Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. S.
16/11/2023

Productos entregados rotos

Con fecha 07/11/2023 realizo compra a través de la web https://materialesdefabrica.com/ de los productos Mampara de ducha frontal formada por 1 panel fijo y 1 puerta corredera con perfiles negro mate F2 Vulcan Bath Vulcan Bath - VF21P120_PerfilNegro y Mampara de ducha frontal formada por 1 panel fijo y 1 puerta corredera con perfiles negro mate F2 Vulcan Bath Vulcan Bath - VF21P120_PerfilNegroCon fecha 13/11/2023 recibo el pedido cuyas 2 cajas recibidas están totalmente golpeadas, rotas y se escucha al moverla que hay cristales rotos, es por esto que la empresa de mensajería deja constancia en el albarán indicando pendiente revisar. Al abrir parcialmente la caja se comprueba que hay cristales rotos, de echo al abrirla me corto.Este mismo día nos comunicamos con la tienda online y tan solo indican que van a comprobar lo sucedido pero no proceden al reembolso.

Cerrado
J. M.
16/11/2023

Producto recibido dañado

Con fecha 07/11/2023 realizo compra a través de la web https://materialesdefabrica.com/ del producto Mampara de ducha fija con puerta abatible y brazo de soporte en negro mate Combi-Ducha Vulcan Bath, Vulcan Bath - CA060_PerfilNegro+Transparente.Con fecha 13/11/2023 recibo el pedido cuya única caja recibida está totalmente golpeada y se escucha al moverla que hay cristales rotos, es por esto que la empresa de mensajería deja constancia en el albarán indicando pendiente revisar. Al abrir parcialmente la caja se comprueba que hay cristales rotos, de echo al abrirla me corto.Este mismo día nos comunicamos con la tienda online y tan solo indican que van a comprobar lo sucedido pero no proceden al reembolso.

Cerrado
R. M.
16/11/2023
Rba ediciones

Pedido realizado

Realice un pedido y 10 días después no he recibido nada no tengo respuesta de la empresa vendedora

Resuelto
J. A.
15/11/2023

reembolso motor

Estimados/as señores/as:En fecha 14 de octubre adquirí en su tienda un motor de aspiración de 1300w el cual ha resultado defectuoso ,sólo remueve el agua en su interior pero no la impulsa. El motor se cebó como se especifica y la altura máxima en mi caso no supera los 20m, por tanto el motor según características debería de trabajar más de que sobra. Dado que necesitaba que la instalación se quedase correctamente instalada ese mismo día tuve que comprar otro motor en una ferretería (peores características y más caro).Pido se me haga la devolución del producto por el dinero pues ya como digo el reemplazo no me sería de utilidad.Gracias de antemano.

Cerrado
P. C.
15/11/2023

Problema Amazon y reclamación productos enviados

Hola, realicé una compra en Amazon el día 16 de octubre, el cual me llegó erróneo y lo devolví y me devolvieron el di ero. A día de hoy me reclaman lo siguiente y que me van a hacer un cobro nuevamente de este artículo y otro de septiembre que devolví por su mala calidad y del cual también me hicieron el reembolso.Hola:Hemos revisado su cuenta e historial de pedidos, y hemos observado que ha reclamado reembolsos de productos devueltos que son distintos a los que había pedido. Somos conscientes de que, durante el desarrollo normal de cualquier actividad comercial, cabe la posibilidad de que se produzcan problemas esporádicos con los pedidos. Sin embargo, el número de problemas con sus pedidos supera esa previsión e infringe nuestras condiciones de uso.-- 408-*******-6025137, NIKE CZ8830-084 M NK DF CHLLGR Tight Pants Men's Smoke Gray/Silv Slicctive S ,Para más información sobre nuestras políticas, vaya a Condiciones de uso y venta de Amazon.es:https://www.amazon.es/condicionesdeusoyventa¿Qué puedo hacer?Asegúrese de cumplir las Condiciones de uso y venta de Amazon. Además, tiene que devolver los productos en su estado original dentro del plazo de devolución.Ahora quieren quedarse con el producto y cobrarme el dinero nuevamente. Cosa que he manifestado por escrito que no lo acepto.

