Últimas reclamaciones

Hola, me compre un portatil el 25 de diciembre de 2022, el dia 11 de noviembre de 2023 de repente el portatil deja de funcionar sin motivo ninguno, contacto con Coolmod informatica SL para decirles y que me den una solucion, durante 5 dias me mandan mensajes solo de pasame fotos y videos y me dan largas, despues de meter presion durante estos dias me dicen que contacte yo con el fabricante, les digo que deben ser ellos quien se hagan responsable y deciden recogerme el portatil, les llega el dia 20 y me dicen que en un plazo de 24/72 horas me daran una resolucion a mi problema, el dia 26 me comunican que han mandado ese dia el portatil al fabricante que me espere entre 1 a 3 semanas a que les digan algo o lo reparen, les he comunicado que uso el portatil para trabajar en varias ocasiones pero les da igual, yo sigo sin portatil casi un mes despues y solo saben darme largas y decirme que me espere echandome a mi la culpa por no haber hablado yo directamente con el fabricante y diciendome cosas sin sentido.

recibi unas fundas de sofas,2 unidades,las cuales eran de diferente color,las he devuelto,las han recibido y hace 60 dias que espero el reembolso

Buenas tardes hace más de 3 meses entre en contacto con vosotros para reparar una conga rockstar 900 ergowet a la que se le ha despegado el tubo articulado. Llevo estos meses llamando y revisando los e mails de que se me devuelve el producto reparado pero a pocos días se me envía otro e mail de que no se enviará. Necesito que me devolváis el producto de una vez que ya ha pasado tanto tiempo.

Buenos tardes . Soy Alejandra Serrano Isla. Hice un pedido de una cazadora doble faz zw collection en negro el día 23/10. El número de pedido es: 53441757578. Me lo iban a entregar el día 25/10. Ese día no lo recibí. Luego me dijeron que jueves 26/10 o viernes 27/10 como máximo y tampoco. No es la primera vez que me pasa esto con vosotros. Os lo he reclamado ya tres veces. Las tres me dais largas. El seguimiento de pedido sigue sin moverse desde el día 24/10 y no solo eso sino que según el mensaje que pone en el seguimiento, igual ni siquiera lo habéis llevado a la agencia. Aparte, ya lo habéis cobrado así que no entiendo esta demora injustificada. Sino voy a recibir lo comprado, por favor, devuélvanme el dinero. Muchas gracias.

Hola,Me pongo en contacto con vosotros porque acabo de solicitar la retirada a cuenta bancaria de 645€ y veo que la cuenta que estaba registrada es una que cerré hace años, así que esa cuenta ya no existe. Quería saber cual es el proceso en estos casos. Desde el banco me dicen que como esa cuenta se cerró hace años, el IBAN no corresponde a nadie, por lo que vuestra transferencia no debería producirse y por lo tanto el dinero volver a la cuenta de origen. ¿Qué plazo tengo que esperar? Volveréis a poner el dinero en el monedero o necesitáis directamente la cuenta correcta?

