/2023.- ADJUNTO los siguientes documentos: CompraPagoSin otro particular, atentamente.

HOLA, EN VARIAS OCASIONES HE CONTACTADO CON VOSOTROS POR EL TEMA DE UNA TARJETA REGALO DE IMPORTE 100.€. SE HICIERON COMPRAS QUE DESPUES SE DEVOLVIERON Y EL IMPORTE DE LA DEVOLUCION NO SE HA REFLEJADO EN NINGUN SITIO Y YO LO HE PERDIDO, PUES SEGUN VOSOTROS, NO SE PUEDEN ABONAR LAS DEVOLUCIONES EN LAS TARJETAS REGALO. LLEVO HACIENDO ESTA GESTION POR TELEFONO , CORREO ELECTRONICO Y POR VUESTRA PAGINA WEB EN VARIAS OCASIONES Y NO ME HABEIS DADO NINGUNA RESPUESTA NI SOLUCION.

Hola,Me compre un móvil en Hubside, me aplicaron un descuento de un contrato que según las condiciones era gratuito 30 días , llamabas a un teléfono para quedarte con el gratuito o tras el primer mes te cobraban la opción elegida. Antes de los 30 días llamamos para darnos de baja, y te redirigían a la web. Tras varias solicitudes de formulario , me indicaron en un correo que me llamaría un comercial y no fue así, me pasaron el cargo en la tarjeta asociada, el cual esta reclamado y puesto una reclamación en la compañía nº 593836, he contactado con su correo de atención al cliente con esta reclamación y no he obtenido respuesta a la cancelación de contrato.No puedo darme de baja y seguirán pasándome cargos, siendo que estoy cumpliendo con lo que firme, 30 días gratuitos y comunicar opción gratuita antes de este plazo.Gracias

Me he verificado y no me ponen el dinero que tenia en el monedero

Hola, compramos el 14/09/23 en Leroy un aparato de osmosis inversa de 499.95€ A los 15 días cuando por fin vino el técnico a instalarlo, tras usarlo vimos que perdía agua. Llamamos a atención al cliente, y nos dijeron que ellos no podían hacer nada porque ya estaba instalado por lo que pertenecía a la garantía de philips, philips nos ha mandado dos técnicos y sigue perdiendo agua, habiéndonos jodido el mueble de la cocina.... pues vamos hoy de nuevo a Leroy a quejarnos y nos dice el encargado que ellos no van a perder 500€, que si nos comprásemos un coche y fallase no nos lo cambiarían tampoco, pues bien... La única solución que nos han dado es llevarse el aparato, con lo cuál nos quedamos sin agua para beber en casa, ni para los acuarios... Y ver si pueden arreglarlo... Cuando informamos con menos de un mes de compra que ya estaba fallando. Queremos que nos devuelvan el dinero por favor!

compre un lavavajillas en Marzo marca saivod y desde julio está estropeado y el Corte Inglés no se hace cargo de la reparación.Enviaron en agosto un técnico dijo que había que cambiar un pieza que no llega.en septiembre volvimos a llamar y enviaron a otro técnico que pidió la misma pieza y tampoco ha llegadoayer llamé otra vez por teléfono me indicaron que es fallo de ellos pero tampoco me Dan solución. Pedí una hoja de reclamaciones y tampoco me llega. La verdad no se que hacer

He realizado un pedido el 25 de septiembre. El 11 de octubre he comunicado a la empresa mi intención de desistir porqué el producto no había llegado, no se sabía donde estaba y tampoco había sido contactado por el transportista. El vendedor acepta mi desistimiento y me informa que ha tramitado el reembolso y emite factura rectificativa, siempre en fecha 11 de octubre. A fecha 27 de octubre sigo sin haber recibido el dinero que pagué por un producto que nunca recibí. Habiendo transcurrido el plazo de 14 días naturales que marca la ley de defensa del consumidor reclamo el doble de la cantidad abonada (art.76).

Ya es la segunda vez que me pasa con Wallapop , me cancelan la cuenta sin dar ningun tipo de explicacion y ademas tardando dias en contestar , hacen totalmente caso omiso a los correos que envias , soy cliente desde hace mas de 6 años he vendido mas de 100 productos y tengo a la venta mas de 20 ordenadores con ellos y me causan unos perjuicios terribles.Les explico los hechos AYER TARDE PUBLIQUE EL ANUNCIO DE DOS NUEVOS ORDENADORES A LA VENTA A LO QUE ME SALIERON DOS ESTAFADORES DICIENDO QUE ESTABAN INTERESADOS Y QUE LES ENVIARA MI EMAIL Y LUEGO LOS DATOS DE MI TARJETA DE CREDITO , LOGICAMENTE DETECTE QUE ERAN ESTAFADORES A LO QUE LES CONTESTE ANDA YA PAYASO Y PROCEDI A DENUNCIAR LOS HECHOS ANTE WALLAPOP Y A BLOQUEAR A ESTAS PERSONASPUES BIEN ME ENCUENTRO QUE LA CUENTA QUE HAN CANCELADO ES LA MIA , DICIENDOME POR REITERADO INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS , OSEA QUE ADEMAS DE QUERERME ESTAFAR , DENUNCIARLO , ENCIMA ME CANCELAN LA CUENTA Y NO ME DAN NINGUNA EXPLICACION , CON LOS GRAVES PERJUICIOS QUE ME OCASIONAN , PERO ESTO NO ES SOLO UNA VEZ , YA ES LA SEGUNDA VEZ QUE ME LO HACEN EN ESTE MES.NO HAY DERECHO PIENSO QUE CANCELEN LA CUENTA SIN TENER CULPA DE NADA Y CON MIS ORDENADORES PUBLICADOS PARA LA VENTA Y ME CAUSEN LOS PERJUICIOS QUE ME CAUSAN , PIENSO DENUNCIAR DONDE SEA NECESARIO , PORQUE YA HAN COLMADO MI PACIENCIA , Y ENCIMA NI UNA SOLA EXPLICACION Y ADEMAS A LOS DOS DIAS. INCREIBLE LA ATENCION AL CLIENTE DE WALLAPOP, les envio copia de la carta que me han enviado y veran la explicacion que dan , de risa vamos

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 24 de octubre Wallapop me desactivo la cuenta por actividad sospechosa de supuestas ventas de replicas o falsificación de productos cuando no tienen ninguna prueba de ello. Intente ponerme en contacto con ellos y aunque los contactos son escaso conseguí contactar por Instagram cual me pidieron que justificase esos productos con fotos y facturas. Lo hice pero el problemas grave aquí aparte si hay solución que si esta activa o no, es me han retenido mi dinero en la cuenta. En la cuenta Ervery G. con gmail josemiguelgonzalezledesma93@gmail.com consta de 390 euros mas un envío de 60 euros que esperaba su recepción. Llevo 4 días intentando solucionar este problema y pidiendo el ingreso del dinero en mi cuenta de banco pero nada no recibo respuesta. Pido que por favor se pongan en contacto lo antes posible conmigo por favor para poder solucionarlo pues el retener el dinero de una persona es un delito de apropiación indebida. muchas gracias SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas realice una compra atraves de wallapop y ahora supuestamente el paquete está en un punto logístico de boyacá desde el martes sin moverse de allí exigo un respuesta clara de lo que a pasado con el envío.