Resuelto
S. H.
15/11/2023

Fallo múltiple Mazda CX-5

Tengo un mazda CX-5 desde hace 9 años. Lo compré nuevo en el concesionario oficial de mazda de Sant Boi de Llobregat, donde he pasado todas las revisiones y mantenimentos anuales.El martes 13 de noviembre el coche me alertó de un fallo motor. He llevado el coche al taller oficial.En primer lugar, sólo para hacer el diagnóstico me cobran mínimo 2 horas de mano de obra a 83,73€/hora, lo cual no me parece ético, ya que la última revisión fue en julio de 2023 y el coche no tenía ningún problema.En segundo lugar los fallos que me diagnostican son múltiples: por un lado hay que limpiar la carbonilla de la admisión, por otro cambiar el sensor de gases de escape, además la válvula EGR y también la batería. Son un conjunto de fallos que no son normales en un coche que ha estado cuidado, y con solo 104.000 km. Dado que existen varias reclamaciones en la OCU, así como en el foro de mazda y somos varios los clientes de Sant Boi afectados por estos mismos fallos en coches comprados en 2014, la marca debería asumir esto como un fallo y hacerse responsable de los gastos de reparación del vehiculo, que ascienden a 2.488,62€. (Puedo adjuntar factura si la necesitáis).

Cerrado
M. G.
15/11/2023

NO COBERTURA DE GARANTIA

Estimados/as señores/as: En fecha 09-08-2023 adquirí en a través de web de MI ELECTRO una lavadora marca HisenseAdjunto la factura para su comprobación.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fecha 14-11-2023, la lavadora ha comenzado a perder agua por la rotura de la goma.Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, indicándome que se ha hecho un mal uso de la lavadora, hasta donde cualquiera sabe, la lavadora se utiliza para lavar ropa y en menos de seis meses es inviable que se rompa la goma si no hubiese venido con algún defecto, puesto que siendo el material resistente es inviable que se pueda romper un trozo en tan poco tiempo y siendo la rotura en la parte de la goma que cierra la puerta. Por lo que el uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño , ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que? procedan a la reparación del producto en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. L.
15/11/2023
Beijing Digital Spain, S.L

Garantía Xiaomi smart band 7

El día 14/01/2023 me compré una Xiaomi smart band 7, ha dado varios fallos y actualmente no funciona. El día 27/10/2023 me levanté y el dispositivo no funcionaba correctamente al pulsar la la pantalla se mostraba con franjas blancas. Al final me metí en la app, me puse a modificar opciones de la pantalla y en ese momento pude ver la hora, ese día volvió a ocurrirme unas horas más tarde al ir a cambiar la canción, pero volví a hacer lo mismo y funcionó. Ha estado un tiempo sin pasar, le he formateado, ha vuelto a ocurrir el día 31/10/2023, aunque ahora sí se veía algo de la pantalla, en este caso se veía el cronómetro, pero se veía mal. Actualmente la pantalla se apaga o bloquea saliendo de color rosa. La tienda donde compré el dispositivo está cerrada, estaba en el centro comercial gran plaza 2. He contactado con Xiaomi y me han dicho que para el tema de garantía me tenia que poner en contacto con BEIJING DIGITAL (SPAIN).S.L. Toda esta información os ha sido facilitada el día 06/11/2023 al correo posventa.beijingdigital@gmail.com que me indico Xiaomi pero no he recibido ninguna respuesta al respecto.Me gustaría recibir una solución.Muchas gracias por su tiempo, Un saludo!

Cerrado
C. O.
15/11/2023

Me llega 1 zapato y me devuelven la mitad del dinero

Hola, realicé un pedido en Zalando a finales de octubre. Eran unas botas. Me enviaron solo 1 zapato y realicé la devolución. Antes de esto contacté con atención al cliente y me dijeron que había sido un fallo, que registrarían la incidencia y que me devolverían mi dinero (pagué 36€). Mi sorpresa llega cuando he visto que me han reembolsado solo 18€ (la mitad del importe que pagué) y en Zalando no me dan ningún tipo de solución.

Cerrado

Problema con el reembolso

Buenas,Realice un pedido YYUCCYIDC el pasado 10/10/23 y viendo que ya habían pasado mas de 3 semanas, decidí solicitar el reembolso de dicho pedido, 45 euros que a día de hoy 15/11 sigo esperando. Empresa poco formal en cuanto a envios y a devoluciones de dinero. Se les manda emails y no suelen contestar y en cuanto a telefono habilitado al cliente, no lo cogen.

Resuelto

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