Últimas reclamaciones

Realicé una compra online del Aysha - Abrigo de invierno para mujer × 1 Azul marino / M €39,95, a través de la web de Aure Barcelona el 3 de diciembre. Recibí el mismo el 12 de diciembre, y desde el 15 del mismo mes estoy solicitando la devolución de pedido puesto que no he recibido lo esperado, el producto no coincide con la descripción del mismo y no deseo quedármelo. Me han contestado en dos ocasiones, ofreciéndome primero un 15 y después un 10% de devolución del importe y quedándome con la prenda, pero he indicado que prefiero su devolución y reembolso. Ya no he obtenido más respuesta. No me indican como hacer dicha devolución. Solicito la devolución del pedido #ES3535 y su reembolso. Atentamente, A. Aguilar

Hola buenas, quisiera saber porque Medac te obliga a realizar una serie de pagos y al parecer si quiero darme de baja y han pasado más de 14 días desde que firmé un contrato donde no me explicaron absolutamente nada sobre una posible cancelación que no sería posible y me dicen que no hay opciones.... Y voy a tener que estar pagando 160€ al mes porque sus queridos empleados no son capaces de explicarte algo básico, ya que si lo sé la cancelo antes porque no creo que merezca la pena usar MEDAC. Me parece vergonzoso por parte de una empresa tan conocida como dicen ser. Solicito ayuda si es posible. Gracias y un saludo.

Estimado equipo de MediaMarkt, Les contactamos desde la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) en representación de nuestra asociada Elena Neumann Marcos, en relación con la compra de una lavadora entregada el 8 de diciembre de 2025. Desde el primer momento, el servicio ofrecido ha sido totalmente inaceptable, acumulando múltiples incidencias: 1. La entrega sufrió un retraso injustificado. 2. Los transportistas carecían de los medios físicos para realizar la entrega en condiciones adecuadas, teniendo que intervenir un particular. 3. En el momento de la instalación, los técnicos no contaban con las herramientas necesarias, recurriendo a métodos inapropiados para desmontar componentes. 4. Tras la instalación, se comprobó que la lavadora no funciona correctamente (no realiza el drenaje). La consumidora contactó con ustedes inmediatamente el mismo día de la entrega, y desde entonces ha realizado numerosas reclamaciones (hasta 3 veces diarias), sin haber recibido una solución concreta hasta la fecha. Ha transcurrido casi un mes desde la entrega de un producto defectuoso y MediaMarkt no ha cumplido con su obligación legal de reparar, sustituir o reembolsar el producto en un plazo razonable, según lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Por tanto, desde la OCU exigimos una solución inmediata: la sustitución urgente del producto o el reembolso total del importe abonado. En caso contrario, nos reservamos el derecho de proceder con una reclamación formal ante las autoridades competentes de consumo. Quedamos a la espera de su respuesta urgente en un plazo no superior a 48 horas. Atentamente, Departamento Jurídico - OCU Pedido: 287266900_1

A la atención del Departamento de Atención al Cliente / Facturación: Por medio de la presente FORMULO RECLAMACIÓN FORMAL, URGENTE Y EXPRESA contra su empresa por graves deficiencias en la facturación, falta total de atención al cliente, posibles irregularidades en el registro del servicio y por el perjuicio económico directo que me ha sido causado. He recibido una factura emitida por su empresa EN LA QUE NO CONSTA EL NÚMERO DE MATRÍCULA DEL VEHÍCULO, dato obligatorio e imprescindible para la correcta identificación del servicio prestado y para la validez fiscal y administrativa de dicho documento. Esta omisión no es un simple error, sino una deficiencia grave que: Impide vincular el servicio a un vehículo concreto. Invalida la factura a efectos administrativos. Ha tenido consecuencias económicas directas para mí, ya que HE SIDO SANCIONADO al no poder acreditar correctamente el uso legítimo del aparcamiento debido a la facturación incorrecta emitida por su empresa. Resulta especialmente grave que esta falta de identificación del vehículo genere una sospecha razonable de que el servicio no haya sido correctamente registrado, ya que la no inclusión de la matrícula podría indicar una trazabilidad deficiente o inexistente del servicio, contraria a la normativa vigente. A ello se suma que: He intentado contactar con ustedes en reiteradas ocasiones y por distintos canales. No he recibido respuesta ni solución alguna, lo que agrava la situación y evidencia una desatención inadmisible al cliente. Por todo lo expuesto, EXIJO: La emisión inmediata de una factura corregida y plenamente válida, en la que conste de forma expresa: Número de matrícula del vehículo: [MATRÍCULA] Datos completos del servicio prestado Datos fiscales correctos Una explicación por escrito del motivo por el cual la factura original no incluía la matrícula. Confirmación de que el servicio fue correctamente registrado y declarado conforme a la normativa aplicable. Pronunciamiento por escrito respecto a la responsabilidad de su empresa en la sanción económica que me ha sido impuesta. Les advierto de que, si no recibo respuesta o solución en un plazo máximo de 5 días hábiles, procederé sin más aviso a: Presentar reclamación formal ante Consumo Trasladar los hechos a la Agencia Tributaria Aportar la documentación ante el organismo sancionador correspondiente Iniciar las acciones legales que me asisten para reclamar los daños y perjuicios causados Quedo a la espera de una respuesta inmediata, documentada y por escrito.

Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. Seguiré reclamando hasta recibir el importe Sin otro particular, atentamente.

Hola el 24 de noviembre solicito un rembolso a shein de Dos artículos y a día de hoy no me lo han devuelto,ellos dicen que los artículos están dañados o no coinciden,que contacte con la empresa de transporte y consiga pruebas que los he enviado y tras un mes reclamando a ambas partes,ni yo tengo los artículos ni mi rembolso.Lo único que hacen en shein es darme largas. Un saludo

Estimados/as señores/as:  Contraté un servicio de nutrición y coaching online con la empresa Jynfits, con una duración total de 6 meses, pagando el servicio de forma mensual. Tras 3 meses de uso, el servicio no se ha adaptado a mis necesidades personales ni a mi situación económica actual. Además, actualmente no tengo un trabajo fijo, lo que me impide asumir el coste mensual sin dificultad. Por este motivo, el 2 de diciembre contacté por correo electrónico con la empresa para solicitar la cancelación anticipada del contrato, solicitando información sobre cómo proceder y manifestando mi voluntad de cerrar el contrato de forma justa, pagando la diferencia entre el plan de 6 meses al de 3 meses. No obtuve respuesta. Posteriormente, reiteré la solicitud por correo electrónico, sin recibir tampoco contestación. (Se adjunta en el documento capturas de los correos) El día 25 se produjo un intento de cobro, que no pudo realizarse por falta de fondos, recibiendo únicamente un correo automático informando de problemas con el pago. Respondí a dicho correo reiterando que mi solicitud de cancelación seguía pendiente, sin recibir respuesta alguna. Considero que la empresa no ha atendido mi solicitud de cancelación ni ha gestionado la situación de forma diligente, limitándose a intentar realizar cargos sin resolver previamente el conflicto contractual planteado. Solicito que se tenga en cuenta este correo, y mi voluntad de pagar la diferencia de los planes nutricionales, para así llegar a un acuerdo de ambas partes.

A la atención de la OCU: Por la presente, interpongo reclamación formal contra la compañía REPSOL debido a una grave suplantación de identidad y a la falta de respuesta y solución por parte de dicha empresa. He tenido conocimiento de que se han realizado contratos de suministro eléctrico a mi nombre con Repsol SIN MI CONSENTIMIENTO ni autorización expresa, tratándose claramente de una suplantación de identidad. Yo no he contratado en ningún momento ningún servicio de luz con Repsol. Desde el primer momento, mi hijastra, quien se encarga habitualmente de realizar mis trámites, ha contactado en numerosas ocasiones con Repsol para solucionar esta situación. Cabe destacar que di autorización telefónica expresa a Repsol para que ella pudiera gestionar este asunto en mi nombre. En todas las llamadas realizadas, Repsol ha alegado reiteradamente que el número de teléfono y el correo electrónico no coinciden con los que constan en su sistema, hecho totalmente lógico, ya que precisamente estamos denunciando una suplantación de identidad. Aun así, tras múltiples gestiones, finalmente se consiguió interponer una reclamación con fecha 20 de noviembre. A día 29 de diciembre, no se ha recibido ninguna respuesta ni solución por parte de Repsol. Al volver a contactar, la teleoperadora insistió nuevamente en que el teléfono y el correo no coincidían, y además realizó comentarios totalmente inapropiados y fuera de lugar sobre los apellidos de mi hijastra, cuestionando la relación familiar, lo cual considero una falta de respeto absoluta y totalmente irrelevante para el problema real, que es una ilegalidad grave: la suplantación de identidad. Por todo lo expuesto: EXIJO la anulación inmediata de cualquier contrato y factura emitida a mi nombre por Repsol. EXIJO que no se me reclame ningún importe derivado de dichos contratos derivados de una suplantación de identidad. EXIJO que se restablezca mi suministro con mi compañía anterior, ENDESA. Solicito que se investigue cómo se permitió formalizar contratos sin verificar correctamente mis datos personales. Solicito una respuesta formal y por escrito a esta reclamación. Ruego a la OCU que intervenga para la correcta resolución de este asunto y la defensa de mis derechos como consumidor.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 1 de diciembre realicé un calendario personalizado con Pinterpix, lo pagué y nunca llegó en el plazo. Era un regalo personalizado de navidad, me quedé sin regalo, con 19€ menos en la cuenta y tuve que buscar otro regalo para hacer. Cuando envié un correo por el problema se me envió un enlace para reimprimirlo, aunque no llegaba a tiempo acepté, y el enlace dio error. He puesto múltiples reclamos y no he tenido respuesta, he intentado que me den una respuesta de mi pedido no se han puesto en contacto, solo que mi ticket está en espera para respuesta. SOLICITO que luego de más de 12 días sin respuesta, y no haber podido entregar mi regalo quiero que se me haga DEVOLUCIÓN del dinero gastado. Me queda la duda si la página realmente presta el servicio que ofrece o es un engaño. Sin otro particular, y agradecida, me despido atentamente. Karen Hormazábal

Hola buenas me han cobrado 29€ en creditamigo sin mi consentimiento y la verdad esq necesito el dinero. Me ayudaría me pudiera reclamarlo . Gracias