Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido y me lo enviaron a la dirección equivocada, fuera de mi cominidad autónoma. Contacté varias veces con cecotec diciendome que me solucionaran el problema y que me enviaban un correo que nunca llegó, otra de las veces una llamada que tampoco llegó nunca. No tengo ni el dinero ni el producto y exijo que me solucionen el problema

Buenas tardes,El pasado 9 de noviembre de 2023 iba a vender una cafetera a través de la aplicación y he sufrido una estafa. El comprador me mando un enlace para poder hacer todo el trámite y me realizó 6 cargos en la tarjeta de débito, mi banco al ver los movientos tan raros me avisaron de inmediato, pero los cargos ya están realizados todo esto está denunciado ante la Policía Nacional y también en mi banco está abierto un expediente de reclamación, que puedo hacer al respecto?

Estimado Apple, me pongo en contacto con vosotros con la intención de poner de manifiesto el engaño que he sufrido cuando su servicio técnico me informa que los AirPods están dañados por un mal uso por mi parte. Reparación no cubierta por la garantía apple. El personal de AppleCare solo saben eludir el problema y acusar al cliente del daño del dispositivo. Nunca me enviaron copia de las 3 reclamaciones telefónicas que he “intentado” tramitar. Llevo meses enfrascada en este problema y su personal no me ha solucionado nada, es más, lo han empeorado en cuanto a llamadas interminables, servicios de mensajería no efectivos, mucha educación al teléfono y poco ejecutar, se niegan a dar sus apellidos…y un largo etcétera. Así hasta llegar a hoy, donde después de esperar 7 días hábiles para recibir de vuelta mis AirPods vuelvo a contactar a AppleCare: tras 10 minutos en espera, me comunica el profesional de apple que el dispositivo no está a disposición de apple, que ya los tienes UPS y ellos me ofrecen darme el número de teléfono del mismo para que yo me comunique con esta empresa y aclare la situación con ellos. Al parecer, consta en el sistema de apple que la dirección de mi domicilio es incorrecta/incompleta, por eso UPS no puede hacerme entrega de mi dispositivo. Harta de tantas vueltas y desprecio por parte de apple y sus profesionales, decido contactar al teléfono que me proporciona dicho profesional. Tras realizar 5 llamadas a UPS, ya que me respondía una máquina y no entendía mi número de seguimiento, decido desesperadamente realizar una última llamada indicando hablar con un teleoperador . La última llamada con UPS tiene una duración de unos 10 minutos, de los cuales 2 son con una teleoperadora, para indicarle mi dirección. Estas llamadas con UPS tienen un coste de 10 euros!! Que, por supuesto, desembolso yo, cuando la culpa es de apple por no haber dado mis datos adecuadamente. Al final, me quedo sin arreglo de mis AirPods y con 10 euros de gastos en llamadas por error de apple nuevamente. Sin contar, los daños psicológicos que vuestra actitud y dispositivo en mal estado que debo tener sin arreglo. Quien me devuelve, al menos, el dinero gastado sin motivo? Reclamo a apple la devolución de ese dinero ya que es una negligencia vuestra que he debido solventar personalmente y gastando dinero y tiempo. Reclamo a apple encarecidamente, que me devuelva el dinero de esa llamada innecesaria si sus profesionales hubieran realizado el trabajo correctamente. Reclamo a apple que no vendan unos AirPods como resistentes al sudor, ya que éste es el motivo de un daño accidental según vuestro servicio técnico no cubierto por la garantía. Dicho arreglo tiene un importe, según vuestro servicio técnico, de 111 euros + impuestos. Que es lo que cubre la garantía de un año según apple? Espero obtener respuesta y ayuda legal, ya que por redes no contestáis, por teléfono no enviáis copias de las reclamaciones para proceder oficial y legalmente con ellas donde proceda. Y sobre todo, espero la solución de mi dinero, ya que con el dispositivo veo que no hay nada que hacer. Lo único que podéis hacer es reconocer que los AirPods del han estropeado y solucionarme el problema. Insisto para terminar, a parte de sentirme defraudada y engañada , hoy sus profesionales me han estafado 10 euros!! Quedo a vuestra disposición con una pronta resolución. Y por supuesto, con una pronta y justo resarcimiento de los daños materiales y monetarios. Gracias.

Buenas tardes, hoy día 05/12/23 alas 16:12 se ha realizado un cargo en mi cuenta por 132'68€ con destinatario MGP*WALLAPOP SL 95. Este importe correspondía a un intento de compra de un producto por mi parte, sin embargo a pesar del pago no figura posteriormente ninguna compra, ni a mí ni al vendedor del producto. Entiendo que en este caso el error es de la compañía Wallapop y les instó a a devolverme dicho importe. Mi email es jaimejmdf@gmail.com. Puedo mandar información que pruebe lo que aquí expongo. Espero su respuesta y solución cuanto antes.

