Recientemente solicitó asistencia personal en nuestro centro de soporte en línea. A continuación aparece un resumen de la solicitud y nuestra respuesta.Si no está satisfecho con la solución a esta incidencia, puede abrirla nuevamente dentro de los siguientes 28 días.Le agradecemos que nos permita prestarle nuestros servicios.Para acceder a la pregunta desde nuestro sitio de soporte, haga clic en s:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/111800632ack/DvPlrAqPDv8E~ffcGq8W~ySScKIq2C75Mv9J~zj~PP_A/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: Pedidos no entregados 195562763 - (CPTES01928226-60)Hilo de discusión---------------------------------------------------------------Respuesta Por Correo electrónico (Miguel) (05/12/2023 10:54 AM) Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por el Sr. Juan María Martínez Rodríguez, debemos indicarles lo siguiente: En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar. Una vez revisadas sus alegaciones, al tratarse de un pedido Market Place deberá ponerse en contacto con el Seller. Pedido 195562763 actualmente abonado con fecha 29/11/2023 es de:Vivarek clientes@informaticapavon.com o 955740471Pedido 195554778 actualmente consta entregado es de:Techzonem617255626@gmail.com o 33766889698Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Por otro lado, pese a agradecer su ofrecimiento, lamentamos comunicarles que, por cuestiones de política interna de la compañía únicamente estamos adheridos al arbitrajemediación a través de Confianza online. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Respuesta Por Correo electrónico (Miguel) (01/12/2023 05:29 PM) Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por el Sr. Juan María Martínez Rodríguez, debemos indicarles lo siguiente: En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar. Una vez revisada su reclamación, al tratarse de un pedido Market Place deberá ponerse en contacto con el Seller. Pedido 195562763 actualmente abonado con fecha 29/11/2023 es de:Vivarek clientes@informaticapavon.com o 955740471Pedido 195554778 actualmente consta entregado es de:Techzonem617255626@gmail.com o 33766889698Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Por otro lado, pese a agradecer su ofrecimiento, lamentamos comunicarles que, por cuestiones de política interna de la compañía únicamente estamos adheridos al arbitrajemediación a través de Confianza online. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Cliente Por Correo electrónico de Service (Abogados Ocu) (29/11/2023 05:30 PM) N° de referencia de pregunta 231129-066599 Fecha de creación: 29/11/2023 05:30 PMFecha de última actualización: 05/12/2023 10:54 AM Estado: Resuelto[---002:014875:29039---]
