¡Buenos días Isabel!Gracias por contactar con nosotros.Todos nuestros productos tienen 3* años de garantía desde la fecha de la compra contra los defectos de fabricación, acorde a la legalidad vigente.Para gestionar mejor tu incidencia necesitamos cuatro fotos de buena calidad (una del problema, una de la suela, una del lateral opuesto al problema y una desde arriba), para que podamos revisar lo ocurrido.Somos conscientes de que no somos perfectos y a pesar de que nos equivocamos intentamos superarnos cada día y pondremos todo lo necesario de nuestra parte para que no vuelva a ocurrir.Esperamos tus noticias para poder resolver la incidencia.Para cualquier otra consulta seguimos a tu disposición.¡Te deseamos un feliz día!*Nota importante: Téngase en cuenta que acorde a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, esta actualización escida por el art. 16.7 del Real Decreto-ley 7/2021 de 27 de abril. Ref. BOE-A-2021-6872, entra en vigor el 1 de enero de 2022. Por lo que todos los productos comprados con anterioridad a 2022, tendrán 2 años de garantía contra defecto en los materiales o en la fabricación.Silvia A.Customer Carewww.pikolinos.comAviso legal:De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le comunicamos que los datos de carácter personal utilizados en este envío están incluidos en el fichero del responsable "GRUPO PIKOLINOS" y cuya finalidad es mantener futuras comunicaciones respecto a información sobre productos/servicios que puedan ser de su interés o para la empresa en la que trabaja . Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante comunicación escrita a PIKOLINOS - C/Galileo Galilei nº 2, 03203 Elche, en la dirección indicada.Le notificamos que este mensaje va dirigido exclusivamente a la persona designada como destinatario y que la información que contiene es confidencial. Si Vd. ha recibido este mensaje por error le rogamos nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo, quedando prohibida cualquier divulgación, distribución o copia del mismo.Legal Notice:Pursuant to Spain's Data Protection Act 15/1999, of 13 December, and Information Society and Electronic Commerce Act 34/2002, of 11 July, you are hereby notified that the personal information used in this shipment is stored in a file owned by the controller "GRUPO PIKOLINOS" whose purpose is to send future messages about products/services that may be of interest to you or the company where you work. You may exercise your rights to view, change, delete and object to the use of your personal information by writing to PIKOLINOS at C/ Galileo Galilei n.º 2, 03203, Elche, Spain.The contents of this email message are intended solely for the addressee and contain confidential information. If you have received this message in error, please immediately alert us by reply email and then delete this message and any attachments. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this message is strictly prohibited.--------------- Mensaje original ---------------cto en mal estado - (CPTES01928322-59)Advertencia de mensaje externo: Este mensaje es de una fuente externa. Ponga atención en el remitente, adjuntos y enlaces. Por favor, reporte a TI cualquier mensaje sospechoso.ref:!00D2p013f48.!500QD05BEmN:ref