Estimados/as señores/as: En fecha 26.12.2023 adquirí en su?página web de Wallapop el producto Botas Altas MOU.Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega (4 días) por parte Boyaca sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. La empresa de transporte no contesta ni obtengo respuesta al problema por parte de Wallapop. Pagué 12 euros adicionales por el envió bajo garantia de Wallapop que parece no significar nada. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y solicito reembolso del total importe pagado 164,93 euros. Adjunto copia del mensaje en wallapop de estado ya que todos mis mensajes con atención han cliente han sido eliminados.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Sonia Pallarés Vesivalo

Estimados/as señores/as:En fecha 26/10/2023 adquirí en su página web BlauerUSA.com dos plumiferos por valor de 846.9 Eu. Al ir a recoger el paquete a la tienda donde el repartidor lo dejó pude comprobar que el producto no estaba y que la caja estaba rota en su parte inferior, no así los precintos. Al de unos días pude contactar con el repartidor y al preguntarle me dijo que la caja ya estaba así cuando él la recibió y que le mandó un video a su jefe para que quedara documentado. Paradójicamente, no decidieron no entregar la caja vacía, cosa bastante sospechosa desde mi punto de vista. Ese día me solicitó la caja para devolverla al almacén y de esta manera supuestamente ayudar a la resolución de la incidencia.Desde entonces me he puesto en contacto con su servicio de atención al cliente en innumerables ocasiones obteniendo siempre la misma respuesta: que esperan contestación de la empresa de transportes, en este caso Fedex. Tras más de un mes de espera como ya les he comentado por teléfono he decidido contactar esta vez a través de la OCU para ver si la posible difusión de mi problema hace que sean más resolutivos.Adjunto copia de los siguientes documentos en forma de fotografía: factura, confirmación del pago, última conversación de correo electrónico mantenida con ustedes y fotos de la caja cuando se entregó que ya tienen ustedes.SOLICITO se me devuelva el importe pagado.Sin otro particular, atentamente.Carlos F

Estimados/as señores/as: En fecha 11/11 adquirí en su?página web Veepee.es el producto 432960570He intentado ponerme en contacto con ustedes pero no han contestadoHan pasado 2 semanas desde la fecha de entrega y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido de dos Monitores de estudio, llegaron juntos pero uno tenia la pantalla trasera quemada por lo que quiero mi producto en buenas condiciones, tras enviarlo para el cambio me quieren cobrar los gastos de envio

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día recibí un pedido de una usuaria que no se correspondía para nada con la descripción. Eran unos puños de pelo más grandes de lo que parecía en foto y aparte habían sido recortados de un abrigo, presentando restos de grapas y falta de pelo en algunas zonas. Entiendo que sean de segunda mano, pero no era lo mostrado en fotos. La vendedora accedió a la devolución y yo hice el envío del mismo un día después de la recepción, el 17 de noviembre. En su política de reembolsos aparece que si el pago se hizo con paypal será devuelto en 2-3 días hábiles. Ya han pasado muchos más, la vendedora tienen sus productos y yo no tengo ni dinero, ni atención por parte de ustedes. Es imposible contactarles. SOLICITO me devuelvan de forma inmediata el importe de la compra: 90,18€. De no ser así, continuaré con la reclamación a través de la OCU, por vía legal, judicial o donde haga falta.El código del envío es el siguiente: REC000037685527Sin otro particular, atentamente.

Hola realice una compra en wallapop,de una mecedora para mí abuela ,que me urge.Solicite envío a domicilio porque no tengo coche ni posibilidad de ir a por ella.Seur se encargó de la recogida ,y no aviso a través de la plataforma para poder hacer seguimiento.Aparecía como no recogido hasta 7 días después.No hay forma de que me contesten ni en Seur ,ni en wallapop.Al final me llaman a los 10 días que lo han llevado a una dirección que no es la mía.Seur tendrá esa dirección de su base de datos porque hace tres años vivi allí ,y les pilla cerca del almacén.He hecho muchos pedidos desde entonces en wallapop y nunca se han confundido .En la empresa de transporte solo me dan la opción de ir a la otra punta de Madrid a recogerlo.Para que solicito envío entonces?Estaba muy ilusionada mi abuela y ya no podré regalársela.Estoy indignada y quiero que me la envíen a mi casa.Gracias