Últimas reclamaciones

El 26 de Septiembre me instalaron una habitación compuesta de cabezal con dos mesitas , colchón y canapé. Me lo instalaron y rallaron el parquet, mancharon paredes, rascaron puerta del dormitorio de lo que pido daños y perjuicios. Por otro lado el cabezal rascado y el canapé no se mantiene levantado por lo que solicito sustitución nuevo no reparado. El mismo día salí cuando paso a la tienda y mandaron ellos mismos las fotos de la incidencia. No se utilizó nada de hecho había que esperar 24h a utilizar el colchón. No quiero reparación quiero cambio por nuevo en condiciones o la devolución , que se lleven habitación y me devuelvan el dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 7/10/2023 adquirí en su?página web FNAC ONLINE el producto Google pixel 7 5g 128GB 8 GBHan pasado 27 días y no lo he recibido. El día 11 aparece como que fue entregado y no se ha recibido tal entrega. Reclamo que no lo he recibido y se me dice que contacte con el vendedor. El vendedor 10 días después me dice que mire en el felpudo , o a ver si lo tiene un vecino....y me remite a la empresa logística. La empresa logística de la que me dan los datos que hace la entrega, me dice que no les consta que tuvieran que hacerme tal entrega. El vendedor vuelve a exigirme para solucionarlo , que la empresa logística me informe de la entrega.Yo no tengo que contactar con una empresa logística que yo no he contratado para nada....Yo he hecho una compra a FNAC online y solicito me lo de solucionadoSOLICITO se me haga entrega del producto, o la devolución del importe del teléfono y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Realicé el pedido de un móvil Xiaomi POCO X3 Pro, hace menos de dos años, no se ha golpeado, ni se ha mojado pero un día se apagó sin razón aparente y no reaccionaba ante nada, así que como estaba en garantía lo envié con la etiqueta de amazon al servicio técnico del mismo. Lo envié el 31 de Octubre, les llegó el 2 de Noviembre y hoy, 3 de Noviembre, me responden diciendo que lo que le pasa al móvil no entra en garantía, sin ninguna explicación más y que por lo tanto tengo que pagar 282'40 euros (más de lo que costó el propio móvil), además, si no lo quiero reparar, que me devuelvan mi producto, repito, en garantía y roto tengo que pagar igualmente 15 euros. Si no los pago, ellos se quedan con el móvil sin dar más explicaciones. Si llego a saber que iba a poder darse este caso, lo habría dejado como tenía pensado en la tienda de un particular que me cobraba 30 euros por abrirme el móvil y ver lo que le pasaba. Entonces no entiendo que exista garantía en Amazon si te ponen este tipo de problemas y encima sin solución y además haciendote pagar si o si, si quieres volver a ver a tu producto.

Hola, el pasado 19 de octubre hice la entrega de un paquete que vendí por Wallapop en el punto de entrega acordado , el n° de pedido es: BDES23B365125, a los 10 días Wallapop me manda un mensaje diciendo que el plazo de entrega ha vencido , me pongo en contacto con el establecimiento y me dicen que ellos al día siguiente mandaron todos los paquetes, q me ponga en contacto con la empresa repartidora que es Boyacá ,les llame dos veces no me atendieron les he mandado dos correos y tampoco. Me gustaría saber donde está mi paquete . Gracias

Hola.El día 17 /10 devolví en una de las tiendas un producto que compre on líne y al día de hoy 3/11 no me han devuelto mi dinero.Les he mandado mil correos, el telf no lo cogen y en la tienda me dicen que solo pueden abrir una incidencia como las que he pasado yo.Ya no se que hacer.Quiero mi dinero.

Hola buenas , mire pedí unos auriculares inalámbricos pero los rechaze el reembolso me a llegado pero esta mañana me han llegado los auriculares pero el producto esta roto funcionaba pero la bateria bajaba y cuando lo pongo a cargar sigue bajando y se a apagado la caja y no enciende y lo tengo puesto en carga todavia pero igualmente yo no e pagado una cantidad de dinero por un producto roto y una muchacha que me a atendido me a dicho que como me han dado el reembolso pues que me quede con el producto que es un regalo y me e quejado que aunque sea un regalo deberían de cambiarlo en vez de darme uno roto . por eso quiero poner la queja para poder disfrutar de la compra que e echo porque si no seria gastar a lo tonto . muchas gracias espero solucionar esto pronto