En enero de 2023 adquiero un monitor Gigabyte modelo FV43U reacondicionado en PcComponentes. En la descripción del producto se señala que falta el mando a distancia (cosa que se asumo al hacer la compra) pero se garantiza su funcionamiento. Cuando el monitor se entrega, tiene dañado el interruptor de control (está suelto y no funciona). Contacto con PcComponentes, que procede a su recogida y posterior reparación.Cuando el monitor se me entrega de nuevo (dos semanas después), el interruptor se ha reparado pero ahora los altavoces no funcionan (antes de enviarlo a reparar funcionaban correctamente).Se contacta de nuevo con PcComponentes, pidiendo una solución que no implique una nueva demora de 3 semanas para solucionar un problema que ellos han ocasionado. Solicito que se considere la sustitución por uno nuevo, opción que es denegada. PcComponentes da como única opción, aparte de volver a tramitar una reparación, la devolución del dinero. Por el importe por el que adquirí el monitor reacondicionado (del que PcComponentes aseguraba su correcto funcionamiento) no puedo volver a adquirir el mismo modelo de monitor ni otro similar. Por esta razón, decido rechazar la devolución del importe y tramitar una nueva reparación, decisión que comunico a PcComponentes. Tras buscar una solución personal, dispongo de un periodo de tiempo en el que puedo prescindir del monitor (asumo hacer uso del monitor sin altavoces pero no puedo asumir prescindir del monitor) y tramito una nueva reparación. PcComponentes me comunica que ha entregado el monitor al servicio técnico y lo siguiente:En el caso de que la reparación de tu dispositivo exceda el plazo máximo de 21 días hábiles, desde que se recepcionó en el servicio técnico oficial, uno de nuestros agentes se pondrá en contacto contigo para ofrecerte una solución alternativa.Antes de que concluya el plazo de 21 días y sin que ningún agente se ponga en contacto conmigo, recibo simultáneamente la devolución del importe y un correo que me informa de esta acción por parte de PcComponentes.Teniendo en cuenta que he comprado un monitor que funciona a PcComponentes, lo que solicito es que se me proporcione un monitor igual que funcione, aunque no tenga mando a distancia (circunstancia por la cual el precio estaba rebajado). PcComponentes dispone de stock de este modelo. En caso de no tener obligación de hacerlo, por ser reacondicionado, al menos deberían devolver el monitor que les he enviado para reparar, ya que en el peor de los casos puedo intentar repararlo por otros medios o asumir su uso sin altavoces, pero no puedo asumir adquirir otro monitor igual o similar al precio que adquirí este.

Hola, realicé un pedido por wallapop, el correo de mi cuenta es info@centraliarestaurante.es , mi nombre es Ruben gonzalez rivera y mi DNI 44843732b numero de teléfono 655188061, pero para contactarme utilicen el mail rgonzalez@cycrestaurantes.es ya que el otro mail ya no funciona.El problema es que el pedido con código de envío PL8MRM0791830370115702M se me cobró dos vete, por eso solicito el reembolso de uno de los cargos, el importe es de 15,68 euros. De todas formas quiero que el pedido siga su curdo, esperando rápidamente respuesta y rápido reembolso, reciban un saludo.

Buenas tardes, recibi un articulo por parte de un vendedor con 0 referencias y el articulo era falso, me quede tranquilo proque tenia el seguro de wallapop pagado pero ahora resulta que le han dado el dinero al vendedor y me toca quedarme con el articulo falso y de imitacion. Exgo un reembolso y la devolucion de este producto.

I've purchased an item in wallapop from the user ByB Z. the item was a wristband for apple watch. The insertion states that the item was as good as new, so we agreed on the price and I purchased it. When I received it I have immediately noticed a defect in the item, in particular an area where the color was different from the rest of the wristband. Not sure whether it was a defect, a damage or another problem, however, it was not as good as new and it should have been advertised as in good conditions instead. The seller took a defensive attitude and, with the excuse of him been victim of a scam in the past, decided not to accept my dispute. Then wallapop investigated the case and, without contacting me, without asking me additional evidence (messages, audio messages, etc.), decided to reject my dispute. I disagree with the decision of rejecting my dispute The item in the insertion was advertised as as good as new, which means without defects. The defect that I've found was not visible in the pictures beforehand cause very difficult to be seen in picture, it could be confused with a light reflection. As soon as I noticed, I contacted the seller and we had a conversation in whatsapp (I used whatsapp because I had to send pictures of the defect to the seller and Wallapop’s chat system doesn’t allow to send attachments) where he admitted the defect and he said he didn't notice it when he put the item for selling. Attached you can see the screenshots of the conversations and I can also forward the audio if necessary. However, he said that in the past he was scammed by somebody returning a different item as part of a devolution and he told me that for that reason he would not have accepted my dispute in wallapop, afraid that I was trying to scam him because, and I quote, he didn't know me and didn't trust me. This is absolutely unfair, he rejected my dispute not because he doesn't agree the product was defected, but because he wanted to protect himself from a possible scam due to his past experience. The fact that Wallapop decided to reject my dispute without getting in contact with me (or the seller) to obtain additional information is absolutely unacceptable. This is resulting on me buying something sold as good as knew and receiving something with a defect, hence I am victim of a scam, and given the decision of rejecting my dispute I consider Wallapop to have a responsibility. I asked Wallapop to reopen this dispute and reconsider the decision after reviewing the evidence of my conversation with the seller. However, Wallapop did not request me to submit the messages (that I am attaching here) nor asked me additional information. They simply replied that the reason I wanted to return the item is not considered valid in their return policy. So, if users buy something advertised as perfect and it comes with a defect, Wallapop does not protect and people get scammed. For this reason I strongly advise to avoid this platform.

