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Caldera nueva no funciona

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Tu reclamación

R. M.

A: SAUNIER DUVAL

07/12/2023

Hola. Compré una caldera saunier duval en leroy merlin. Me la instalaron el 3 de noviembre. El 5 de diciembre deja de funcionar, se sale todo el agua de la caldera. El 7 de diciembre viene el tecnico de la garantia y le falta una pieza, por eso se sale todo el agua, se ha salido todo. Pero la pieza no me la ponen hasta el 11 de diciembre. Una semana sin agua caliente ni calefacción con dos niñas en casa. Quién se responsabiliza de que la caldera viniera mal, como me indemnizan los daños de estarben diciembre sin caldera con niñas en casa.

Mensajes (4)

R. M.

A: SAUNIER DUVAL

11/12/2023

Después de venir el técnico hoy a poner la pieza ha vuelto a salirse todo el agua. Ha vuelto y ha cambiado las juntas, sin saber si es eso. Sigue fallando y además no funciona el agua caliente, se enciende y se apaga. Aparte de la compensación de daños y perjuicios quiero que me la cambien, es defectuosa

R. M.

A: SAUNIER DUVAL

13/12/2023

Ayer vino un jefe técnico y dejó por fin la caldera bien. En todos estos sucesos he estado una semana sin agua caliente ni calefacción con niñas pequeñas en casa. Sigo reclamando compensación por daños y perjuicios, esperando que la xaldera no vuelva a fallar.Espero su respuesta. Gracias

SAUNIER DUVAL

A: R. M.

22/12/2023

REFERENCIA: CPTES01933261-51SAUNIER DUVAL EXPEDIENTE N.º10558031Estimados Sres,En respuesta a la solicitud del consumidor y después de analizar su expediente, adjunto les remitimos la resolución.Atentamente,Saunier DuvalServicio de Atención al Cliente913 751 751www.saunierduval.es

R. M.

A: SAUNIER DUVAL

22/12/2023

Del 5/11 al 11/11 estuve sin agua caliente ni calefacción por falta de una pieza en una caldera nueva. 15 dias antes, en la puesta en marcha no se vió que faltaba dicha pieza. Reclamo daños y perjuicios 6 días sin caldera


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