Últimas reclamaciones

Les escribo para reclamar el envío PL8MRM0771638440128500F, compra al usuario ABDESSAMAD O. HP ZBOOK 15V G5, por la compra de un ordenador portátil en valor de 500€ (con el envío y seguro de wallapop 544,68€) que ya he procedido el mismo día de recogida del paquete reclamarlo a través de su aplicación y respetando sus procedimientos de reclamación adjuntando fotos del paquete y todo.También y como ya es de costumbre tengo un video completo de la apertura del paquete recibido que en ningún momento me han solicitado.Tras la apertura de la reclamación ha pasado aproximadamente una semana y directamente sin contestarme nada han borrado la consulta de la app (ya no sale ni en el historial) tengo pantallazos donde un agente de su empresa me comenta que han reclamado el problema a correos y que me van a ir informando cosa que no han hecho, directamente han borrado el chat.Hace 2 días he abierto otro chat de incidencia reclamando lo mismo que directamente tmb me lo han borrado de consultas en curso, ahora mismo ya ni sale nada ni han contestado.Teniendo en cuenta que están cobrando un seguro de envío del paquete que estuve comprando utilizando su app wallapop ios, y que esa comisión varía en función del precio del producto, reclamo la devolución del importe de la compra y una solución inmediata al asunto aplicando el seguro que ustedes cobran por el envío.No me interesa correos puesto que la etiqueta de correos tmb la facilitan ustedes, ni terceros con los cuales tienen convenios.Espero una solución inmediata si no preparo una demanda judicial.

Hola, realicé un pedido de 70 camisetas de corte oversize. Se me dio la opción de elegir oversize (más caras) o hacer un retallaje (más baratas). Elijo oversize y a partir de ese momento siempre se me habla de oversize y se me vende todo como oversize, obviamente sabían ustedes lo que estaba pidiendo. Pero cuando llega el pedido recibo un retallaje, aún así se me reconoce que no es lo que pedí y que van a intentar contactar con el fabricante pero no me aseguran que se pueda realizar un arreglo en las camisetas ya que las camisetas ya están en stock. Puesto que no se trata de un error mío, ya que en todo momento hablo de camisetas de corte oversize y se me vende como camiseta de corte oversize, no soy el responsable del error o supuesto error que haya cometido o bien ustedes o bien el fabricante. Es por esto que exijo o bien que se reconfeccionen las camisetas cambiando las mangas a unas más largas y sin coste, puesto que es lo que pedí, un corte oversize. O que se se me devuelva el dinero y se queden ustedes con las camisetas. Ustedes saben que no fue error mío así que espero que solucionen esto lo antes posible.

Buenas tardesRealizo pedido a través de Aliexpress con frecuencia y nunca he tenido ningún problema. Pero este pedido en concreto un día apareció como entregado en su aplicación sin que yo hubiera recibido nada. Revisé con los vecinos y el portero, pero tampoco sabían nada y son de confianza, así que dudo mucho que me estén mintiendo. Abrí una disputa en la aplicación solicitando el reembolso. El vendedor indico que no lo realizarían porque supuestamente sí había recibido el producto, añaden un pantallazo de algo escrito en kanji que no puedo entender ni tampoco copiar en un traductor, porque como digo es una imagen.Aliexpress me sugiere que vaya al transportista a solicitarles algún documento que diga que a mí no me han entregado nada, pero no hay número de seguimiento del transportista ni me llegó nada, así que tampoco sé qué transportista es. He probado con correos pero no pueden ayudarme y de hecho me sugieren que me están engañando.A estas alturas por mucha falta que me hacía ya he renunciado al producto, solo quiero al menos mi dinero, ya que no veo justo pagar por algo que no he recibido.He solicitado de nuevo el reembolso por la aplicación, pero no cuento con que me hagan caso, a ver si por este medio consigo que no me ignoren.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de junio de 2023 adquirí en su?página web www.colchonesbezen.com, el producto Pack Canapé Madera y Colchón muelles Paris | GRIS tamaño 150*190 con montaje incluido.Se estipuló el plazo de entrega entre el 5 y el 7 de julio, tras muchas reclamaciones vía telefónica, a través de e mail y WhatsApp, tanto a vosotros como a la empresa transportista y después de muchos avisos de entrega ( días 12 de julio, 13 de julio, 19 de julio, 31 de julio) sin que la entrega llegara a efectuarse, el día 1 de Agosto nos llega la mercancía con la caja rota y desconchones y desperfectos en los largueros. No aceptamos la entrega de la mercancía en estas condiciones y nos ponemos en contacto para concertar una nueva entrega. Ha fecha de hoy 17 de agosto aún no hemos recibido la mercancía. Teniendo en cuenta que ya han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna solución, y tras las molestias causadas por estos hechos, cambio de citas médicas, retraso en la salida de mis vacaciones, retraso en la mudanza que tengo pendiente, permanencia en casa todos los días que se nos dio aviso de entrega... Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación de la compra, correos electrónicos, conversaciones WhatsApp. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 13 de abril de 2023 adquirí en su teléfono ASUS ROG 7 Ultimate en su página web oficial.Adjunto los siguientes documentos: factura, mails de contacto.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15 de julio de 2023, menos de tres meses, ya que fue una preventa de un producto de gama nueva. El teléfono se apagó sin motivo alguno y no volvió a encenderse a pesar de todas las recomendaciones de reparación que me ofrecieron en atención al cliente. Se trata de un producto defectuoso.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me informó en un primer contacto (18 de julio) que se procedería con el reembolso (adjunto email). En un segundo contacto, a los dos tres días, me desmintieron esa información diciéndome que primero se procedería a un proceso de diagnóstico, y que más adelante me ofrecerían de verdad esa opción de reembolso. Tardaron más de una semana en venir a buscar el teléfono. Tras varios intentos de contacto, no me ha informado de cómo proceder actualmente a pesar de que el teléfono lleva más de 22 días en sus instalaciones, según el número de seguimiento RMA. La conclusión es que he recibido un trato muy descortés al recibir información engañosa en el primer contacto, desestimación de atención durante el diagnóstico de mi teléfono, pese a que dejé claro mis canales de comunicación y necesidad de estar informado. En estos momentos estar sin un producto vital para mi trabajo durante más de un mes y sin los 1500 eur que me costó.Solicito por tanto la pronta respuesta, aplicación legal de la garantía y reembolso de la totalidad del producto defectuoso.Atentamente, Yeray.