Estimados/as señores/as:En fecha 13/10/2023 hice un pedido de bodega con número 11192668, el cual me cancelaron supuestamente por un error en el precio.Me puse en contacto con ustedes y desde atención al cliente me comentaron que realizara de nuevo el pedido al precio correcto y cuando me llegara me reembolsarían la diferencia.Así lo hice (pedido 11194352 del dia 24/10/2023)Me pongo en contacto con ustedes porque, sin previo aviso, me han vuelto a cancelar el pedido por segunda vez, y ya me parece insultante, por todo el tiempo que me han hecho perder, el tiempo que han tenido mi dinero retenido, el tiempo que he perdido en llamadas a atención al cliente, etc.SOLICITO que se me de una solución a este problema a la mayor brevedad posible sin marearme más Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 18/09/2023 adquirí en su página web Emma Colchon el producto Pack canapé+colchón de 200x200 en color blanco. Al llegar el transportista el día 05/10/2023 (fuera del plazo de entrega indicado por Emma), para entregarme mis productos y proceder al montaje, nos damos cuenta que una de las tapas del canapé no encaja, es porque ambas tapas enviadas son iguales y pertenecen al mismo lado. Tanto el transportista como yo damos parte del error y se recogen los datos de la incidencia.20 días más tarde llamo a la empresa para que me proporcionen información sobre el suplemento de la tapa solicitado, y tras varias llamadas en las que cada agente me dice una cosa, uno de ellos me dice que la reclamación del suplemento nunca entró al sistema, y que iba a proceder a resolver el problema lo antes posible.A día 02/11/2023 sigo sin saber nada del suplemento, no responden a los correos y tampoco me proporcionan ningun tipo de información coherente.SOLICITO se me haga entrega del producto correcto o bien que se proceda a realizarme un reembolso de todo el pack, ya que a estas alturas ya no me interesa contratar ningún servicio con esta empresa.

Hola, realizar un pedido el día 27/10/2023, de una cama nido, me dijeron que me lo traerian el día 02/11/2023, con el horario de 9:00 a 15:00,me cogo el día de hoy con personal en mi trabajo, llamo a las 13:00 porque no sé nada de mi pedido, y se me pone una empresa de transporte, me dice que el conductor a tenido una incidencia, y que no puede entregarme el paquete hoy, le digo que me parece rastrero que tenga yo que llamar cuando es su obligación haberme llamado ellos, me dice el chico que mañana me lo entregan, como consiguiente ,tengo que volver a pedirme el día personal, y me llama por la tarde y me dice que han tenido un problema con el transporte, que se ha quedado un bulto en Madrid, y que tiene que traerlo hasta Barcelona, que mañana día 03/11/2023, tampoco me lo pueden traer, una vergüenza de empresa de transporte, pero la culpa también de Carrefour online por contratar gente así, encima sudamericanos, que puedes esperar de ellos.

Causas de la Reclamación:El presente litigio se origina en la compra de un vehículo por parte del demandante a la empresa Autos Fernández Mena S.L., con CIF B-87765624, ubicada en Av. Cerro del Rubal, 16, nave 8, 28983 Parla, Madrid, el 25 de mayo de 2023. El vehículo adquirido presentaba un serio problema en el motor, que se manifestaba en la emisión de humo azul por el escape. Este problema constituye un defecto sustancial que compromete el funcionamiento adecuado del vehículo y, por lo tanto, vulnera los términos del contrato de compra.Consecuencias de la Situación:La existencia de este defecto en el motor ha generado diversas consecuencias negativas para el demandante. En primer lugar, se ha visto privado del uso normal y seguro del vehículo que adquirió, lo que ha limitado su movilidad y ha afectado su calidad de vida. Además, ha incurrido en gastos adicionales para movilizarse y ha sufrido la pérdida de tiempo y recursos significativos para intentar resolver el problema.Pasos Tomados para Resolver la Situación y Resultados:El demandante, ante el descubrimiento del defecto en el motor, tomó medidas inmediatas para resolver la situación. El 28 de julio de 2023, el demandante notificó por escrito a Autos Fernández Mena S.L. sobre los problemas del vehículo y solicitó la reparación de acuerdo con los términos de la garantía, la cual cubre el motor hasta el 25 de mayo de 2024. Sin embargo, la empresa respondió negando la existencia de problemas en el vehículo, a pesar de que se ha demostrado que el motor presenta defectos sustanciales.En consecuencia, la empresa no ha cumplido con su obligación de garantizar el funcionamiento adecuado del vehículo dentro del período de garantía, lo que ha dejado al demandante sin una solución adecuada para el problema. Esta negativa a cumplir con la garantía y reparar el vehículo ha llevado a la presente demanda.Es importante señalar que el demandante ha seguido los procedimientos adecuados y ha agotado las vías amistosas de resolución antes de recurrir al proceso judicial.La información proporcionada en esta denuncia se basa en los hechos presentados y las circunstancias que rodean el caso. El demandante busca justicia y una solución adecuada a través de la intervención del sistema legal para resolver este conflicto con Autos Fernández Mena S.L. en relación con la compra del vehículo defectuoso.