Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Instalación defectuosa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por los siguientes defectos detectados en mi instalación fotovoltaica realizada en abril de 2025 y la nula respuesta para darme una solución por vuestra parte, contando con los plazos establecidos en garantía. En primer lugar, la instalación de un modelo de panel solar distinto al contratado, sin previo aviso ni comunicación ninguna. Según contrato, se debió instalar el modelo de 580Wp AXITEC Axibiperfect GXXL TS en lugar del modelo Sunpower Performance 7 SPR-P7 de 550Wp Además de este error, tras revisar las solicitudes de legalización de mi instalación fotovoltaica, observo que todas han sido realizadas con el modelo presupuestado y no el real instalado, corriendo los riesgos legales y administrativos que eso conlleva como multas administrativas, pérdidas de subvenciones, rechazo de la distribuidora e invalidez del seguro. En segundo lugar, la mala instalación de parte de los paneles solares, estado 3 de ellos totalmente planos y no darles la inclinación necesaria para que el agua corra naturalmente. Esto conlleva acumulación de suciedad en los mismos provocando opacidad, pérdida de rendimiento y durabilidad de los mismos. Tras comunicarme con vosotros, me especificáis que el plano fue aceptado por mi parte, plano, que carece totalmente de medidas e inclinaciones (Es mi casa vista desde arriba con placas puestas). Solicito la instalación de los modelos de paneles solares contratados y legalizados, así como su colocación dándoles la inclinación correcta en la zona establecida anteriormente.

Cerrado
G. G.
29/12/2025

reventa entrada

Empresa reclamada: TicketSwap Motivo de la reclamación: Reembolso indebido, falta de audiencia al vendedor, pérdida de cadena de custodia de la entrada y deficiente atención al cliente. EXPONGO Que puse a la venta en la plataforma TicketSwap dos entradas para un evento, las cuales iban juntas en un único archivo PDF, conforme a lo habitual cuando las entradas se adquieren de forma conjunta. Posteriormente, TicketSwap decidió reembolsar el importe a la compradora, decisión con la que no estoy de acuerdo, por los siguientes motivos: Falta total de audiencia y verificación previa: La plataforma no se puso en contacto conmigo en ningún momento antes de adoptar la decisión, ni para solicitar aclaraciones ni para verificar si yo había accedido o no al evento, vulnerando mi derecho como vendedor a ser escuchado. Prueba carente de validez aportada por la compradora: TicketSwap dio por válida una simple fotografía de un papel, supuestamente acreditativo del acceso al evento, cuando cualquier documento mínimamente oficial debe incluir datos verificables, como certificado digital, código identificativo, QR o información contrastable. En la actualidad, ese tipo de documentos pueden falsificarse fácilmente con herramientas de inteligencia artificial, por lo que carecen de fiabilidad sin una comprobación técnica adecuada. Pérdida de la cadena de custodia de la entrada: Consta que la propia compradora volvió a revender la entrada, rompiendo completamente la cadena de custodia. Aun así, la plataforma me imputa la responsabilidad del supuesto acceso al evento, algo ilógico y contrario a cualquier criterio de control o trazabilidad. Contacto telefónico contradictorio y mala praxis: El 22/12/2025 me puse en contacto telefónicamente con TicketSwap solicitando explicaciones. En esa llamada se me indicó que podía aportar un certificado oficial que acreditase que me encontraba trabajando en otra comunidad autónoma en el mismo horario del evento, lo cual demuestra que el caso no estaba cerrado. Sin embargo, en una llamada posterior, una operadora llamada Lisa, con actitud poco colaborativa, me comunicó que el caso estaba definitivamente cerrado, contradiciendo la información anterior, y limitándose a decir que “no hay nada que hacer” y que debo pagar y olvidarme. Negativa a facilitar datos para reclamación: Al solicitar los datos necesarios para interponer una reclamación formal por la atención recibida, la operadora se negó a facilitar su nombre completo o cualquier referencia, afirmando que “me apañe con la web”. Esta conducta contraviene las obligaciones básicas de atención al consumidor en España, donde es obligatorio facilitar datos suficientes para ejercer el derecho de reclamación. SOLICITO Que se revise el reembolso efectuado de manera unilateral, sin audiencia previa al vendedor. Que se me restituya el importe retenido, o en su defecto se abra un procedimiento de revisión con garantías, permitiéndome aportar la documentación acreditativa de que no accedí al evento. Que TicketSwap me facilite los datos necesarios para ejercer correctamente una reclamación por la deficiente atención recibida. Que la OCU valore la posible vulneración de mis derechos como consumidor y usuario, especialmente en lo relativo a la falta de transparencia, contradicción en la información y ausencia de procedimiento contradictorio.

Cerrado
M. A.
29/12/2025

DEVOLUCIÓN DE DINERO

Solicito la reclamación del dinero pagado por un teléfono móvil: Fecha del pedido: 17 de junio de 2025 Fecha de la aceptación del pago 17 de junio de 2025 Forma de pago: Bizum Fecha de la anulación del pedido 28 de agosto de 2025 A fecha de hoy, 29 de diciembre de 2025 solamente me ofrecen seguir comprando en su pagina web, no la devolución económica que ofrecen.

Cerrado
M. F.
29/12/2025
Vender mi coche . Es

Después de 18 días no me han pagado la compra de mi coche

Hola, lleve a cabo la venta de mi coche con ustedes el día 12/12/25. Tras aportar toda la documentación que me han ido pidiendo con cuenta gotas y después de firmar un segundo contrato, sigo sin cobrar el importe de 4900€ acordados Como he referido anteriormente han pasado 18 días y tras la entrega de toda la documentación exigida solicito el PAGO INMEDIATO DEL IMPORTE ACORDADO.

