Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. S.
28/11/2023
NVIDIA

PROBLEMA CON LA GARANTÍA

Hola, mandé a reparar una tarjeta gráfica que no funcionaba, aceptando Nvidia la reparación de la misma. Su respuesta es que no han recibido el paquete con la tarjeta. Tras ponerme en contacto con la empresa de mensajería, la cual fue gestionada por la misma Nvidia, reconocen no saber si el paquete se ha entregado o se ha perdido. Ofrecen desde la empresa de mensajería una compesación, la cual no llega ni al 10% del importe del artículo, debido a que Nvidia al tramitar la gestión de la recogida y entrega del paquete no declaró valor alguno de lo que se iba a transportar. Nvidia alega que al no haber recibido ningún paquete no se hace cargo de lo que haya podido ocurrir, pero sigue siendo su responsabilidad el no haber declarado el valor real de lo transportado, puesto que de haberlo hecho la indemnización por la pérdida del paquete se ajustaría a su valor real. Solicito que acepten su responsabilidad y me entreguen el artículo que compré hace menos de un año, en este caso la tarjeta gráfica, ya que ellos mismos ofrecen la recogida del producto para su reparación y posterior entrega.

Resuelto
S. F.
28/11/2023

Disputa cerrada a favor del vendedor

Realice una compra de un producto en la página de wallapop, y tras informarme el vendedor que el producto estaba en perfectas condiciones que solo lo había utilizado una vez, me he encontrado con un producto defectuoso y con arañazos por todos lados. Tras abrir la disputa Wallapop ha dado la razón al vendedor, sin ni siquiera comunicarse conmigo, he pagado por un servició de protección al comprador que no sirve para nada. Solo para aumentar la tesorería del Wallapop. Espero que desde la OCU tomen medidas contra esta plataforma y auditen como están utilizando ese supuesto seguro. Que más que en un seguro, es un impuesto revolucionario.

Resuelto

RECLAMACIÒN POR COMPRA NO ENTREGADA

REALICÉ PEDIDO DE 4 CAJAS DE COMPLEMENTO DIETÉTICO CITESTEROL EL 16-10-23 Y AUN NO LO HE RECIBIDO HE INTERCAMBIADO VARIOS MAILS ESTAS SEMANAS RECLAMANDO LA ENTREGA PERO SIEMPRE CONTESTAN QUE TIENEN UN PROBLEMA CON EL ALMACEN Y QUE LO ENVIARÁ A A LA MAYOR BREVEDAD. HA PASADO MÁS DE UN MES, QUIERO DESISTIR DE MI COMPRA Y QUE ME DEVUELVAN EL DOBLE DEL DINERO PLAGADO POR INCUMPLIMIENTO.

Resuelto
K. T.
28/11/2023

Caldera nueva y no funciona

Con el contrato de revisión anual,en la última visita,me dejaron mal el pivote agua caliente/calefacción(incrustado dentro de la carcasa sin acceso con el dedo para mover d posicion).Se negaban a venir a arreglar su propio error al ser fin de semana,si yo no pagaba.Me convencen para cambiar de caldera(diciendo q hay promociones de renove.La mia funcionaba pero tenia muchos años).compro la caldera 1595€.Cuando ya lo he comprado,dicen q esa no tiene promocion.La instalan,y a la misma noche la calefaccion no enciende.A los pocos dias vienen a puesta en marcha y revision,y contrato el servicio mas caro de revision anual.Al ser 2° vivienda,me ausento 4 dias,y al volver no funciona ni agua caliente ni calefacción(está parpadeando el simbolo de incidencia,contacte con servicio técnico).Les aviso,coordino para q vaya 1 familial al dia siguiente para estar para la revision.Ese mismo dia que ya habian confirmado la visita para revision,avisan diciendo que si no pago un extra,no vienen al ser fin de semana.Llevo 2 semanas sin agua caliente ni calefacción,despues d3 haber comprado su caldera de 1595€y un seguro de casi 200€.Ellos NO me lo han dejado funcionando.Espero DISCULPAS Y SOLUCIÓN CON URGENCIA,aunque sea fin de semana.