Hola, Después de haber puesto dos quejas dentro de la propia empresa de Flexicar, una review en google y, a raíz de esta última, haber mandado un email explicando todo lo sucedido de nuevo, y no haber recibido ninguna respuesta por parte de la empresa, me veo en la obligación de seguir insistiendo. En julio de 2023 compré un Citroen C3 en Flexicar Benidorm. Lo recogí el 18 de julio y el 24 ya tuve el primer problema: saltaba un aviso de error de motor. Intenté pedir cita con garantías, pero no había forma de que me cogieran el teléfono. Mientras intentaba contactarles, el 31 de julio el coche dejó de arrancar. Después de muchas llamadas y varios emails conseguí que me dieran una cita para dejar el coche en el taller en Flexicar Elche el 3 de agosto. Al dejarlo, me dijeron que serían dos días. El coche estuvo ahí hasta el día 9 y tuve que ir físicamente al taller porque no había manera de contactar telefónicamente, solo para enterarme de que no habían tocado el coche el empleado había cogido las llaves y se había olvidado completamente de que estaba ahí. Ese mismo día se pusieron a trabajar en mi coche y después de un par de horas esperando, me lo pude llevar. El coche funcionó bien durante unas semanas, el 24 de agosto volvió a saltar la advertencia de motor. Otra vez, después de muchas llamadas y algún email, conseguí una cita para el taller, esta vez en Flexicar Rivas 1 (Madrid) para el 30 de agosto. El coche estuvo todo el mes de septiembre en el taller: no había manera de contactar directamente con el taller, por lo que durante ese mes llamaba al servicio de garantías regularmente apenas me daban información porque el agente que lleva mi caso es quien me tiene que contactar para proporcionarme toda la información. Nunca me llegó a contactar a pesar de mi insistencia. Mi experiencia con el servicio telefónico de garantías ha sido pésima. Al fin, el taller de Rivas se puso en contacto conmigo para decirme que tenían que cambiarle una pieza al coche, pero que no sabían cuándo la recibiría y que podía recoger el coche para usarlo mientras llegaba la pieza, y eso hice. La pieza llegó hace unas semanas y el coche ya está arreglado. En total, desde que compré el coche, he estado sin poder hacer uso de él durante más de un mes, tiempo que he estado pagando parking y seguro, además de los gastos extras al tener que buscar alternativas para poder ir al trabajo. Por lo que me gustaría que tuviéramos una conversación sobre cómo flexicar piensa compensar todas las molestias ocasionadas por su pésima gestión de garantías. Además, hay otros fallos de los que me gustaría que flexicar se hiciera cargo, ya que me vendieron el coche con las siguientes taras: los frenos chirrían, la parte superior del coche hace un ruido molesto al conducir y me da la sensación de que al coche le falta potencia (en una cuesta, se va para atrás aunque estés pisando el acelerador y le cuesta mucho tirar).