Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Audi A4 con problema Adblue de fabricacion

Tengo un coche con 6 years de edad, este 2023 se le acabo la garantia, y me da una averia en el circuito de adblue que asciende a 2700 euros arreglar. No estoy de acuerdo al ser un vehiculo muy joven y muy bien usado, y al ser este tipo de averia comun entre este nuevo sistema de emisiones. No considero adecuado que yo tenga que correr con los gastos de esta reparacion, considerando que esto es un defecto de fabricacion.

Resuelto
M. B.
12/11/2023

No más cargos tras suspensión de contrato

Buenas noches. Tengo problemas para darme de baja. Después de mucho insistir y tras dos años de permanencia, solicité la baja de dos contratos de seguridad que tengo a mi nombre. Me enviaron en distintas fechas dos e-mail confirmándome la baja de ambos contratos pero me han cargado posteriormente la mensualidad de uno de ellos, además completa, cuando los dos años se cumplían en uno de ellos el dia 22 de noviembre y del otro, el 24 de noviembre. Además me han cobrado unos 10 euros y algo de uno de los contratos que se supone que es por el pago fraccionado de los equipos, que en su momento, al firmar el contrato nadie me dijo que era un pago fraccionado durante 36 meses, siendo la permanencia 24 meses. A día de hoy no me han emitido factura de estos cargos. Solicito que no me molesten más, que retiren los equipos de seguridad que no los quiero y que no voy a pagar. Gracias.

Resuelto
A. C.
12/11/2023

Veepee me ha cobrado 2 veces el mismo pedido

Buenas, hice un pedido en Veepee y se cobraron el mismo día, pero 6 días después me lo vuelven a cobrar otra vez, pero por separado.

Resuelto
A. B.
12/11/2023

Me han vendido una falsificación

Buenos días,Realice un pedido del producto *Doble serum Clarins a través de vinted.Cuando esté producto me llega compruebo que es una falsificación, no se corresponde el contenido al del producto original. Además de tratarse de una estafa por ser una falsificación es un producto que pone en riesgo la salud puesto que es un cosmético que podría haberme puesto en la piel con los daños que se podrían haberse ocasionado.Una vez recibido el producto y comprobado, me pongo en contacto con el vendedor indicando mi rechazo por el producto dado que es una estafa por ser una falsificación y éste acepta la devolución. Una vez realizada está devolución me encuentro con que el citado vendedor no acude a su recogida por lo que no se me abonará el dinero pagado.Ruego reclamen a vinted por esta venta de producto falsificado para que se haga cargo de la devolución y tome las medidas pertinentes para parar la venta de estos productos una vez identifiquen a los sujetos que los venden.Manifiesto mi malestar y descontento no sólo por la venta fraudulenta sino también por el riego a la salud al que nos exponemos no parando o tomando medidas contra estás operaciones una vez han sido identificadas.Muchas gracias por vuestra ayuda y colaboración.Un saludo.

Cerrado
O. D.
12/11/2023

SIN ENTREGA NI RESPUESTA DEL VENDEDOR

Estimados/as señores/as: En fecha 18 / Oct adquirí en su?página web , el Corte Ingles, una silla de seguridad para el coche Han pasado 26 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos:Email GRUPO EL CORTE INGLÉS , con numero seguimiento GLSEmail numero Pedido compraEmail reclamacion por escrito, con numero de incidencia PedidoEmail apertura incidencia por el Corte InglesIncidencia recogida web GLSSituación pedido actualizada a 11/NovSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. G.
12/11/2023

PROBLEMA CON REPARACION

Me siento estafado con el servicio tecnico de samsumg, despues de adquirir un z-flip 5g a traves de orange, despues de 6 meses de uso se me estropeo la pantalla, los mismos tecnicos me indicarion que este modelo de telefono tenia una vida util de unas 5000 aperturas y yo le estaba dando 3 veces mas por el hecho de llevar 2 sims i ser un telefono de empresa.En esta ocasion me lo repararon, pero la mencionada reparacion no duro ni un mes, la pantalla empezo a fallar y volvi a llevarlo. se han acogido a un supuesto golpe (MENTIRA ) EN EL TELEFONO.Es vergonzoso que una compañia como samsumg no asuma que este modelo esta dando problemas y se acojan a cualquier excusa para evitar una reparacion.