Cerrado
A. R.
29/12/2025

El repartidor dice de que no estoy en casa y si estaba.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado dia 26, tenia un pedido de temu en reparto. No salí de casa para nada. Cuando a las 8 de la tarde me sale notificación que se ha intentado entregar y no estaba en casa y que me lo entregaría el dia 30 cuando a una vecina si le llegó, y esta mañana dia 29 igual. Hablé con temu y ecoscooting y me dicen que solo pueden agilizar el proceso. Aqui nadie llamó, ni me sonó el móvil. No se qué repartidor lo llevaría, pero hay un repartidor de ctt que si le caes mal, el paquete te lo pone como cliente no disponible para que a la 3 entrega, lo manden a un punto de recogida y no tener que entregártelo en mano. No se si será él o no. Pero si es el, no lo tendré. SOLICITO que le pongan una reclamación a la persona encargada de mi paquete. Esto no puede seguir así, se lo ha hec ho a mucha gente y yo si quiero reclamar lo que es mío. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. G.
29/12/2025

PAQUETE PERDIDO

Por la presente, interpongo una reclamación formal en relación con el envío realizado el pasado 5 de noviembre de 2025 desde la oficina de Avilés (Asturias) con destino a Tenerife. Hechos: El paquete fue admitido correctamente por la oficina de origen el día 6 de noviembre. Desde dicha fecha, el estado del seguimiento indica que el paquete se encuentra "en punto logístico", sin haber registrado ningún movimiento ni cambio de estado hasta el día de hoy, 29 de diciembre. Ante esta demora de casi dos meses, he interpuesto más de cinco reclamaciones previas, tanto de forma presencial en oficina como a través de sus canales digitales (email/formulario web). A fecha de hoy, no he recibido una solución satisfactoria, una localización exacta del paquete, ni una fecha estimada de entrega, obteniendo únicamente respuestas genéricas o silencios administrativos. Petición: Dada la demora excesiva que supera ampliamente los plazos de entrega garantizados, solicito: El abono de la indemnización correspondiente según la Ley de Servicios Postales, incluyendo la devolución de la tarifa de envío abonada. Una respuesta detallada sobre el estado actual de la incidencia y los motivos por los cuales no se han atendido mis reclamaciones previas.

Resuelto
C. F.
29/12/2025

Corrección tardía de tareas

Hola, tengo al tutor F.Padilla. A veces toma hasta 24 horas o más para corregir las tareas. Me ralentiza mucho el avance. No siempre estamos disponible, si estamos en esta escuela es porque trabajamos, y cuando estamos disponibles para estudiar, quisiéramos aprovechar nuestro tiempo y aveces nos toca esperar un día o más. No es un descontento solo con el tutor, sino con el sistema. 1. Necesito saber cuánto es el tiempo máximo permitido para que una tarea sea corregida y, por tanto, se desbloquee el temario. Exijo que no sea superior a 20 horas. 2.Si esto no se puede garantizar, entonces solicito un cambio en el sistema operativo, que desbloquee el temario una vez enviada la tarea. Entiendan, el problema es grave, se trata de nuestro tiempo. Me quedan muchas asignaturas y quisiera presentarme en Mayo. Hemos pagado mucho dinero.

Cerrado

Problemas con las prácticas

Hola, he realizado un curso de maquillaje profesional en Campus training, una vez finalizado el curso solicito hacer las prácticas que serían gestionadas por el centro en empresas de reconocidas marcas como Se phora, Mac Cosmética, Kiko Milano etc, me indican que mis prácticas serían en una peluquería me niego a hacerlas dónde me indican por los siguientes motivos 1 Que según la información proporcionada por la vendedora del curso de campus training, como he mencionado anteriormente las prácticas serían en empresas de reconocidas marcas. 2 El sitio dónde me indican que debo hacer las prácticas se encuentra en un lugar dónde no puedo llegar con trasporte público. Al negarme a realizar las prácticas en el lugar que ellos me indican, me informan que a partir de ahora, tendré que ser yo la que me ponga en contacto con las empresas para poder realizar las prácticas. Solicito mediación para que cumplan con lo que me han informado cuando contraté el curso o me devuelvan el dinero del curso. Atentamente

Cerrado
V. S.
29/12/2025

Me acusan de tener deuda

Hola, he recibido un sms de Endesa acusándome de tener una deuda y que han intentado contactarme, cosa que no es cierta. No tengo contrato con ellos. Lo tuve en un domicilio que vendimos en noviembre de 2024. No hubo consumo en los meses de septiembre, octubre y noviembre de 2024 ya que la casa estaba vacía para mostrarla para la venta. Firmé la venta el 27 de noviembre de 2024 y la inmobiliaria se hizo cargo del cambio de titular de los consumos.

Cerrado
M. B.
29/12/2025

La moto no vale su precio

Compré una Kymco dtx 125 ya que me gustó bastante el modelo,aun no tiene 3años y empecémos: Tornillos escape sueltos Las manetas oxidadas y duerme en garaje Suena a lata los sinemblocks El cuentakilometros parpadea(no siempre) Se me quedó una válvula pisada Con 25000 km me consume bastante aceite y con 30000 ya no arranca Esperaba más no recomiendo la compra de kymco

Cerrado

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