con fecha 10/08 hice el pedido 527849 y a dia 17/08 no me hallegado, pueden considerar anulado el pedido y proceder alreembolso pagado por mi tarjeta

Estimados/as señores/as: En fecha 20-7-2022 adquirí en su?establecimiento?sito en Paseo Begoña el sofa 3 plazas extraible Diaz Abellan Adjunto los siguientes documentos:?Factura y carta de fabricanteEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 14 Septiembre 2022. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. Me envian una carta del fabricante, Cabanes y Ortuño donde me dice que el sofa ha estado en contacto con otro tejido. Por supuesto, que un sofa va a estar en contacto con otro tejido. Durante este tiempo, el tejido ha ido a peor y parece tener 20 años. La casa donde esta situado es segunda vivienda y no se utiliza a diario. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la reparación del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Patricia Alvarez

Hola, realice un pedido en la pagina web de mediamarkt el dia 1/08/23 con pago en tienda de un terminal marca one plus nord ce3 lite 5g negro. He acudido a la tienda media markt santander expresando que no estaba contento con el telefono y que queria devolverlo por mal funcionamiento y me dicen que tiene rozaduras en la camara( las cuales no se ven) y que tiene una pequeña rozadura que no llega a ser ni de 1mm y a simple vista no se ve e incluso revisandolo tampoco se ve. Es algo infimo. Sospecho que no quieren recoger el movil debido a que es una marca poco conocida y no lo van a vender facilmente. Reclamacion puesta en tienda. Espero una respuesta porque esto es indignante.

Hola realicé un pedido de una encimera nueva con instalación el día 03/06/2023 en Leroy Merlín La Laguna con plazo de instalación de un mes y medio y han realizado la instalación de la encimera el día 16/08/2023 dejando la instalación a medias y dejando al cliente sin poder usar el fregadero de la cocina (tengo agua en el resto de la casa porque he puesto unos tapones en las escuadras de conexión del grifo del fregadero) La instalación de la encimera la realizó la empresa Mármoles Tenerife (subcontratada por Leroy Merlín) pero ellos dijeron que no realizaban la conexión de agua ni desagüe del fregadero, que eso correspondía a Leroy Merlín. El mismo día 16 me personé en Leroy Merlín y me dijeron que al día siguiente enviarían al instalador de Leroy Merlín para terminar la instalación contratada. Al día siguiente 17/03/2023 se persona el mencionado instalador diciendo que él no podía instalar el grifo porque tenia que haberse hecho el día anterior cuando estaba desmontada la encimera antigua y que tal y como estaba ahora no podía acceder a las escuadras para conectar el grifo. Me vuelvo a personar en Leroy Merlín y me dicen que no tienen un servicio de urgencias y me tendría que esperar a que el departamento de incidencias me diga como proceder. A mi parecer deberían haber asistido al montaje la empresa subcontratada y el instalador de Leroy Merlín (los dos juntos) para hacer la instalación contratada completamente, y si uno de ellos no va a terminar el trabajo que no empiece y no deje al cliente sin servicio

Estimados/as señores/as:En fecha 26 de mayo hice un pedido de PRIVALIA. Compré dos artículos de la marca Cybex 420988884, exactamente Mios JS UK RBAS-Wings-black-10058939 - 10058939 y Mios Lux CC JS UK R-Wings-black-10058978 - 10058978.Me pongo en contacto con ustedes porque una vez montado el artículo, nos dimos cuenta de que el producto tiene varios signos de haber sido usado o con algunos defectos.Adjunto fotocopia de la factura, las fotos del producto una vez montado con los detalles defectuosos.SOLICITO que se me envíe otro producto que cumpla las características de un producto nuevo, ya que el coste del carro fue aproximadamente 1200 euros.Sin otro particular, atentamente.