Cerrado
J. M.
12/11/2023

Denegacion total y obstáculo voluntario en informarme

Hola, A punto de comprar una aspiradora en seco/húmedo Roborock, quería informarme, ANTES DE COMPRAR ESTE APARATO DE MAS DR 600€, si había un servicio técnico existente en España.Recibí una primera respuesta sobre el estado de la garantía...respuesta totalmente inadecuada.Contesté, repitiendo mi pregunta.Recibí una respuesta pidiéndome el número de mi compra y que avería tenía el aparato.Otra respuesta inadecuada que no contestaba a mi pregunta!Ôôôtra vez, repetí mi pregunta: ANTES de comprar su aparato, quería saber si existía un servicio técnico Roborock en España y que pasaba EN CASO de avería FUTURA eventual.Desde este momento, recibí únicamente VARIAS VECES mensajes de Roborock, diciéndome que como no había contestado a sus mensajes, consideraban el caso resuelto!!!! Esto, a pesar que contesté a cada uno de sus mensajes, repitiendo y repitiendo mi pregunta.Mientras tanto, he comprado este aparato sobre Amazon, no lo he recibido todavía, pero en el caso que siguen denegándome la información pedida, devolveré enseguida este aparato, considerando que el servicio técnico, como el servicio al cliente es deplorable, desastroso, inadecuado, sin respeto al cliente. Porque no voy a guardar un aparato de más de 600€ con servicios tan defectuosos.Roborock: marca a evitar!!!!

Cerrado
A. C.
12/11/2023

Problemas con mensaje sms

Hola, me gastaría darme de baja en las llegadas de sms de promociones en mi móvil son muy pesados cada 4 horas envían promociones y no me agrada gracias de ante mano

Cerrado
A. S.
12/11/2023

Problema con el reembolso

Hola, realice un pedido en amazon.es con número de referencia 405-4093540-1661119 como tantos otros que he realizado. En este caso fue un portátil de 1350 euros, para usarlo en la universidad para cursas mis estudios en ingeniería informatica. Este portátil estaba de oferta y me pareció muy buena compra por las especificaciones que tenia y me decidí a comprarlo.Se me informo que sería una entrega certificada con un código de entrega y todo fue bien hasta que abri el paquete e instale el sistema operativo en el ordenador, en ese momento vi que no era el mismo portatil. Era la misma marca (Asus) y la misma serie, que es TUF GAMING. Tenia otras especificaciones muy distintas. Procedi a iniciar una devolución y lo entregue mediante Celeritas como empresa de transporte.Desde ese entonces todo ha sido negativo por parte de Amazon. Me dijeron que el paquete nunca había llegado cuando Celeritas me confirma que si. Me he puesto en contacto con atención al cliente 5 veces aparte de los emails que he mandado, al principio me dijeron que tenia que esperar hasta un mes por el importe tan elevado y que no me preocupara porque todo estaba en orden y no había ningún problema, que todo era cuestión del importe tan elevado y que el sistema procedía así en estos casos. Ahora ya después de un mes, me han facilitado un email al que reclamar, dándome como respuesta que no me van a hacer el reembolso porque el producto que he entregado no coincide con el que ellos me han vendido.Viéndome en el caso de que me ha llegado un producto erróneo por el que he pagado un sueldo y que ahora no tengo ni portatil ni el dinero para poder comprarme otro. Siendo así que tengo que pedir prestado uno para poder seguir mis clases y poder solucionar este tema con amazon

Cerrado
C. L.
12/11/2023

Problema con el reembolso

Compre una freidora de aire el 23 de septiembre y a dia de hoy no tengo ni la freidora ni mi dinero. Los llamé y me dijeron que me la iban a volver a enviar, al pasar el tiempo vuelvo a llamar y me dicen que no la han enviado sino que han reembolsado el dinero, al ver que pasan los días y que no me aparece en la cuenta llamo de nuevo para pedir un justificante pero no me dan ningún justificante de ello con lo que no puedo reclamar al banco, pasados unos dias volví a llamar y les he puesto una reclamación y tampoco me han enviado el justificante de la misma. Encima en mi usuario de su pagina web aparece como entregada, se lo comenté a la chica y me dijo que lo iban a modificar cosa que tampoco ha sucedido. Llevo 6 llamadas y con cada persona que hablo me dice una cosa diferente. Me siento estafada y ninguneada. Solo quiero o la freidora o mí dinero, es tanto pedir? O tengo que dar mis 90€ por pedidos??

Resuelto

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