Resuelto
F. G.
28/11/2023
AUDIOVISION BADALONA

pedido no enviado

Estimados/as señores/as: AUDIOVISION BADALONAEn fecha 14/10/2023 y 25/10/2023 hice un pedido de numero pedido 13889 y el 13900.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido los pedidos y tras ver enviado varios correos , no he sido contestado.Adjunto fotocopia SOLICITO respuesta y solucion ya que necesitaba ese material..Sin otro particular, atentamente. espero respuesta y solucion.

Cerrado
R. S.
28/11/2023

Problemas con la recepción del pago

Buenas tardes , les escribí dos correos por una venta que hice hace más de 10 días y no he recibido ninguna respuesta .el pago se hizo por la aplicación y lo recibieron el lunes de la semana pasada , pero no he cobrado nada , ni me deja hacer nada por la aplicación

Resuelto
S. U.
28/11/2023
PuntobyZE

Producto mal manipulado

Solicité una devolución de un producto por desistimiento. Al llegar el producto a la empresa, me rechazan la devolución alegando una mala manipulación por mi parte, dando lugar a la perdida de la garantía y por lo tanto una devolución rechazada. Así que contrato una agencia de transporte y hago llegar el producto de vuelta. Al verificar el estado del mismo, llega con unas marcas de daño que claramente no estaban cuando yo lo envié para la devolución. Añadiendo que su caja tiene también unas marcas que suelen ser ocasionadas por abrir de malas formas el paquete donde va transportado con una herramienta tipo cutter. Les he reclamado esta mala manipulación por su parte, a lo que ellos se excusan en que debe ser por culpa de la agencia de transporte y que contacte con ellos para pedir explicaciones. Evidentemente, ese daño ocasionado, solo puede realizarse abriendo el producto y manipulándolo. Les he intentado pedir cuentas, pero solo recibo largas y no quieren hacerse cargo.

Cerrado
C. B.
28/11/2023

Problema con rembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 09 de octubre de 2023 adquirí en su?página web https://www.emma-colchon.es/ el producto Emma-matress 150x190, 2 Emma Diamond Degree Pollow 40x70 y 2 Emma Matress protector v3 150x190Han pasado 35 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: copia del correo con la compra, extracto del banco.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.C. B.

Resuelto
I. G.
28/11/2023

GARANTÍA GOOGLE PIXEL FOLD

Estimados señores: En fecha 30 de julio de 2023 adquirí en MEDIAMARKT BERLÍN MITTE el MÓVIL GOOGLE PIXEL FOLD IMEI 350726961392707.Adjunto los siguientes documentos: FACTURAEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado la pantalla doble interna en perpendicular al pliegue con rayas blancas muy deslumbrantes y que solo se apagan si pliegas el móvil en fecha 17-11-23. Como no puedo ir físicamente a la tienda de Alemania solicito a Google internacional un reemplazo por otro sin defecto de fábrica.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado y en Android 13 restablecido de fábrica,?y conforme al esperado y, el defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto con solo mes y medio de uso ya que fue recogido en septiembre de 2023 y usado pocas veces. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. IVÁN GARCÍA BALBOA+34722241178ivangbalboa@gmail.com

Cerrado
S. D.
28/11/2023

Problema con el reembolso

Compre una lavadora el día 8/11/23 y me la trajeron defectuosa el día 16/11/23, la rechace en el mismo momento de la entrega. A día 28/11 NO ME HAN DEVUELTO EL DINERO.HE LLAMADO CADA DIA DESDE EL 16/11 PARA RECLAMAR MI DINERO Y SOLO ME DICEN QUE LA INCIDENCIA ESTA CREADA Y QUE TENGO QUE ESPERAR A LOS TIEMPOS ESTABLECIDOS POR SUS DEPARTAMENTOS.... esque me parece de CARA DURAS que jueguen así con el dinero de la gente!!!!!2 SEMANAS PARA HACER UNA DEVOLUCIÓN DE UN PRODUCTO QUE NI SIQUIERA ENTREGARON!!!Hoy ha sido el último dia que he llamado y me dicen que NO TIENEN CONSTANCIA DE QUE LA EMPRESA DE TRASPORTE HAYA DEVUELTO LA MERCANCIA AL ALMACEN. ES VERGONZOSO.NECESITO MI DINERO PARA LLEGAR A FIN DE MES.

Resuelto

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